的责任，创造性和工作效率下降，严重影响工作进度和工作成果。
4、员工腐败
这是忠诚度下降的典型表现。企业中某些员工挪用公司财产，将公司一些物品据为己有，或者借报销的名义多报费用，铺张浪费等。造成企业的财产在无形中流失。某些知识型员工忠诚度下降的表现，在于客户往来的过程中，将公司机密和技术诀窍故意泄密给竞争对手谋取利益。
5、人力资源管理困难
一个企业的员工忠诚度降低了，便会产生员工离职现象，引发企业员工的流失。为此，企业方面，企业为了保障各岗位人才的到位，必然要重新进行一系列人才招聘程序，并投入培训成本。新员工方面，新进的员工需要一定的适应期，对于企业与个人产生了一定的闲置时间，而且也可能因为不胜任这份工作而选择主动放弃。员工的离职使企业不得不投入更多的资金和精力在人员管理和流动上，并且对在职员工的情绪也造成影响，企业人力资源存在不稳定性。
五、提升中小型企业员工忠诚度的措施
1、培养员工患难与共的企业价值观
企业价值观是指企业及其员工的价值取向，中小型企业不能单纯的追求经济利益，还要树立正确的价值观和科学观，使企业和员工有合理的价值取向，同时员工要认同公司的价值观，才能不断提升企业的向心力和员工忠诚度。员工认同才能保证企业发展，公司要培养员工融入公司，与公司患难与共，荣辱与共。
培养企业员工患难与共的企业价值观，首先要修正公司价值观，找出不足不断完善，听取员工意见和建议，并对员工进行价值观的教育，采取不同形式，多角度的向员工传达价值观的精髓。还要通过学习和培训将公司价值观同员工行动结合起来，运用到工作中。
2、形成以人为本的企业文化
市场经济下的企业经营观念应当随形势变化而变化，以前那种把企业人才当作私人财产，以封建家长式的作风压抑员工思想、禁锢人才流动的作法应当被抛弃。取而代之的是，尊重个人的基本权益，理解员工的具体需求，适应劳动力市场的供求机制，依据双向选择的原则，合理的设计和实行新的员工管理体制，坚持“以人为本”的企业文化
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理念。“以人为本”的企业文化强调以人为中心的管理,即尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。忠诚是双向的,企业要想获得员工的忠诚,管理者就要先对自己的员工负责。现代社会是一个合作共舞的时代,领导和员工之间实际上也是一种合作关系,既然是合作,就要求双赢,只有双赢,企业才能获得员工的忠诚，才能让员工真正成为企业发展的内在动力。
加强“以人为本”的企业文化建设，其基本思想就是人是企业管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用。企业的发展离不开优秀的人才，人才的发展需要良好的企业环境，这是一种相互依赖相互矛盾的辩证关系。“以人为本”的企业文化建设还要将企业要变成学习型组织，了解员工的需要，将员工目标和企业目标结合，正确处理企业利益和员工利益的关系，使企业目标更能体现员工利益和个人目标，最大限度的发挥员工的积极性和创造力，进而达到员工利益和企业利益的双赢发展。
员工是企业的基本组成，员工的发展是企业发展的前提，“以人为本”的企业文化建设就是要坚持以人的全面发展为核心，中小型企业要意识到企业不仅仅是一个雇佣劳动力的组织，应该重视员工和企业的学习，不断提升员工素质，关注员工的发展和进步，充分尊重和肯定员工的个人价值，并使企业成为一个以人为本的大家庭。从这个意义上说，建立以人为本企业文化的关键就是要让员工与企业共同发展，实现组织和个人的双赢。
3、提升管理者个人魅力
