国家公务员面试(结构化面试)模拟试卷13(题后含答案及解析)

国家公务员面试（结构化面试）模拟试卷13 (题后含答案及解析)

题型有：1.

1． 你是教育局的工作人员。有学生家长在网上举报说本市有学校收取午休费，媒体对此大肆炒作。领导让你负责处理此事，你打算怎么办?

正确答案：首先．我会针对网上的举报予以回应，向家长表明教育局十分重视此次事件。同时，发布声明．向群众承诺我们会马上展开多方面调查并尽快公布调查结果，避免网上负面影响扩大。 其次．我会成立调查小组，分头开展调查。一方面要向举报的学生家长了解情况，详细记录该学校收费的具体情况；另一方面要深入学校明察暗访．不仅要向学校的相关负责人了解真实情况，也要向学生进行核实。通过多方面取证，最终得出客观、全面的调查结果。 最后，我会将调查结果向领导汇报，根据领导的指示采取相应的处理措施：如果情况属实，我会责令学校向学生和家长道歉并返还相应费用。同时．根据法律规定处理该校的相关责任人并向媒体公布处理结果；如果情况不属实，我会将调查结果详细地在网上公布，打消学生家长的疑虑和媒体的质疑。 这件事情结束之后，我会向领导建议：在全市范围内，针对乱收费现象展开全面调查，严肃处理类似现象。在以后的工作中，我也一定会做好自己的本职工作．听取群众的意见．时

刻关注本市学校的相关动态，做好监督工作．切实维护教育的公正公平。 涉及知识点：结构化面试

2． 某市饭店老板拿着政府欠条去讨要欠款，并把欠条贴在政府公告栏里。领导让你处理，你怎么解决?媒体对这件事在网上进行负面宣传。领导让你解决这次危机。你怎么做?

正确答案：第一问：人民群众的诉求．百姓的生活及幸福感，都属于政府的正常工作职能，如题中所述，面对这样的情况我一定会重视起来，妥善地为群众解决好问题．为他们分忧。 首先．我会在政府网站上进行说明，针对本次事件我们会进行严格审查，并承诺在事情调查清楚后会第一时间公布。亮明政府的立场和态度，并欢迎媒体进行监督。 其次，我会把欠条拿下来，带着欠条对饭店老板进行走访，向老板询问关于欠款的情况，向老板问清楚欠款未还给他的原因、金额以及拖欠的时间及当时欠款的单位和人员。并向老板说明在事情调查清楚后一定会妥善处理。然后．我会去调查欠条中涉及的相关部门．询问欠款原因。如果确定是政府人员未付款，我会在请示领导后，对未付款的相关人员进行批评教育．并在第一时间要求其进行付款．并向该饭店老板致歉。如果在核实后确定无此情况．那么我也会将此事的真相公布到我单位的网站上，并发表本单位关于公款的使用情况信息．以及政府餐饮的流程，并欢迎广大群众和媒体进行监督。 最后，在事情处理完成后，我会向领导报告，并提出建议，在以后的工作中，将我单位的工作流程及其款项去向及时进行公示。 第二问：对于媒体对这件事在网上进行负面宣传．我会及时找到报道此事的记者．向记者讲明白事情的来龙去脉。希望记者朋友能够本着媒体的责任意识，对事件进行客观、公

正的报道。并告知这位记者，对于这件事情，我们正在进行详细的调查，在调查期间，欢迎媒体监督，更希望媒体能够对我们的调查过程给予更详尽的报道。在调查结果出来之前，希望媒体朋友不要妄下结论．更不要在媒体上大肆传播不实消息，引起不良的社会舆论，影响调查的公正。调查结果出来之后，我们会在第一时间向媒体公布．希望媒体能够及时向社会公众报道。 涉及知识点：结构化面试

3． 材料：(1)上级领导要来检查。科长要你14：00接待考察团。 (2)房东要你15：00面谈房屋续签，而且你对合同有不满之处。 (3)父母从老家来，14：30到车站。你需要去接。 (4)15：00。老同事要来报销医保。需要你接待。 (5)女朋友生病了。想让你下午请假陪她去医院。 问题：面对上面这几件事。你会如何安排?

