28、企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售是
B:响应型关系
A:基本型关系
C:责任型关系 D:主动型关系 做题结果：B 参考答案：D
29、企业与顾客通过持续合作，建立起相互信任，共同努力使顾客能够更加有效地使用其资金或帮助顾客选择更好的行动方式与途径，并按照顾客的要求来设计新产品，推动其关系向更高级状态发展是
B:响应型关系
A:基本型关系
C:主动型关系 D:伙伴型关系 做题结果：B 参考答案：D
30、市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解日常的有关外部营销环境发展趋势信息的各种信息来源与程序的系统是
A:内部报告系统 做题结果：B
B:市场营销情报系统
C:市场营销调研系统 D:市场营销分析系统
参考答案：B
31、市场营销信息系统由四个子系统构成，其中向营销管理人员及时提供订货数量、销售额、生产成本、存货水平、现金余额、应收账款、应付账款等各种反映企业经营状况的信息的系统是
A:内部报告系统 做题结果：B
B:市场营销情报系统
C:市场营销调研系统 D:市场营销分析系统
参考答案：A
32、市场营销信息系统由四个子系统构成，其中系统、客观地识别、收集、分析和传递有关市场营销活动方面的信息，提出与企业所面临的特定营销问题有关的研究报告，以帮助营销管理者制定有效的营销策略的系统是
A:内部报告系统 做题结果：B
B:市场营销情报系统
C:市场营销调研系统 D:市场营销分析系统
参考答案：C
33、市场营销信息系统由四个子系统构成，其中通过软件和硬件支持，协调数据收集、系统、工具和技术，解释企业内部和外部环境的有关信息，并把它们转化为营销活动的基础的系统是
A:内部报告系统 做题结果：B
B:市场营销情报系统
C:市场营销调研系统 D:市场营销分析系统
参考答案：D
34、企业对市场状况不甚了解或对问题不知从何处寻求突破时所采用的调研方式是
B:描述性调研
A:探索性调研
C:因果性调研 D:预测性调研 做题结果：B 参考答案：A
35、对特定的市场情报和市场数据进行系统收集与汇总，以对市场情况做出准确、客观反映的调研方式是
B:描述性调研
A:探索性调研
C:因果性调研 D:预测性调研 做题结果：B 参考答案：B
36、依据过去和现在的市场经验以及科学的预测技术，对市场未来的趋势进行测算和判断，以便得出与客观事实相吻合的结论的调研方式是
B:描述性调研
A:探索性调研
C:因果性调研 D:预测性调研 做题结果：B 参考答案：D
37、某企业尽管调低了产品的销售价格，但产品销售量仍然下降，企业不能确定究竟是广告支出减少所致还是大量竞争对手进入市场或者是企业的产品质量不能满足消费者的要求所致。要解决这一问题应当采用
B:描述性调研
A:探索性调研
C:因果性调研 D:预测性调研 做题结果：B 参考答案：C
38、根据调研主题，从各种历史的或现行的文书档案或同级资料中检索出所需资料，并加以归类、分析和整理的调研方式是
B:文案调研
A:实地调研
C:因果性调研 D:预测性调研 做题结果：B 参考答案：B
39、调研人员深入现场，对调研对象进行直接的接触或观察，以便收集第一手市场情报的调研方法是
B:文案调研
A:实地调研
C:因果性调研 D:预测性调研 做题结果：B 参考答案：A
40、从收集到的市场信息资料中挑选出对调研目标有重要参考价值的资料，并对这些资料的可靠性进行审核，这是指
B:信息整理
A:信息筛选
C:信息分析 D:信息判断 做题结果：B 参考答案：A
41、将有用的和可靠的资料按照市场营销调研主题的要求进行分组与汇总，这是指
B:信息整理
A:信息筛选
C:信息分析 D:信息判断 做题结果：B 参考答案：B
42、用统计图或统计表的方式将信息资料的整理结果表现出来，这是指
B:信息整理
A:信息筛选
C:信息分析 D:信息判断 做题结果：B 参考答案：C
43、在市场营销调研的流程中，既是市场营销调研的出发点，也是市场营销调研的归宿是
B:收集市场信息资料
A:确定市场营销调研主题
C:整理与分析市场信息资料 D:提出市场营销调研报告 做题结果：B
参考答案：A
44、在市场营销调研的流程中，为了限定调研范围，从而能够在最短的时间内花费最少的费用达到解决问题的目的的步骤是
B:收集市场信息资料
A:确定市场营销调研主题
C:整理与分析市场信息资料 D:提出市场营销调研报告 做题结果：B
参考答案：A
45、在市场营销调研的流程中，工作量大、成本高、过程复杂、所涉及的市场营销调研方法多，是最难控制、最容易出错、最辛苦然而却能最终决定市场营销调研质量与结果的关键是
B:收集市场信息资料
A:确定市场营销调研主题
C:整理与分析市场信息资料 D:提出市场营销调研报告
做题结果：B
参考答案：B
46、在市场营销调研的流程中，对所获得的信息资料进行必要的筛选、整理和分析，为后期市场营销调研报告的撰写，以及最后制定正确的市场营销决策做好必要的准备的步骤是
B:收集市场信息资料
A:确定市场营销调研主题
C:整理与分析市场信息资料 D:提出市场营销调研报告 做题结果：B
参考答案：C
47、在市场营销调研的流程中，用事实材料对所调研的问题做出系统的分析、说明后，得出结论性意见，并提出若干可行的建议的步骤是
B:收集市场信息资料
A:确定市场营销调研主题
C:整理与分析市场信息资料 D:提出市场营销调研报告 做题结果：B
参考答案：D
48、市场营销调研工作的最后阶段，也是整个市场营销调研工作成果的最终体现的是
B:收集市场信息资料
A:确定市场营销调研主题
C:整理与分析市场信息资料 D:提出市场营销调研报告 做题结果：B
参考答案：D
49、明星类战略业务单位的特征是
B:高市场成长率和高相对市场份额
A:高市场成长率和低相对市场份额
C:低市场成长率和高相对市场份额 D:低市场成长率和低相对市场份额 做题结果：B
参考答案：B
50、问题类战略业务单位的特征是
B:高市场成长率和高相对市场份额
A:高市场成长率和低相对市场份额
C:低市场成长率和高相对市场份额 D:低市场成长率和低相对市场份额 做题结果：B
参考答案：A
51、现金牛类战略业务单位的特征是
B:高市场成长率和高相对市场份额
A:高市场成长率和低相对市场份额
C:低市场成长率和高相对市场份额 D:低市场成长率和低相对市场份额 做题结果：B
参考答案：C
B:高市场成长率和高相对市场份额
52、瘦狗类战略业务单位的特征是
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