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物业公司员工日常礼仪及行为规范

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员工日常礼仪及行为规范

向后摆臂时,手臂自然伸直,手腕前侧距裤缝线约30厘米,行进速度每分钟116-122步。

9.5 立定:齐步和正步时,听到口令,左脚再向前大半步着地,两腿挺直,右脚取捷径迅速

靠拢左脚,成立正姿势;跑步时,听到口令,再跑两步,然后左脚向前大半步(两拳收于腰际,停止摆动)着地,右脚靠拢左脚,同时将手放下,成立正姿势;踏步时,听到口令,左脚踏一步,右脚靠拢左脚,原地成立正姿势(跑步的踏步,听到口令,继续踏两步,再按上述要领进行)。

9.6敬礼:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2

厘米处(戴无帽檐时,微接太阳穴上方帽墙下沿),手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两望略成一线,同时注视受礼者。 9.7礼毕:听到礼毕口令,将手迅速取捷径放下。

9.8 交接班:交接班二人距离约三步正对,接班人向交班人敬礼,交班人回敬、礼毕后,接

班人方可礼毕;两人同时右跨一步向前三步走,两人同时向后转,右跨一步后两人对视,交班人向接班人敬礼,接班人回敬礼毕后,交班人方可礼毕。两人同时向前一步走,进行交接班。

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员工日常礼仪及行为规范

10 对讲机使用规范

10.1佩带:上班期间,对讲机一律挂置于右后侧腰装带上或持于左手。

10.2管理:秩序维护主管负责对队员所持对讲机建立台帐,对每台对讲机进行统一编号。各

班长对本班对讲机的使用情况要经常检查,发现问题及时处理和报告。

10.3使用:使用人严格按规定使用对讲机,严禁私自改变频率;严禁用对讲机谈与工作无关

的事宜;严禁用对讲机相互开玩笑、讲脏话;对讲机未使用时,任何持机者不准随意使用其他功能键,以免发出强烈电流声,影响他人通讯联络。严禁任何队员用手提对讲机绳或摇晃天线。

10.4 呼叫:秩序维护主管负责制定岗位代号,凡遇工作之事需呼叫对方,一律使用代号,呼

叫时口齿清晰,使用普通话,用语标准、简练,有礼貌,语气轻松自然,严禁大呼大叫,拿腔拿调,装腔作势,萎靡不振。

10.5交接:上下岗位交接时,各班长要认真检查对讲机的使用情况,发现问题及时报告主管,

以便妥善处理。

10.6责任:持机者因使用不当,造成丢失、损坏(机头、电池、天线、功能键等)者,按价

值给予赔偿。在交接中应认真检查,发现问题,立即报告,当场处理。

10.7在23:30时至次日07:00时每个岗位不少于每小时报更一次,对讲机的通话声应调小,

尽量不影响客户正常办公和休息。

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