中国电信移动通信网络运行维护规程上册

上册

中国电信集团公司

2015年

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中国电信移动通信网络运行维护规程（试行）

编写工作组名单： 组 长：孙小红 总 编：谌刚

主 编：高柏峰、张赛 编写人员：

刘悦、邓勇、刘阳、祁峰、王超、姜松、王燕川、刘大方、宫云萍、周平利、李文云

编审人员：

李屹寰、解文旭、毛东峰、高柏峰、李向东、朱挺、张赛、张勇、荣革、朱建群、严国忠、陈园、靳勇

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目 录

总则 .............................................. 1 第一章 维护组织 ................................... 3

第一节 组织架构 ............................... 3 第二节 维护职责 ............................... 3 第三节 岗位职责 .............................. 11 第四节 维护费用 .............................. 13 第二章 基本作业制度 .............................. 15

第一节 通用制度 .............................. 15 第二节 远程维护制度 .......................... 31 第三节 现场维护制度 .......................... 35 第三章 网络运行维护管理 .......................... 45

第一节 网络运行调度 .......................... 45 第二节 网络调整和割接 ........................ 46 第三节 数据管理制度 .......................... 48 第四节 网络优化流程 .......................... 58 第五节 版本管理流程 .......................... 65 第六节 网络质量管理 .......................... 79 第七节 互联互通管理 .......................... 81 第八节 代维管理制度 .......................... 83 第四章 客户服务 .................................. 89

第一节 服务概述 .............................. 89

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