正确答案：虽然需要处理的事情较多，但我会妥善安排．按照“公事为先．私事为后”的原则灵活处理，确保每件事情能够得到恰当的处理。 第一，我会给相熟的好友或者亲戚打电话，询问他们下午两点半是否能够帮助我去车站接父母，并详细告知其父母所乘坐车次、联系方式以及体貌特征等。在联系好接站人后，迅速联系父母，告知他们由于工作原因我无法前去接站，由××亲友代为接他们．请他们下车后不要出站，在站台等候，亲友会购买站台票去站台接站，并告诉他们亲友的联系方式．请他们会面后及时通知我。 第二，我会给女朋友打电话。告诉她我下午的工作情况，就我不能陪同她去医院表示道歉，并建议她请朋友或者家属陪同去看病，我会在工作处理完毕后，立即去照顾她，希望她能够理解。 第三，我会给房东打电话，说明工作日不方便请假的情况，取得他的理解．与他约定在周末或者工作日晚上下班后彼此都比较方便的时间续签合约。 第四，我会请示科长接待上级领导的时间，是否需要我全程陪同．并提前联系一名同事与我共同负责老同事的报销事宜．告知其老同事报销时的注意事项。我会提前与老同事取得联系。告知其我要负责接待工作的事情，取得老同事的理解，并告诉他假如我不在，可以找××同事负责办理。 第五，在14点时，协助科长做好接待陪同任务．假如接待时间较短，不需要我全程陪同，我会在征得科长同意后，在15点前去帮助老同事办理报销。在休息的间隙，可以通过电话、短信等询问亲友的接站以及女友的看病情况。 涉及知识点：结构化面试

4． 材料：假如你是局办公室工作人员小张。某日有以下工作要处理：(1)8：00接到通知要给局长撰写下午14：30要用的发言稿(预计2小时能完成)：(2)11：30你要去机场接两位重要代表(大概需要1．5小时往返)； (3)李副局长让你9：45的时候和他一起去医院看望生病的干部(大概需要半个小时)：(4)10：00市政府要召开表彰大会，要在8：30之前通知领导； (5)今天是银行发行纪念币的最后一天，你必须去银行凭身份证领取。 请问。如果你是小张，你会如何安排上述事务?

正确答案：假如我是小张．面对一天的工作任务和私事，我会合理安排工作时间，秉承轻重缓急的原则。将重要又紧急的工作先完成，再“见缝插针”做一些可以分割时间进行的工作。 首先，早上一到单位我会先通知各位需要去市

政府参加表彰大会的领导关于十点钟准时到市政府参会的事宜。通知完毕后八点半左右．我就立刻开始撰写局长下午用的发言稿，利用一个多小时大致完成稿件。剩余部分等看望住院同事回来再补充。 其次，9：45陪同李副局长前往医院看望生病的干部，大概需要半个小时．途中我会继续构思一下发言稿思路．梳理是否有需要增补的地方．到医院后对该住院干部送上单位领导和同事的问候和关切。 再次，大约10：30回到单位后，我会继续抓紧写发言稿，在一个小时内将其完成并检查润色。11：30准时出发前往机场接两位重要代表．将他们安排到事先预定的宾馆休息请相关同事接洽，自己于一点左右返回单位。 又次，在一点半前将稿子通读再润色一下交给局长，对其说明构思的框架．指出重要的数据，请他指正发言稿。 最后，两点半开会时．如果是与我工作相关的我会认真聆听做好记录，如果是不需要我参加的会议，我则留在办公室继续其他的工作，打电话让家人带着我的身份证帮忙到银行领一下纪念币．不能因为私事耽误上班。 涉及知识点：结构化面试