3.2.1设计造型存在问题
(1)设计造型偏离游客需求
设计方面存在的突出问题是没有将旅游商品的实用性和工艺性有效地结合起来,设计的科技水准较低,很多旅游商品偏重于对文物、字画的复制、临摹或对传统民间工艺品的简单加工,真正有创意的旅游商品不多,从而使得游客对设计的旅游商品不满意。
(2)旅游纪念品的设计缺少一定的文化内涵
由于市场竞争的日益激烈,旅游纪念品的设计也出现了偷工减料、蒙混过关的现象,使市场的旅游纪念品的质量低劣、做工粗糙、缺少艺术性与文化性,难以满足游客的需求。只有那些具有艺术性、文化性、纪念性和地方性的旅游纪念品才能受到游客的青睐。
(3)旅游纪念品设计缺乏地方特色
当前的国内旅游纪念品制造行业,生产的规模小,产品造型创意等乏善可陈,甚至千篇一律,而且反映其地方地域文化特色的纪念品少之又少,旅游者走到许多不同的景点看到的纪念品却十分雷同。所以这样的商品自然而然也会使旅游者失去购买的兴趣,也就造成了纪念品市场的销售等环节受到制约。
3.2.2市场定位存在问题
不同的游客往往具有不同的消费水平、文化素养和购物嗜好, 旅游纪念品的开发应最大限度地满足各种层次、各种类型游客的购物需求。但长期以来我国旅游纪念品开发和销售对象重点是国际游客,商品定位较高、价格昂贵,不是一般国内游客所能买得起的。与此同时, 提供给国内游客的旅游纪念品大多是加工简单的初级产品,质量较差,难以满足物质文化生活水平日益提高的国内游客的购物需求。
3.2.3市场调研存在问题
对市场调查重视不够。现代的市场是一个更具细化的市场,针对每一类消费者,企业都应该做出详尽的调查,他们喜好是什么?他们的潜在欲望又是什么?这都是企业应该用心研究的问题。只有这样,才能准确地预测出市场动向。目前,我国旅游纪念品生产企业的市场调查工作还远远不够。厂家不重视收集和利用市场信息,不及时调整产品结构。一些旅游纪念品开发、生产企业如何生产、生产规模如何,都不是由市场说了算,而是由企业根据以往经验、自身现有能力和技术设备条件进行决策。至于是否适销对路,是否适应消费者需求,则关注的比较少。
3.2.4开发重视存在问题
许多地方政府和主管部门根本没有认识到旅游纪念品所能带来的附加值和经济效益。政府对旅游纪念品开发、生产缺少一个完整的政策指导,对营销系统缺少一个政策性的支持。我国旅游纪念品开发没有做到真正的文化内涵的体现。现在国内许多城市都在加大对旅游的开发力度,更把旅游业作为地方经济发展的支柱之一,但是存在投资开发以后只注重门票和摊点费等收入,而对纪念品的开发、设计、制作等环节重视不够。所以也就造成了一到春节、黄金周等假期门票就上涨,搞的旅游者和民众怨声载道。
3.2.5市场监管存在问题
(1)我国旅游纪念品的开发还缺乏一个有效的市场机制
我国市场经济体制的不完善在旅游商品经济的发展中也有突出表现:全国的旅游商品大市场还没有形成,甚至区域性的市场都发育不完全,旅游商品的生产和消费市场被人为或部门分割;市场竞争机制不健全,无证经营的作坊式加工厂和路边摊点、流动兜售小贩挤兑旅游商品合法经营企业;市场秩序混乱,旅游商品质量没有保障,售后服务太差,消费者感觉购物没有安全感。 (2)执法不力, 管理不严
对于旅游纪念品市场中出现的诸多问题, 管理部门并不是没有认识到, 但是, 受地方利益、部门利益的驱动, 以及各种错综复杂的因素的影响, 管理部门在管理时有时不能严格执法, 管理的力度也是紧一天松一月。
3.2.6纪念品质量存在问题
许多产品质次价高,产品基本质量都无法保障,与形成品牌更是相差甚远。许多景区的旅游商品多由小作坊生产,这些小工厂加工能力有限,粗制滥造,严重影响了旅游商品的质量。很多景区的旅游商品由小商贩来承包经营,为了迎合消费者贪图便宜的消费心理,他们一般经营那些价格低,同时劣质、无包装或包装粗糙的小商品,给人以低质商品大卖场的印象。
4国内旅游纪念品开发对策研究
4.1旅游纪念品的设计策略
旅游是一项文化活动,古今中外没有例外。文化是旅游的支柱和精髓。在旅游过程中,食、住、行、游、购、娱等活动,所接触的诸多事物,大多与异地文化有关。无论是外国人到中国来,还是中国人到国外去,无非是寻找一种差别,包括文化差别,生活方式的差别,地域的差别等。旅游纪念品本身的设计就应该围绕文化、旅游者需求来进行设计。
4.1.1提高文化内涵,突出地方和民族特色
