《中国建设银行对公柜面人员岗位培训教
材》习题集
1 公用操作
1.1 营业日操作
一、单选题
1、营业期间，柜员因故离柜中断服务，必须摆放（ ）柜台指示牌。 A、停止营业 B、系统故障 C、暂缓服务 D、暂停服务 答案：D
知识点：营业日操作
2、如机构已做完日结但当天仍需再次签到时，必须经（ ）做机构重开控制档参数的维护，设定“生效日期”和“处理截止时间”后，营业机构方可选择“2-重开”，重新进行机构签到。
A、营业机构营业主管 B、一级分行运行中心 C、上海开发中心 D、北京数据中心 答案：B
知识点：营业日操作
3、营业结束，柜员正式结账最多可执行（ ）次。 A、1 B、2 C、3
1
D、4 答案：C
知识点：营业日操作
二、多选题
1、营业期间，关于柜员临时离柜，以下操作正确的是（ ）。 A、启动“0004柜员/主管签退”交易签退 B、按ESC键签退
C、输入CTRL+L将屏幕锁定 D、结账后签退 答案：ABC
知识点：营业日操作
2、以下关于机构结账的表述正确的是（ ）。
A、机构营业终了时，必须首先进行柜员结账，营业的全部柜员结账后再进行机构结账 B、营业机构必须确认各项业务全部处理完毕后，方可完成机构签退
C、有未落地事务、退回待查报文、前一工作日未处理报文或未打印凭证时，必须进行处理后办理日结
D、打印柜员结账清单，机构签退打印机构签退清单 答案：ABCD 知识点：营业日操作
3、柜员日结需打印的清单包括（ ）。
A、《账务性流水交易清单》和《非账务性流水交易清单》 B、《尾箱库存现金登记簿》 C、《重要空白单证登记簿》 D、《机构签退清单》 答案：ABC
知识点：营业日操作
4、下列属于营业日终应关注的事项有：（ ）。 A、查看日终余额应为“0”的内部账户是否有余额 B、检查内部账户是否有异常挂账情况 C、打印当日自制凭证清单并核对 D、查看是否有未处理的汇划落地报文 答案：ABCD
2
知识点：营业日操作
5、普通柜员日终处理的程序：（ ）。 A、柜员结账 B、打印日终清单 C、柜员签退 D、机构结账 答案：ABC
知识点：营业日操作
三、判断题
1、营业日工前打印前一天有关报表时，“8-批报表管理”下选项“1-批报表打印”，输入日期应是昨天的日期。（ ） 答案：T
知识点：营业日操作
2、营业机构每日只允许做一次机构日启。（ ） 答案：F
知识点：营业日操作
3、在午间或其他相对空闲时间，柜员可进行试结账操作，对现金及重要单证余额进行账实核对，以减少日终出现差错的查找时间，但因为当天交易处理并未结束，营业日终时仍需要做正式结账操作。（ ） 答案：T
知识点：营业日操作
4、营业日终，对公业务柜员和综合柜员直接换人勾对业务流水，本人不再勾对业务流水。（ ） 答案：T
知识点：营业日操作
5、营业日终，普通柜员在完成尾箱全部现金清点并与系统核对相符后，可以直接封箱（包）上单锁，不再换人复点。（ ） 答案：T
知识点：营业日操作
3
1.2 转岗/转授权
一、单选题
1、网点现金柜员通过系统与非现金柜员办理尾箱交接后，其现金管理员标志变更为（ ）。 A、“现金管理员” B、“非现金管理员” C、“临时现金管理员” D、“封冻现金管理员” 答案： D
知识点：转岗/转授权
二、多选题
1、以下关于转岗转授权说法正确的是（ ）。
A、转岗/转授权生效后当日，转出方不得再次转出，接受方也不得再次转出
B、转授权后，转入柜员原岗位权限不变，仅增加了转出柜员的授权权限及部分按柜员等级控制的交易
C、转授权生效后，如果转出柜员当日未主动收回，系统将在当日日终批处理后自动收回 D、转授权是授权人将本人所拥有的全部权限暂时移交给被授权人，包括授权权限和交易权限 答案：ABC
知识点：转岗/转授权
2、转岗转授权允许在以下（ ）柜员间转交。 A、A级柜员转给B级柜员 B、A级柜员转给普通柜员 C、B级柜员转给普通柜员 D、B级柜员转给A级柜员 答案：ABC
知识点：转岗/转授权
二、判断题
1、转授权只在生效日当日有效，且应在当天主动收回转出的授权权限。（ ） 答案：T
知识点：转岗/转授权
4
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