√ B
网站
C
电台
移动电视
√ D
第14题(回答正确)
朱镕基总理给焦点访谈的题字是“舆论监督、（）喉舌、政府镜
鉴、改革尖兵”。
A
国家
B
政府
C
党
√ D
群众
第15题(回答正确)
撰写新闻报道稿要注意（）。
√ A
准确性
时效性
√ B
C
亲民性
D
完整性
第16题(回答正确)
社会公共危机的特点包括（）。√ A
突发性
√ B
急迫性
√ C
危害性
√ D
挑战性
第17题(回答正确)
危机公关的3T原则包括（）。
√ A
tell it all
√ B
tell it fast
√ C
tell your own sale
D
tell it now
第18题(回答正确)
危机公关的5S原则包括（）。√ A
系统运行
√ B
承担责任
√ C
速度第一
D
诚实守信
√ E
真诚沟通
√ F
权威证实
言行一致
G
第19题(回答错误)
转危为机的核心在于“四好”，具体是指（）。√ A
服务好
√ B
处置好
C
宣传好
D
管理好
√ E
保障好
√ F
解释好
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