OA常见问题解决方法 - 图文

电子文件系统常见问题解答

4）检查查看对象里是否有mssignature这个控件，如果没有，必须手工注册一下，从http://oa.petrochina/task portal/mssignature.cab下载这个加载项，并且将这个加载项放到system32下，在运行里面输入 regsvr32＋各项加载项

4.6问：ActiveX插件反复安装不上

检查顺序：1) 检查权限是否够。

2) 是否添加了受信任站点：*.oa.petrochina。 解决办法：工具—>管理加载项，禁用某些可以的加载项。

4.7问：打开页面或正文时，报运行时间错误。

答：解决办法：3721拦截插件的问题，安装Active X插件

4.8问：任务完成后，页面为什么不自动刷新，需要手动刷新这个任务才能从待处理公文中转到经办公文中？

答：在IE的I nternet选项中，点击“设置”，在检查所存网页的较新版本中选择“自动”。

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电子文件系统常见问题解答

4.9问：点击“个人查询”中的文种时，右边不出现具体的文件标题?

答：在OA帮助信息中找到“解决页面错位工具”，运行一下即可。

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第五章 管理界面类

5.1问：点击收文流程的文件标题，出现以下现象

答：1、检查此流程下面是否有配置文件。 解决办法：到管理界面中把配置文件传上去。

2、检查该文件是否是委托任务。检查方法：在页面上右击鼠标点击“属性”如下图：

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在属性中如果发现：“FromUser=***” ，说明这是个委托的任务。

解决方法：需要给委托用户暂时授上收文登记人的权限，让其被委托人签收此委

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