提升沟通能力考试题及答案(公需科目)
? 1.下列情形中，沟通效果最好的是（单选题3分）
o o o o
得分：3分
A.沟通者的情感得到宣泄 B. 沟通双方达成共同协议 C.沟通者的心理得到安慰 D.沟通者的行为得到理解
? 2.（ ）是任何形式的沟通都能实现的。（单选题3分）
o o o o
得分：0分
A.双方互相理解 B.双方达成共识 C.双方行动一致 D.信息传递
? 3.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（单选题3分）3分
o o o o
得分：
A.直接正面反驳 B.回避或隐瞒
C.化被动为主动加以化解 D.含糊其辞
? 4.上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（单选题3分）得分：3分
o o o
A.口齿不清 B. 心不在焉 C.出尔反尔
o
?
D.朝令夕改
5.上下级沟通时，下级若未能及时、正确地领会上级意图，下级应该（单选题3分）得分：3分
o o o o
A.大而化之，不求甚解 B.私下揣测，投其所好 C.实事求是，敢于担当 D.谨小慎微，但求无过
? 6.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（ ）。（单选题3分）得分：3分
o o o o
A.直接正面反驳 B.回避或隐瞒
C.化被动为主动加以化解 D.含糊其辞
? 7.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（单选题3分）分
o o o o
得分：3
A.价值取向不同 B.教育背景不同 C.生活背景不同 D.年龄不同
? 8.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（ ）。（单选题3分）分：3分
o
得
A.价值取向不同
o o o
?
B.教育背景不同 C.生活背景不同 D.年龄不同
9.上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（ ）。（单选题3分）
o o o o
得分：3分 A.口齿不清 B.心不在焉 C.出尔反尔 D.朝令夕改
? 10.邓小平通过与毛泽东书信沟通，在1973年成功恢复职务，这是因为他懂得在沟通中（ ）。（单选题3分）
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得分：3分
A.推卸责任 B.阿谀奉承 C.隐瞒情况 D.把握时机
? 11.领导干部应对危机公关的正确策略是（ ）。（多选题4分）
o o o o
得分：4分
A.转移焦点 B.信息真实 C.态度真诚 D.及时公布信息
? 12.下级递交给上级的工作报告应（多选题4分）得分：4分
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A.思想深刻 B.语言晦涩 C.文字生动 D. 观点明确
? 13.以下哪些情形是以下级为沟通主体的？（ ）。（多选题4分）
o o o o
得分：4分
A.命令 B.请示 C.批示 D.汇报
? 14.下级在接受上级指示时，正确的态度是（多选题4分）
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得分：4分
A.惟命是从 B.认真听取 C.全面领会 D.各取所需
? 15.党政领导干部在日常工作中，主要的沟通对象有（多选题4分）
o o o o
得分：0分
A.上级 B.下级 C.公众 D. 媒体
? 16.领导干部应对危机公关的正确策略是（ ）。（多选题4分）得分：4分
o o o o
A.转移焦点 B.信息真实 C.态度真诚 D.及时公布信息
? 17.沟通的目的在于（ ）。（多选题4分）
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得分：4分
A.操纵局势 B.交流经验 C.表达情感 D.控制思想
? 18.领导干部要提高沟通能力，就要（ ），使自己具有厚重的文化积淀。（多选题4分）
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得分：4分 A.广泛涉猎 B.长期学习 C.认真实践 D.深入探索
? 19.领导干部若能在沟通时给予下级适当的激励，会使下级的（ ）。（多选题4分）得分：4分
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A.积极性得到调动 B.权利得到保障 C.满意度得到提高 D.潜能得到激发
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