第一章：
冯·诺依曼(Von Neumanm)基本思想（P8）；
第一代计算机主要使用编程语言（机器语言和汇编语言）；读写存储器的英文缩写（RAM）；计算机硬件系统的主要组成部分（P9）；裸机的的概念（P10）；主板的概念（P12）；计算机中所有信息存储采用的形式（二进制）；计算机的主要应用领域（P6）；输入输出设备（P9）；显示器显示图像的清晰度取决于什么（分辨率）；微型计算机系统总线有哪几部分组成（地址总线、数据总线和控制总线）；存储容量单位是有哪些？（P9）进制数之间的相互转换（P19）；
第二章：
操作系统的概念（P28）；现代操作系统有哪些特征（P29）； 哪些是操作系统软件；操作系统的主要功能（P29）；控制面板的作用（可以调整系统的配置和Windows的操作环境）；Windows的“桌面”（整个屏幕）；选定多个不连续文件时用的快捷键（Ctrl）；可以用“回收站”恢复被误删除的文件应保存在什么地方（本地硬盘）；删除桌面上某个程序的快捷方式图标，意味着什么（只删除了快捷方式图标，程序未被删除）；在Windows中， Shift键删除文件的用法（将文件物理删除）；复制活动窗口的组合键（Alt十PrintScreen）；Windows中英文及标点切换的组合键（Ctrl＋Space键、Ctrl＋.(句号)键）。搜索文件或文件夹时的通配符是什么（*和？）。应用程序间切换的快捷键（Alt＋Tab或Alt＋Esc） ；怎样改变文件或文件夹的属性（P51）。
第三章 TCP/IP体系结构的分层模式是什么（TCP/IP体系结构将网络划分为4层，分别是应用层、传输层、网络层和网络接口层）；TCP协议属于该体系结构中的哪一层（传输层）；一个IP地址以“202.93.122.47”的形式表示，这种表示方式被称为什么（点分十进制）；在计算机网络中，可以共享的资源是指什么（硬件、软件和数据）； http的含义（超文本传输协议）、电子邮件的协议是什么（SMTP和POP）、WWW是一种什么模式（浏览器/
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服务器（B/S））；计算机网络的不同分类（P83）；计算机网络的组成（P81，计算机网络的定义）；Internet的概念（P97）； IP协议用来组播的IP地址是什么地址（D类IP地址）；FTP的实时联机服务功能（P102）。网桥、中继器分别在哪个层次工作（数据链路层、物理层）。网络中远程登录的协议（Telnet）；超链接中定位信息使用的方法（URL,统一资源定位符）。测试网络连接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具是什么（Ping）；真正能唯一地标识出计算机网络中一台计算机的地址是什么地址（MAC地址）；HTML的作用（通过利用各种标记来标识文档的结构以及标识超链的信息）。
第四章
Word的默认设定共用模板（“空白文档”模板（即Normal））。在Word的文档中插入页眉和页脚，应当使用哪种菜单（视图）。在Word中查找和替换功能的用法（P120）、怎样设置“首字下沉”（选择“格式”→“首字下沉”命令）。Word格式刷的作用是什么（复制文字或段落的格式），如何插入公式（选择“插入”→“对象”命令），Enter键在表格右侧行尾处的作用（插入新的一行）。选定不连续文本的快捷键（Ctrl）。怎样预览文档（选择“文件”→“打印预览”命令或常用工具栏上的“打印预览”按钮）。快速将插入点移到行开头或行尾的快捷键（Home、 End）；一次排序的参照关键字最多几个（3个）
Excel的表格出现了分页，要使表格的标题行在各页表头都出现，必须使用什么(“打开文件”→“页面设置”，选择“工作表”选项卡，设置“打印标题”)；相对引用、绝对引用和混合引用的概念及使用（P135）；在Excel中的单元格中如何进行数据需要求和、数值单元格默认对齐方式（右对齐）、公式的复制、公式的修改、正确输入数字文本字符串的方法等；自动填充的功能（自动快速地输入有规律的数据）。怎样打印Excel表格中的部分数据（选定预打印区域）。数据筛选的两种方式（自动筛选和高级筛选）。
在PowerPoint中，PowerPoint的扩展名是什么(.PPT)，在那种视图
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中可以对幻灯片进行移动、复制或删除等操作(普通视图和幻灯片浏览视图)；终止幻灯片放映的快捷键(ESC)；怎样放映部分幻灯片并调整放映顺序(“幻灯片放映”→“自定义放映”)。在PowerPoint的什么视图中“超链接”功能才起作用(幻灯片放映)、对象的组合与取消功能、演示文稿打包的功能。希望放映演示文稿时不需要人工控制，则应事先怎样(排练计时)。
第五章
防火墙的主要作用是什么（P162）；导致信息安全问题产生的主要原因（物理因素和人为因素）；什么是计算机病毒（P167）；密码技术的相关知识（P159）；在信息安全中，识别和认证过程中最常用的认证手段（口令机制）；对付垃圾邮件的基本方法（过滤）。针对电子邮件的攻击可以分为哪两种（直接对电子邮件的攻击和间接对电子邮件的攻击）。
第六章
不同格式图片所占存储空间最大或最小的格式存储格式是哪种（P183）；音频、视频、图片的扩展名分别是什么（P178、P187、P183）； 多媒体计算机使用的硬件设备主要有哪些（P174）； 计算机中常使用的信号类型（数字信号）； 声音的数字化过程（采样、量化、编码）；图像的颜色模式（RGB颜色模式、CMYK颜色模式、黑白模式和灰度模式）、声音的三要素（幅度、频率、带宽）；动画可以分为哪两种（全动画和半动画）；在多媒体技术中，音乐与计算机结合的产物音乐设备数字接口简称是什么（MIDI）
第七章
数据的存储结构是指什么（数据的逻辑结构在计算机中的表示）；什么是消息（P209）；在面向对象方法中，类的实例称为什么（对象）；软件工程的3要素是什么（方法、工具和过程）。
第八章
数据库的相关知识（P222）；数据库中存储的是什么（数据以及数据之间的联系）； 在Access数据库中存储数据的最基本的对象是什么（表）；查询的数据来源是什么（表或查询）；
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