管理中的预测与决策
预测与决策是管理的两个重要组成部分，管理的关键在于决策，而决策的前提是预测。在环境日益复杂多变的情况下，没有科学的预测，很难做出富有预见性、战略性的决策，预测可以为决策提供重要的依据和参考。如何科学地预测，进而合理地作出决策已成为当今管理人员必须具备的能力。
预测是研究和预估未来将会发生的时间及结果，是根据过去和现在的已知因素，运用已有的方法、知识和科学手段，探索人们所关心的事物在今后的可能发展趋势，并作出估计和评价，以知道行动的活动过程。预测是对未来不确定事件进行估计和推断。然而，管理人员对于未来事情的认识总是有限，没有人能够未卜先知，使其估计的结果与未来完全吻合。未来有许多不确定性因素，会影响预测结果的准确性和客观性。
在现代社会中，决策越来越重要，它是管理者的基本职能和主要的管理内容。国外有人曾做过相应问卷调查，“每天花时间最多的在哪些方面？每天最重要的事情是什么？在履行职责时感到最困难的是什么？”大多数主管人员的回答是“决策”。管理者必须审时度势，善于从企业内外部环境中，发现对企业有利的契机。作出正确的决策，以保证和促进企业的长期稳定发展。
决策则是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整的过程。换言之，决策就是决策者经过各种考虑和比较之后，对应当“做什么”和应当“怎么做”所做的决定。
决策是管理的核心内容，是管理者的主要职责。预测与决策有不可分割的联系。预测是为决策服务的，预测贯穿于决策的全过程。
下面是一个关于泛美航空公司因无视预测而导致决策失误的例子： 泛美航空公司曾经是美国一家航线最长、历史最久的航空企业巨头： 在50多年的发展过程中，泛美从一家全美第三大航空公司、职工人数多达3万余人、拥有130多架各种型号飞机、航线遍布50多个国家的航母级大型航空企业，落败到一服不报、最后竟然以宣布破产倒闭而告终。
是什么导致了泛美航空公司的失败呢?
一个企业的兴衰成败，往往与决策者有着极为密切的关系。在于当时的总裁艾克尔：他单凭直觉，无视市场需求及预测。
这个错误，是从选择飞机机型上开始的
早在20世纪70年代，泛美航空公司就着手淘汰陈旧义耗油量大的波音70客机，而在当时，市场上并没有与波音707的载客量及续航能力等指标相当的机种。泛美的决策者们没有征询专家的意见，主观上作了一些粗略比较后，就选择了一家公司的L1105—500型飞机。然而，随后的事实表明，这是一个错误。该类飞机由于油耗大，单位飞行成本高，使泛美的竞争力大打析知。而后不久，美国那家生产商便停止了这种飞机的生产，于是Lll05—500型飞机的维修又成问题，只能在几年之后再次遭淘汰。
为了争夺国内航线，泛美又开始了新一轮的“大采购”，这次购入的是欧洲“空中客车”A300型飞机，同时还交换了一批不同型号的飞机。这下可犯了行业大忌，因为繁杂的机种给航空人员的培训、机械故障的排除、平日的维修、机场的管理等都造成了很大压力，无形中增加了公司的支出。
更为严重的还是美国国内航空禁令的解除，使得更多其他航空公司有机会在美国国内航空市场上一展身手c此时的泛美航空公司，早已失去了与对手竞争的能力，高成本经营使其不堪重负，而大量职员所享受的高薪与福利，愈发让泛美航空公司感到腹背受敌。
之后的又一次误飞事件，彻底地粉碎了泛美航空公司想要重振雄风的梦想。1994年，
泛美航空公司无奈宣告破产。
泛美航空公司倒闭的主要原因教训：
泛美航空公司的结局主要源于忽视市场的需要和缺乏科学的市场预测过程，如仅凭直觉做出选择Lll05—500型飞机的决策，给公司带来无穷的后患;盲目引进欧洲“空中客车”A300型6机和交换一批不同型号飞机，增大了公共管理成本和压力等，导致公司连续蒙受重大决策欠误，使公司积重难返，痛失政府解除航空禁令的决策。
快乐蜂集团成立于1978年，菲律宾最大快餐连锁企业，快乐蜂食品公司的创始人陈觉中为菲律宾规模最大的餐饮集团之一，旗下7个高级品牌，于10余个国家拥有超过1500家餐厅，并不断地继续在世界各地拓展集团的规模。快乐蜂集团于2004年开始拥有永和大王。
下面是一家快餐企业在商业竞争中决策成功的例子：
1978年，由冰淇淋起家的陈觉中正式成立快乐蜂食品公司，设立七家分店，做卖汉堡包生意。陈觉中创立快乐蜂快餐连锁店三年后，便面临一场严峻考验。国际著名的美国快餐巨无霸麦当劳于1981年登陆菲律宾，在马尼拉开设首家麦当劳快餐店，准备大开拳脚。当时许多人都看好麦当劳，认为陈觉中当时经营的11家快餐连锁店迟早会陷入困境，难于支撑。
后来经过对环境、市场、菲律宾人口的饮食口味以及麦当劳的优缺点和快乐蜂的优缺点等问题的研究与分析，陈觉中还是坚持用快乐蜂站住自己在快餐界的位置。于是，他决定每年都花费巨资作广告并进行宣传活动。不断推出新口味、新材料的菜单，快乐蜂的员工会用各种表示快乐的手势向顾客打招呼，还时常会有打扮成滑稽人物的员工同顾客打招呼，快乐蜂不仅要销售食物，更要提供快乐。成功的宣传使“快乐蜂”的企业形象更加深入人心。
在面对强大的对手来临时，我们不能委屈地任人宰割，要保持冷静，进而通过比较分析，做出正确的应对措施与决策方案，从而控制局面保持自己的地位。“快乐蜂”的陈觉中就很冷静地做到了这些了，所以他作出了正确决策，从而挽留了“快乐蜂”的地位。
正确的预测是为作出正确的决策而准备的，因此在管理中我们既要重视预测又要作出正确的决策，这样才能在管理中更好地完成我们的工作。
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