第三单元 市场分析 （一）环境分析

第三单元 市场分析(一) 营销环境分析

一、知识结构

????????概念?市场营销环境概述???特点　???政治法律环境??①②③④??经济环境???人口因素?①②③④?宏观环境因素???①②③??社会文化环境??自然环境????科学技术???????①??????②?????③?市场营销渠道企业????④???⑤???????⑥?微观环境因素? ?竞争者????顾客????①???公众?②?????③??????策?市场营销环境分析与对

二 知识应用

一、单选

1、（ ）不属于市场营销渠道企业。

A 物流企业 B金融机构 C批发商与零售商 D竞争者

2、（ ）包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间的流动、人口结构

等因素。

A 地理环境 B人口环境 C自然环境 D社会环境

3、金融机构：包括银行、保险公司、（ ），它们可以为企业融通资金或降低风险、企业在与金融机构合作中要特别注意企业的信用，这样才可以获得金融机构的支持。 A 律师事务所 B信托公司 C会计事务所 D咨询公司

4、（ ）包括经济发展阶段、地区与行业的发展状况、货币流通状况、居民收入水平、消费支出模式和消费结构的变化等。

A人口环境 B科技环境 C自然环境 D经济环境 5、（ ）指那些刊载、播送新闻、特写和社论的机构。 A竞争者 B媒介公众 C社会文化环境 D社会公众 6、（ ）不属于宏观市场营销环境。 A 人口环境 B经济环境 C 社会文化环境 D顾客 7、市场营销服务机构包括（ ）。

A 消费者协会 B环境保护组织 C广告公司 D政府机构 8、媒介公众、（ ）、社会公众均属于公众。 A 政府机构 B 供应商 C代理商 D批发商

9、个人收入中扣除税款、非税性负担以及维持生活的必需品支出后的余额叫做（A个人全部收入B个人可支配收入 C个人可任意支配收入D人均国民收入 10、（ ）是指向企业提供各种资源的工商企业和个人。 A 供应商 B代理商 C零售商 D批发商 11、运输企业属于市场营销渠道企业的（ ）。

A.供应商 B.买卖中间商 C.代理中间商 D．辅助商 12、下列不属于微观环境的因素是（ ）。 A.供应者 B.竞争者 C.顾客 D．亚文化群

13、直接影响企业营销活动的营销环境因素是（ ）。 A.微观环境 B.宏观环境 C.社会经济因素 D．政治法律环境 14、在居民收入中直接影响消费水平和消费结构的是（ ）部分收入。 A.货币收入 B.工资性收入C.个人可自由支配收入D．人均国民收入 15、“网上购物”的不断发展，主要是由于（ ）。 A.经济发展水平的提高 B.科学技术的发展

。 ）

C.人口环境的变化 D．政治和法律环境的改善 16、下列企业环境因素中属于宏观环境因素（ ）。 A.需求因素 B.行业因素

C.竞争者因素 D.技术因素

17、下列选项不属于消费者信贷的主要种类的是 （ ）。 A．短期赊销 B．投资股票 C．分期付款 D．信用卡信贷

18、根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（ ）。 A．越高 B．越低 C．不一定 D．没关系

19、当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（ ）策略。

A 转移 B 减轻 C 对抗 D 竞争 20、下列（ ）属于企业的不可控因素。 A 营销环境 B 营销组合 C 促销策略 D 产品组合

21、影响高档汽车、别墅等奢侈品销售的主要因素是 ( ) A．可支配个人收入B．可随意支配个人收入 C．消费者储蓄和信贷D．消费者支出模式 22、理想业务的特点是（ ）。

A、高机会高威胁B、高机会低威胁 C、低机会低威胁D、低机会高威胁

23、旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（ ）。

A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者 二、多项选择题

1、企业市场营销中的宏观环境包括（ ）。

A．竞争和公众环境 B．社会和文化环境 C．政治和法律环境 D．人口和经济环境 E地理和科技环境

2、直接影响企业营销活动的微观环境因素包括（ ）。

A．各种公众 B．竞争对手 C．顾客 D．科学技术 E宗教信仰

3、企业营销管理部门在进行人口因素分析时，应着重分析的人口因素有（ ）。 A．人口总量 B．年龄结构 C．人口的增长率 D．人口的宗教信仰 E人口的地理分布

F人口的文化结构 G人口的家庭结构 H人口的收入状况

4、下列不拥有商品所有权的中间商是（ ）。

A．批发商 B．销售代理商 C．零售商 D．寄售商 E供应商 5、下列属于政府公众的环境因素主要有（ ）。 A．工商部门 B．卫生防疫部门 C．消费者协会 D．广播电视传媒 E商检部门 F环境保护组织 6、市场营销环境的特点主要有（ ）。 A．动态性 B．复杂性 C．稳定性 D．双重性

7、消费者收入的多少直接影响购买力水平的高低，决定着市场容量和消费者的支出模式。从微观上看，企业主要应分析（ ）

A．个人可支配收入B．个人可任意支配收入C．个人收入 D．国民收入 8、对环境威胁的分析一般着眼于（ ）。

A、威胁是否存在 B、威胁的潜在严重性 C、威胁的征兆 D、预测威胁到来的时间 E、威胁出现的可能性 三、判断题

1、营销环境是客观存在的，是企业不可控制的，它是可以通过企业的努力去了解和认识的。（ ）

2、环境变化会对任何一个企业产生有利和不利的两种情况，前者对企业来讲蕴藏着机会，而后者会给企业带来风险。（ ）

3、恩格尔认为，家庭收入越少，用于食物支出的费用在家庭收入中所占比重就越大，反之，比重就越小。( )

4、影响消费者购买力水平和消费结构的重要因素是个人可自由支配收入。（ ） 5、营销咨询公司、广告公司、会计事务所均属于与工商企业营销活动有关的外部因素和条件。( )

6、企业营销人员要了解目标市场消费者的宗教信仰状况，要重视不同的宗教信仰与禁忌，从而把握机会或采取措施避免或减少危险，趋利避害地开展营销活动。( ) 7、企业要加强科技环境的研究，因为某些技术的出现，可能对人们的生活方式或企业的营销活动造成很大的改变。( )

8、在收入水平一定的条件下，一个国家总人口数量的多少，决定了市场容量的大小。（ ）

9、保险公司、广告公司属于市场营销渠道企业中的辅助商。（ ）

10、顾客既是企业营销活动的起点，也是终点。（ ） 11、运输、仓储公司属于营销中介中的中间商。（ ） 12、政府在市场营销环境中属于宏观环境因素。（ ） 13、同一种环境变化对不同企业的影响是相同的。（ ） 四、名词解释 1、市场营销环境

2、宏观环境

3、微观环境

4、个人可任意支配收入 五、简答题

1、根据面临的市场机会与环境威胁的不同，企业业务可划分为哪几种类型？采取怎样的营销对策？

2、简述企业应付环境威胁的三种策略。

3、企业的微观环境有哪些因素？宏观环境有哪些因素？