一.单选题（每小题 2 分，共 20 分） 1.下列哪一项不属于风险的构成要素（ A 风险因素 A 10
B 20
B 风险事故 C 30
D 40
C 损失
D ） D 经济风险 C ）天
2. 汽车保险的暂保单的有效期一般为（
3.下列哪一项不属于保险公司客服电话主要内容的（ A 出险报案 A 查勘工作 A 协商定损 A 风险因素 A1878
D ）
B 投诉建议 C 保单查询 D 电话报案 B 保单查询 C 现场查勘 D 核赔
B ） D 专家定损
4.（ A ）是保险理赔承上启下的重要环节 5.下列哪一项不属于事故车辆定损方式（
B 交警定损 C 公估定损 B 风险事故
C1789
C 损失
6.（ A ）是风险事故发生的潜在原因 7.最早的汽车保险单签发是在哪一年（
B1898
D 经济风险 B ）
D1889
B ） 排量指的是汽车发动机气缸容量为（ 9.（ A ）是保险理赔承上启下的重要环节 A 查勘工作 A 复勘
B 保单查询 C 现场查勘
D 核赔
10.( D )是车险理赔的风险控制核心环节
B 查勘
C 核价
二.名词解释（每小题 5 分，共 25 分）
D 核损
1、汽车保险 (汽车保险是以保险汽车的损失，或者以保险汽车的所有人，或驾驶员因驾驶保 险汽车发生交通事故所负的责任为保险标的的保险 险费与保险金额的比例，保险费率又被称为保险价格
) )
2、保险费、 保险费率 (保险费是投保人为获得保险保障而缴纳给保险人的费用保险费率是保
3、核损 (核损是继查勘完成后核损员根据查勘员现场查勘的情况、估损单、损失照片等，初
步核实事故的真实性、发生过程，核定车辆和相关物损损毁情况， 确定车辆更换部件、 维修
工时、相关物损赔偿费用、施救费用的过程 )
4、重复保险 (重复保险是指投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别向两 个及以上保险人订立保险合同， 且在相同的时间内， 其保险金额的总和超过保险价值的保险
)
5、车险理赔 (车险理赔是指保险人依据机动车辆保险合同的约定，
对被保险人提出的给付赔
偿金的请求进行处理的行为和过程
)
三、简答题（每小题
7 分，共 35 分）
1、车险投保流程是什么
答案：（ 1）分析车辆风险（ 2）确定保险需求（ 3）确定投保险种（ 4）选择保险公司（ 5）选
择投保方式（ 6）填写投保单 2、简述汽车保险活动的基本原则
答案：（ 1）遵守法律和行政法规的原则
（ 2）自愿原则 （ 3）境内投保原则 （ 4）专业经营原则 （ 5）公平竞争原则 3、简述汽车保险合同的一般特征
答案：（ 1）汽车保险合同是有名合同
（ 2）汽车保险合同是有偿合同 （ 3）汽车保险合同是双务合同 （ 4）汽车保险合同是最大诚信合同 （ 5）汽车保险合同是射幸合同 （ 6）汽车保险合同是附和合同 4、简述现场查勘的目的 答案：（ 1）查明事故的真实性
（ 2）确定标的车在事故中的责任 （ 3）确定事故的保险责任 （ 4）确定事故损失 5、简述车险理赔的流程 答案：（ 1）接报案
（ 2）调度 （ 3）查勘定损 （ 4）核赔 （ 5）赔案缮制 （ 6）核赔 （ 7）赔付结案 四、计算题（ 20 分）
1、 一辆新车购置价（含车辆购置税）为
150000 元的汽车全额投保了车辆损失险，即投保
100000 元，驾
20%的免赔率，同时由于是第二次
金额为 150000 元，该车辆在保险期内发生第二次交通事故时，实际价值 驶人员承担全部责任，依据该种车辆条款的规定承担 出险，应增加 5%的免赔率。车辆全部损失残值 少
解：因为保险金额高于实际价值，则按公式计算为： 赔款 =（实际价值 -残值） * 事故责任比例 * （ 1-免赔率） =（ 100000 元 -1000 元） *100%*[1- （20%+5%） ] =74250 元
1000 元，则保险公司应赔偿的金额是多
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