超星尔雅学习通《有效沟通技巧》2019期末考试答案

C、自我满足需要

D、创造机会的需要

答案：ABCD

5下列哪些是信息和非语言信息结合的方式?

A、强调

B、补充

C、否定

D、控制

答案：ABCD

6下列哪些是积极倾听的的技巧? A、解释说话人的意思

B、避免反问

C、表达对说话者感受的理解

D、适当提问

答案：AB

7表扬他人时要注意下列哪些元素?

A、表情

B、语气

C、姿势

D、语调

答案：ABCD

8在身体语言学中,或在对通过身体动作进行交流的研究中,将身体姿势分为哪几类?

A、手势

B、图示

C、表演

D、下意识动作

答案：ABCD

9倾听时应注意()信息和()信息。

A、内容

B、关系

C、动作

D、表情

答案：AB

10沟通的策略是()、()。

A、立足描述

B、表达共情

C、无视他人

D、我行我素

答案：ABCD

11面对面的沟通有哪些渠道?

A、听觉

B、嗅觉

C、视觉

D、触觉

答案：ABCD

12倾听有哪些好处?

A、学习知识

B、建立关系

C、享受娱乐

D、提供帮助

答案：ABCD

13人际沟通有哪些目的?

A、学习知识

B、了解自己

C、建立关系

D、发挥影响

答案：ABCD

14空间距离可以分为哪几类?

A、亲密距离

B、私人距离

C、社交距离

D、公共距离

答案：ABCD

15与人沟通应该做好()和()准备。

A、语言

B、心理

C、技巧

D、话题

答案：BC

三、判断题 （题数：30，共 30.0 分）

1“晕轮效应”是对别人偏见的典型表现之一。()

答案： √

2私人距离适用于陌生人之间。()

答案： ×

3沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实,并发表一些评论。()

答案： ×

4在赞美别人时切勿使用“我”的信息,以代表个人意见。()

答案： ×

5兴趣包括直接兴趣和间接兴趣。()

答案： √

6权力感的需要在男性身上可能表现为控制感,女性可能是决策权。()

答案： √

7我们应该用崭新的眼光去看待那些在生活中看似不重要的人。()

答案： √

8赞美别人时要考虑文化因素。()

答案： √

9在倾听他人说话时可以遵循“一二三法则”,给予对方适当的回应。()

答案： √