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淘宝客服客服话术和自动回复语大全

来源:用户分享 时间:2025/5/18 23:18:53 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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买家:这件衣服可以包邮吗?

商家:亲,双十一活动期间,衣服都是出低价销售的,您多买的话我们这边可以给您免邮哦!

买家:掌柜,您家一般发什么快递呢?

商家:亲,我们一般发申通,韵达,您想发其他快递可以拍下备注 ,不同的快递,运费和达到时间也是不同的。 七、发货

买家:掌柜,已经拍下了,什么时候可以发货呢,多久可以到?

商家A:亲,我们是统一下午6点发货,省内的一般3天之内到货,省外的一般5-7天到货哦!

商家B:亲,我们是统一下午6点前发货的,省内的一般是3天之内到货,偏远地方如北方下雪地段可能就会久一些,一般是10天内到货,有突发情况可以随时联系我们哦!

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