A:金融公众
C:社团公众 D:社区公众 做题结果：A 参考答案：B
79、有可能影响企业营销活动的消费者权益保护组织、环境保护组织及其他群众团体属于
B:政府公众
A:金融公众
C:社团公众 D:社区公众 做题结果：A 参考答案：C
80、可以反映一个国家的经济发展水平和市场规模的大致情况，进而对营销活动的总体环境有一个大概认识的是
B:人均国民收入
A:国内生产总值
C:个人可支配收入 D:个人可任意支配收入 做题结果：A
参考答案：A
81、从个人总收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是
B:人均国民收入
A:国内生产总值
C:个人可支配收入 D:个人可任意支配收入 做题结果：A
参考答案：C
82、从个人可支配收入中减去用于维持个人与家庭生活所必需的支出和其他固定支出后的余额是
B:人均国民收入
A:国内生产总值
C:个人可支配收入 D:个人可任意支配收入 做题结果：A
参考答案：D
83、在市场营销环境的机会—威胁综合分析中，机会水平高，而且威胁水平低，表明企业有非常好的发展前景的是
B:冒险环境
A:理想环境
C:成熟环境 D:困难环境 做题结果：A 参考答案：A
84、在市场营销环境的机会—威胁综合分析中，机会水平高，威胁水平也高，机会与威胁同在，利益和风险并存的是
B:冒险环境
A:理想环境
C:成熟环境 D:困难环境
做题结果：A 参考答案：B
85、在市场营销环境的机会—威胁综合分析中，机会水平低，威胁水平也低，表明企业处于一种平稳的环境中，可以获得平均利润，但自身发展潜力很小的是
B:冒险环境
A:理想环境
C:成熟环境 D:困难环境 做题结果：A 参考答案：C
86、在市场营销环境的机会—威胁综合分析中，机会水平低，威胁水平高的是
B:冒险环境
A:理想环境
C:成熟环境 D:困难环境 做题结果：A 参考答案：D
87、下列各项中属于企业优势的是
B:高明的经营技巧
A:缺乏明确的战略导向 C:企业形象较差 做题结果：A
D:生产成本过高 参考答案：B
88、下列各项中属于企业优势的是
B:良好的企业形象
A:缺乏明确的战略导向 C:企业形象较差 做题结果：A
D:生产成本过高 参考答案：B
89、下列各项中属于企业优势的是
B:充足的资金来源
A:缺乏明确的战略导向 C:企业形象较差 做题结果：A
D:生产成本过高 参考答案：B
90、下列各项中属于企业优势的是
B:良好的雇员关系
A:缺乏明确的战略导向 C:企业形象较差 做题结果：A
D:生产成本过高 参考答案：B
二 、多选题
91、市场营销是一个向社会、市场和顾客让渡价值的系统流程，该流程包括
A:制造价值 B:选择价值 C:提供价值 D:传播价值 E:计算价值
做题结果：C 参考答案：B,C,D
92、确立现代市场营销哲学的支柱是 A:目标市场 B:顾客需要 C:整合营销 D:盈利能力 E:竞争压力
做题结果：C 参考答案：A,B,C,D
93、传统市场营销哲学包括 A:生产导向 C:营销导向
B:产品导向 D:推销导向
E:社会营销导向
做题结果：C 参考答案：B,C,D
94、现代市场营销哲学包括 A:生产导向 C:营销导向
B:顾客导向 D:推销导向
E:社会营销导向
做题结果：C 参考答案：B,C,E
95、现代市场营销哲学确立的动力包括 A:销售额下降 B:竞争的加剧 C:购买形式变动 D:组织的抵制 E:营销费用增长
做题结果：C 参考答案：A,B,C,E
96、现代市场营销哲学面临的阻力包括 A:销售额下降 B:竞争的加剧 C:学习缓慢 D:组织的抵制 E:迅速遗忘
做题结果：C 参考答案：C,D,E 97、下列各项会提升顾客让渡价值的是
A:成本因素不变，价值因素B:价值因素不变，降低顾客需要付出的货币提高 成本 C:成本因素不变，价值因素D:价值因素不变，降低顾客需要付出的时间降低 成本 做题结果：C
参考答案：A,B,D
98、企业在保证产品与服务质量的情况下，合理安排服务的流程，提高
工作效率，是为了减少顾客购买的 A:货币成本 B:时间成本 C:体力成本 D:精神成本 E:服务成本
做题结果：C,E 参考答案：B,C
99、提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在 A:为企业带来更多利润
B:为企业带来新的顾客
C:忠诚顾客群体的扩大有助于企业D:使企业更加容易处理不满意顾客竞争能力的提升 的投诉和抱怨 E:为企业提供很多意见和建议 做题结果：C
参考答案：A,B,C,D,E
100、对顾客忠诚的测量方法主要有
A:顾客的购买次数和重复购买率 B:顾客购买的种类、数量和比例 C:顾客购买时的挑选的时间 做题结果：C
D:顾客对价格的敏感程度
E:顾客对产品质量事故的包容能力
参考答案：A,B,C,D,E
101、下列活动属于价值链中基础活动的是 A:生产运营 B:技术开发 C:销售
D:内部后勤
E:外部后勤
做题结果：C 参考答案：A,C,D,E
102、下列活动属于价值链中支持活动的是 A:生产运营 C:销售
B:技术开发 D:企业基础设施
E:人力资源开发
做题结果：C 参考答案：B,D,E
103、属于市场营销信息系统子系统的有 A:内部报告系统 C:营销调研系统 做题结果：C
B:营销情报系统 D:营销业务系统
E:营销决策支持系统
参考答案：A,B,,CE
104、市场营销调研的类型有 A:探索性调研 B:描述性调研 C:因果性调研 D:筛选性调研 E:预测性调研
做题结果：C 参考答案：A,B,C,E
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