续保话术

续保话术

一、业务人员提醒话术：XX先生，您的保险已于今日XX时生效，我就是您的平安使

者XX,这一年您投保的是…….（险种），有任何情况，发生任何不如意的您随时可以联系我，我会尽我们最大的努力给您服务，因为您有****专业团队为您服务，稍后我会把我们的联系方式用短信发送给您，X先生，您看您对我们的保险服务满意吗？有什么意见吗？有事请随时联系我们。

二、客服回访话术：XX先生，我是****的客服XX，您三天前在我店购买的平安保险一

共有…….（险种），我不知道我们的销售顾问XX的服务您满意吗？您都知道您保险投保的险种吗？我们给您存了一千元的续保基金，明年续保可以使用。明年上保险的时候可以联系我或者联系您的销售顾问，我们会帮您把保险续上，在我店续保将是最安全最有保障的，我们有一个专业团队为您服务，稍后我会把我们的24小时救援电话发送到您的手机上，请您惠存，希望您对车辆有任何问题随时联系我们。 三、客户关怀话术：XX先生，我是****的续保专员XX，马上就是五一小长假了，五一

期间您出游吗？您要出游的话一定记得我们的保险救援电话，现在无论是小长假还是平时的周末，出游的人都特别多，您的技术好架不住有技术不好的人，万一对您的车有一些不愉快的行为发生，那您记得及时给我们打电话，我们的24小时救援电话随时恭候着您，希望您出行平安。

四、平时各类提醒话术：XX先生，您爱车的保险还有三个月就到期了，现在我们店正

好有个活动，提前三个月在我们店续保可以赠送500元的维修工时代金券，提前两个月续保赠送300元维修工时代金券，提前一个月续保只能赠送100元的维修工时代金券，您续保越早，得到的实惠越多。当然了，我们这里还有您一千元的续保基金，您如果不用明年就过期了。****恭候您的光临。