员工选择企业时，对企业的管理者个人的工作能力、态度，性格，工作和生活目标目标等等都作为一个重要的参考指数。管理者自己表现出来的性格对员工来说也是作为选择企业，特别是中小企业的依据。人们常说的“到大企业学制度，到小企业学老板”。因此，企业家不仅要做好企业，还要做好人，维护自己的公众形象。管理者要科学、合理的使用人才，首先必须努力提高自身的素质，尤其是要有知人善任，驾驭人才的能力，要有慧眼识才的眼光，要有容人之短的气量，要有起用贤能的胆略。不仅要知人所能，知人所长，而且要知人所爱，知人所求，只有这样才能真正调动他们的积极性和创造性，全心全意地为企业的发展服务。
4、尊重员工的精神生活
尊重员工是情感管理的本质。对员工尊重换来的将是员工对企业的忠诚和信赖。关心是人不可或缺的精神需要,从大的方面着眼就是关注员工工作上的进步,对员工的未
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来进行职业规划,帮助他们实现个人价值和目标。管理者经常夸赞员工,授权给员工,感化人的措施可以提升员工的幸福感。情感管理将企业目标与员工个人心理目标有机结合起来，在企业目标实现的同时，员工个人心理目标也得到实现。管理者与员工时常要适当的沟通，不仅及时的了解员工近期工作情况，帮助员工解决问题，关心员工，还可以缩短彼此之间领导和员工的距离，营造和谐温暖的工作氛围，调动员工的工作热情，提高员工对上级领导的满意和认可，从而间接促进员工忠诚于企业。
5、制定合理的薪酬福利政策
薪酬福利一直是企业用于激励员工和吸引外部员工的有效因素，制定完善的薪酬福利制度也是留住员工并提升员工的忠诚度的方式之一。中小型企业制定薪酬福利制度，要坚持薪酬设计的基本原则，即内部公平性、外部竞争性、激励性、可行性。基于这些原则的理解，薪酬方面经过薪酬技术，达到一定的薪酬目标。员工通过在本企业工作和其他组织中类似工作的对比，认识到对企业越重要的工作取得的酬劳越多，反之越少；认识到本组织的薪酬水平对市场上的其他人员拥有吸引力。这样员工就会感到自己的薪酬在组织内是意志的，在组织外是具有竞争力的，并且认为自己的薪酬是公道的。这样，设计的薪酬可以有效的保留企业人才，满足员工的需求。企业在设计薪酬体系时，要与员工进行适当的沟通，让员工接受的薪酬体系才是好的体系，开放的同员工沟通薪酬，员工的忠诚度越大，保密和封锁只会产生怀疑，不信任会导致较低的员工忠诚度，增加员工流失率。此外福利方面，根据每位员工的工作能力和贡献程度给予不同的福利待遇有效的激励人才。很多员工在选择就业单位的时候通常把企业福利作为一个重要的因素参考，很多中小型企业为了节约成本忽略了这一点，应根据企业和员工的实际情况，设计成本低，贴近生活的福利项目，如在国家法定假日端午、中秋、国庆、春节等发放一定的过节费，给予餐补和公交补贴，公费培训，公费旅游带薪年假，免费体检等。这些福利措施在挽留员工上起着重要的作用。
6、开展员工职业生涯管理
中小型企业为了增强员工的满意感，关注员工成长、发展，并使员工个人目标同组织目标结合起来而制定的职业生涯管理，通过协调个人目标和组织发展目标从而达到一致性。同员工一起进行职业生涯的规划,可以增强员工工作积极性，确立目标提升员工的工作成就感、工作满意度及对组织的忠诚度,同时也对较低人才流失率起了一定的作用，另外也带动企业自身的发展和壮大，并为员工营造积极向上的工作氛围和“稳定”
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的工作环境。
六、结束语
人是企业的根本，人才是企业生存与发展的基石。提高员工的忠诚度，使员工尽心尽力的为企业服务，对中小型企业的生存与发展具有重要而且深远的意义。随着我国体制改革的深入和经济的快速发展，各方面的竞争越趋激烈，中小型企业想要一路走好，越来越难。在这种环境下，管理者要与时俱进地转变观念，重视人才，尊重人才，合理的运用人才是中小型企业保证员工对其忠诚的基本方法，也是中小型企业走向强盛的根本途径。
参考文献
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