《领导力》2004年第13期
和玫琳凯化妆品公司之间。雅芳就曾经雇佣私人侦探收集了玫琳凯的丢弃物，并且进一步破解了竞争对手的新化妆品配方。对于玫琳凯来说，她无法夺回这些珍贵的东西，因为雅芳只是研究了她的垃圾而已，这是完全合法的。
还有一些竞争对手的行径更加恶劣，他们会花1000元雇用一个在校大学生，让他以实习的名义进入企业。而这个看上去很安全的实习生就可以轻易的窃取公司的人事变动表，并且不被发现。而竞争对手通过分析这个表，就可以很准确的判断出公司下一步的发展方向和主营业务。■
公司安全3：备份备份再备份
美国时间2003年8月14日下午四点，北美大部分地区突然停电。谁也没有料到这一停就是20多个小时，而8月15日恰好是麦格劳希尔公司旗下《商业周刊》的出版日。当时情况非常紧急，《商业周刊》第二天能否正常出版得到人们的普遍关注。而实际上，在停电瞬间，《商业周刊》已经把出版业务全部转移到新泽西州，因为在那他们有一套备用设备。出版工作没有受到影响，第二天，《商业周刊》如期面世。
麦格劳希尔公司作为信息服务提供商，保护信息安全成为头等重要之事。而同样视信息为生命的金融、证券公司也十分注意采取各种措施来保护数据。如电子交易商Nasdaq每周会对系统的防灾能力进行测试，他们甚至会切断正常的电力供应，来监测备用发电机是不是能及时启动。因此纽约大停电对他们几乎没有影响，在他们看来，不过是平时演练的一个真实版本而已。
意外事故不可避免，但我们总会有办法将损失降到最低。除了要像麦格劳希尔公司、Nasdaq公司有备用设施外，数据备份也是保护信息安全的重要手段。摩根斯坦利在9·11发生后两天就恢复正常运营，因为它在新泽西州设有第二套全部股票证券商业文档资料数据和计算机服务器。麦格劳希尔公司除了新泽西州的数据中心，还在曼哈顿设立备份中心，甚至在大西洋对岸的伦敦都有自己的根据地。据说通用电气曾经从军队手中买下山洞作为数据
第 24 页 共32页 总机：010-87675833 网址：www.cstrong.com.cn
订阅：010-87675836 传真：010-87671483
《领导力》总第87期
备份中心，“就算整个大楼被炸，我们还有山洞。”
对于中小企业来说，出于成本考虑建立一个数据备份中心并不是最恰当的解决方案，但在离自己电脑一段距离的地方做一个数据备份，花费的成本几乎为零，而许多中国企业目前还没有这种意识。■
企业需要三类人
罗文——忠诚地工作
自《把信送给加西亚》一书泊来我国后，企业老板奉为圭臬，纷纷购买，发给员工，希望借此能让企业内产生一批罗文式的人。罗文在接受美国总统分派的给加西亚将军送一封决定战争命运的信的任务后，没有任何推诿，而以其绝对的忠诚、责任感和主动性，完成了这件艰巨的任务。
冯谖——创造性地完成任务
战国时期，齐国宰相孟尝君好养士，有一个叫冯谖的人也在他门下混饭。一次孟尝君需要有一个人替他到自己的封地薛国收债。冯谖主动承担了这项任务，带着券契来到了薛国。行前，孟尝君曾吩咐他，收好债后，在当地买一些家中没有的东西回来。冯谖到了薛国后，把所有欠债的人都找来，当面对帐。所有的帐对齐后，冯谖假托孟尝君体恤民难，所有债务一律免去，并当众把所有的券契烧毁。民称万岁。冯谖很快回到了齐国。孟尝君问他买了什么东西回来。冯谖说：“我考虑到你珍宝、犬马、美人都不缺，缺的只是‘义’，所以我把‘义’给你买回来了。”孟尝君了解情况后，很不高兴。几年后，孟尝君被罢相，只能回到封地薛国，未至百里，民众扶老携幼，前来迎接。孟尝君这时才明白，冯谖为他买的“义”今日方得一见。孟尝君得到了喘息之地，为日后重登相位埋下了伏笔。
无名老兵——创造性地不完成任务
北宋时，韩琦曾担任枢密副使（军队高官），有一次在军营中宴客。看见
总机：010-87675833 网址：www.cstrong.com.cn
订阅：010-87675836 传真：010-87671483
第 25 页 共32页
《领导力》2004年第13期