文化对于设计的影响是无处不在的,在一个创造力的需求和供给极盛、生活方式多元化、品牌竞争激烈的时代,设计必将越来越凸显出其价值。在设计和生产旅游纪念品时,重要的是深入挖掘地域文化,以当地文化背景为依托,设计出独一无二的旅游纪念品。具有地方特色、代表性强的旅游纪念品较受游客亲睐,文化渊源是旅游纪念品的生命力之所在,旅游纪念品的文化特征越鲜明文化品格越高、地域特征越明显,它的价值越高,越受欢迎。所以说要提高旅游纪念品的文化内涵,突出地方和民族特色。有旅游,就要有旅游纪念品,而能够真正体现一个城市地方特色的旅游纪念品才算是真正意义上的纪念品。旅游纪念品承载着传递城市精神、传播城市文化、树立城市形象的重要使命,因此旅游纪念品的设计最基本的要求就是要具有城市地方民族特色。
4.1.2勇于创新,提高纪念品设计水平
(1)提高企业设计创新积极性
创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,旅游纪念品的开发要重视产品的创新。经常搞一些高水平的“旅游商品创新设计大赛”,激发企业创新设计的积极性,鼓励优秀的新产品脱颖而出。充分发挥“旅游纪念品开发专家顾问委员会”的作用。探索建立推荐旅游商品设计单位(专家),为专家和企业之间搭建交流平台,为企业的旅游纪念品设计、开发、销售出谋划策,促进旅游纪念品开发再上新台阶。 (2)提高企业设计技术含量
时代在向前发展,不同时代的人具有不同的审美观和价值观,也就有不同的旅游消费需求,在新形式下,我们应注重提高旅游纪念品的技术含量,旅游纪念品要不断研究新技术、新成果的实用价值,并有选技术含量要高而新,要将生物、医学、电子等选择地将其及时运用到新纪念品的开发之中。将高新技术及新材料应用于旅游纪念品的开发,增强纪念品的实用性、趣味性,以提高吸引力。
4.1.3提高纪念品实用性和收藏价值
不同的游客购买纪念品的动机不同,更多的旅游者希望购买实用性和收藏价值相结合的旅游纪念品。一些即具有民族特色又有艺术价值的纪念品,在玩赏、收藏和馈赠亲友的同时,又兼具实用价值,更加能够吸引旅游者购买。现实生活中,多数旅游纪念品都成为家庭摆设或只有纯粹的纪念价值。
4.1.4注重纪念品的便携性
携带方便是旅游纪念品不同于一般商品的本质区别。根据调查显示影响旅游者购买旅游纪念品的要素中,便携性占到30%,旅游商品结构、容积、重量的设计要充分考虑旅游者携带、使用和收藏的方便,才能不至于因影响旅游过程的享受而放弃购物。有的游客在旅游中往往由于不便携带使游客不得不忍痛舍弃,造成了旅游地与游客的双重损失。所以在旅游纪念品在设计时,应大力开发轻便、不易破损的旅游纪念品,提高市场购买力,这也是一种以市场为导向的积极努力。
4.2旅游纪念品的市场管理策略
旅游纪念品的开发是一个涉及各个方面的综合的、复杂的过程,需要社会各方面的支持和帮助。旅游业是由旅行社、旅游饭店、旅游交通、旅游商店等不同的企业构成, 作为企业其追求利润最大化的特点决定了在追求利润的经营过程中难免会出现损人利己的不正当竞争行为, 这时有关部门的正确引导和监督, 有效的管理就显得尤其重要。
4.2.1建立统一的质量标准体系和规范的监督管理体制
政府对旅游纪念品市场进行一定的监控,不仅能够规范旅游纪念品市场的秩序,而且能够带动整个地区旅游经济的发展。政府应该颁布一些有关旅游纪念品的指引性政策,引导各区旅游纪念品的开发与发展。相关管理部门应该依据相应的法律法规,强化对旅游纪念品市场违法经营的管理力度。联合工商、物价、税务等部门加强执法检查,整顿旅游纪念品市场秩序,规范旅游纪念品价格,禁止乱设摊点、向客人兜售商品、坑害顾客的现象发生,违者处以重罚。加快建立旅游纪念品行业协会,树立旅游纪念品产销企业自觉维护共同利益的观念。严格对导游及定点旅游纪念品的管理,理顺旅行社、商店及导游的利益分配关系,为广大游客提供货真价实的商品,让游客买得放心,买得开心。
4.2.2要建立旅游商品生产与销售的激励机制
政府主管部门或行业协会应颁布一些有利于旅游纪念品开发的政策、措施,以鼓励和引导旅游纪念品的生产和销售。政府也可以而且应该通过基础设施建设、鼓励投资政策配套、服务设施与环境优化等措施,将生产规模小、产品结构
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