10.甲公司是吉祥集团控股的一家钢铁厂。几年来由于扩张过快和市场竞争激烈等原因，甲公司陷入不能偿还到期债务的危机。由于钢铁厂的高炉等设备难以转产，所以吉祥集团拟通过甲公司破产的方式退出钢铁行业，并用买断方式终止与甲公司员工的劳动合同，但引起一些职工的抵触。后来在当地政府的协调下，甲公司被某外资企业收购。在上述案例中，吉祥集团面临的退出障碍有（ ）。
A.退出成本 B.政府与社会约束 C.固定资产的专用性程度 D.感情障碍 【答案】ABCD
【解析】用买断方式终止与甲公司员工的劳动合同，说明企业需要按工龄给予员工一定的辞退补偿，这涉及到了退出成本，选项 A 正确；在当地政府的协调下，甲公司被某外资企业收购属于政府与社会约束的范畴，选项 B 正确；由于钢铁厂的高炉等设备的专用性程度比较高，所以就造成了高炉等设备难以转产，选项 C 正确；引起一些职工的抵触属于感情障碍的范畴，选项 D 正确。
11.下列各项关于企业人力资源内部控制的表述中，正确的有（ ）。 A.企业应当对试用期满考核不合格的员工安排再培训或安排转岗培训 B.企业选聘优秀人才时，应当重点关注选聘对象的专业水平和业务能力 C.企业应当制定与业绩考核挂钩的薪酬制度，做到薪酬安排与员工贡献相协调
D.企业确定选聘人员后，应当依法签订劳动合同，建立劳动用工关系
【答案】CD
【解析】试用期满考核合格后，方可正式上岗；试用期满考核不合格者，应当及时解除劳动关系。所以，选项 A 错误；企业应当根据人力资源能力框架要求，明确各岗位的职责权限、任职条件和工作要求，遵循德才兼备、以德为先和公开、公平、公正的原则，通过公开招聘、竞争上岗等多种方式选聘优秀人才，重点关注选聘对象的价值取向和责任意识。所以，选项 B 错误。
12.南汇公司实行全面预算管理，每年年底都以当年的实际业绩为基础编制下一年的预算。南汇公司编制预算使用的方法的特征有（ ）。
A.没有降低成本的动力 B.不能拥有启发新观点的动力 C.能够促进更为有效的资源分配 D.能够应对环境的变化 【答案】AB
【解析】每年年底都以当年的实际业绩为基础编制下一年的预算，说明其运用的预算编制方法是增量预算，增量预算的缺点在于：（1）它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去；（2）不能拥有启发新观点的动力；（3）没有降低成本的动力；（4）它鼓励将预算全部用光以便明年可以保持相同的预算；（5）它可能过期，并且不再和经营活动的层次或者执行工作的类型有关。所以选项 A、B 正确。选项 C、D 属于零基预算的优点。
13.下列各项关于企业全面风险管理的表述中，正确的有（ ）。 A.企业全面风险管理是增进企业价值的过程
B.企业全面风险管理旨在把风险控制在风险容量以内 C.企业全面风险管理的参与者由管理层和全体员工组成 D.企业全面风险管理对企业所有风险进行管理 【答案】ABD
【解析】企业全面风险管理是一个由企业治理层、管理层和所有员工参与的，旨在把风险控制在风险容量以内，增进企业价值的过程。全面风险管理既要管理纯粹的风险，也要管理机会风险。所以，选项 C 错误，选项 A、B、D 正确。
14.(关于该知识点 2017 年教材已删除)管理信息系统功能结构的划分，高层管理子系统所需要的外部信息包括（ ）。
A.顾客喜好 B.区域经济指数 C.提供的服务质量 D.竞争者的信息 【答案】ABCD
【解析】高层战略决策要求广泛地综合外部信息和内部信息，主要包括数据检索和分析，以及决策支持系统。它所需要的外部信息包括竞争者的信息、区域经济指数、顾客喜好和提供的服务质量。所以选项 A、B、C、D 正确。
三、简答题（本题型共 4 小题 30 分。其中一道小题可以选用中文或英文解答，请仔细阅读答题要求。如果用英文解答，须全部使用英文，答题正确的，增加 5 分。本题型最高得分为 35 分。）
1.C 国北方机床集团于 1993 年成立，主导产品是两大类金属切削机床。销售市场覆盖全国30 多个省、市、自治区，并出口 N 国、C 国等 80 多个国家和地区。
G 国 S 公司是一个具有 140 多年历史的知名机床制造商，其重大机床加工制造技术始终处于世界最高水平。但 S 公司内部管理存在诸多问题，其过高的技术研发成本造成资金链断裂。2004 年初，S 公司宣布破产。
2004 年 10 月，北方机床集团收购了 S 公司全部有形资产和无形资产，北方机床集团在对S 公司进行整合中颇费思量，首先采取“以诚信取信于 G 国员工”的基本策略，承诺不解雇一个 S 公司员工，S 公司的总经理继续留任；其次，北方机床集团与 S 公司总经理多次沟通，谋求双方扬长避短、优势互补，使“混合文化形态”成为 S 公司未来的个性优势化，以避免跨国并购可能出现的文化整合风险，其三，在运营整合方面，仍由 S 公司主要负责开发、设计及制造重要机械和零部件，组装则在 C 国完成，力求实现 S 公司雄厚的技术开发能力和 C 过劳动力成本优势的最佳组合。
整合后第二年，S 公司实现 2000 多万欧元的销售收入，生产经营状况已恢复到 S 公司历史最高水平。
然后，2008-2009 年，受世界金融危机的影响，加上 S 公司内部原有的管理问题尚未彻底解决，公司陷入亏损困境。北方机床集团不得不开始更换 S 公司的管理团队，逐渐增加北方机床集团在 S 公司的主导地位。2010 年，S 公司经营情况有所好转，实现 3500 万欧元的销售收入，但仍然处于亏损状态。
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