一个营妓头上插了一枝杏花，不由随口吟了一句：“髻上杏花真有幸。”没想到这营妓应声答道：“枝头梅子岂无媒。”席散后，韩琦命帐下一老兵前去召这营妓。没过一会，韩琦就后悔了，因为他平素为人正派，从无此类行为。这次是因为觉得这个营妓颇有几分文才。但韩琦不想因此坏了自己一贯的名声，急忙命人去把老兵追回来。没想到这老兵竟还在帐下未去。韩琦有些惊奇，问其缘故。老兵答道：“我想相公一定会后悔，所以没去。”
冯谖创造性完成任务也好，无名老兵创造性不完成任务也好，他们的自作主张是建立在对上级领导的深刻了解的基础上，并非任意所为。他们的做法比照搬命令更加符合孟尝君和韩琦（即企业）的整体利益或根本利益。
企业需要三类人，一类是大量罗文式的员工，能够不折不扣完成各项任务，另外两类则是创造性完成任务和创造性不完成任务的人。■
选择多了反而坏事
最近由美国哥伦比亚大学、斯坦福大学共同进行的研究表明：选项愈多反而可能造成负面结果。实验在一个以食品种类繁多闻名的超市进行。工作人员在超市里设置了两个吃摊，一个有6种口味，另一个有24种口味。结果显示有24种口味的摊位吸引的顾客较多：242位经过的客人中，60%会停下试吃；而260个经过6种口味的摊位的客人中，停下试吃的只有40%。不过最终的结果却出乎意料：在有6种口味的摊位前停下的顾客30%都至少买了一瓶果酱，而在有24种口味摊位前的试吃者中只有3%的人购买东西。
太多的选择容易让人游移不定，拿不准主意。对于管理者，太多的意见也会混淆视听。不要以为越多的人给出越多的意见就是好事，其实往往适得其反，由于每个人看问题的角度不同，给出意见的动机也不尽相同，所以太注重听取别人的意见很容易让自己拿不定主意。在征求意见之前，我们必须要有一个属于自己的坚定信念，要明确最终的目的是什么，这样才能在众多的声音中保持清醒的头脑，找出最适合企业发展的金玉良言。■
第 26 页 共32页 总机：010-87675833 网址：www.cstrong.com.cn
订阅：010-87675836 传真：010-87671483
《领导力》总第87期
好人才都哪去了
“好人才都哪去了？”这是所有企业主管都困惑的问题。为了抢夺顶尖人才，企业无不绞尽脑汁，运用各种可能的方法揽才，网络更是取代了传统的平面征才管道，成了新的主流。然而，不论是企业网站或是人力银行，成效似乎不如预期。透过企业网站投递简历的人寥寥无几，而经由人力网站媒介的应征者，又常常不符企业所需。这当中最大的问题在于，不论是透过人力网站或是企业网站，企业只能接触到愿意主动投递简历表或是目前急需找工作的人。许多优秀的人才目前没有换工作的意愿，也不愿主动投递简历表或是在人力网站登录。那么，企业又该如何精准掌握这些潜藏的优秀人才？
近期《Cheers》杂志文章建议，企业应该善用网络社群的力量，依据本身的产业性质与职缺种类，接触相关的网络社群，主动挖掘优秀的人才，而不是被动等待求职者上门。
专业型社群网站作为一个平台，针对特定的议题或是专业领域的知识，汇集有兴趣的人或专家共同讨论。《福布斯》杂志就从2003年开始，定期评鉴优秀的专业型社群网站。对企业而言，这些专业型社群网站，就是发掘人才的好地方。微软人才招募专员祖·葛德林说，“我可以透过这个人在网站上所张贴的文章，以及他与网友的讨论，了解这个人的个性、思想、以及各种信息，这是简历表无法达到的功能。”另一方面，有些公司已开始在企业网站中架设专业社区，对外开放，做为企业与工作者之间的桥梁，是更为人性化的沟通管道。透过企业的专业社区，对这家企业有兴趣的人可以自由地与内部员工讨论，更深入了解这家企业的内部情况。甚至可以直接与人力资源主管沟通，直接就应征的事情进行讨论。
事实上，网络可以有各种可能性，也充满了各种机会，关键在于，企业是否能真正的善用网络的力量。■
总机：010-87675833 网址：www.cstrong.com.cn
订阅：010-87675836 传真：010-87671483
第 27 页 共32页
相关推荐：
loading