保安人员培训方案

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保安人员培训方案

根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人 素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识、 队列等培训。全面提高全体安员综合服务素质，以体现 我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。 一、公司概况 二、公司理念 三、管理模式 四、培训内容 一、保安管理制度

1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规 定

2、行为规范 3、保安人员奖惩制度 4、岗位职责 二 、 消防知识 1、消防安全知识 2、灭火器及灭火方法 3、火警报警程序

4、 发 现火警、火灾应急处理程序

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三 、治安管理知识 1、治安管理的要求 2、正当 防卫

3、保安类各种问题的处理方法 4、保安员交接班管理标准作业规程 四、队列训练 1、立正、跨立

2、停止间转法（向左转、向右转） 3、行进与停止（齐步走、正步走） 4、敬礼 五、培训方案

根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安 人员全面负责管理和考核。 因此每次培训要求全体保安 员（除值勤外）参加。训结束后，根据实际情况对现有 保安人员进行筛选和调整。 一、培训时间

1、岗前培训时间为每周一、三、五 1、岗位培训时间为每月第二、四个星期二 二、培训地点：公司大门口训练场 第三、培训目标

一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的会形 象。

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二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，公司 提供高效、周到的服务。

三、提高全体保安人员自我学习、 自我约束的能力， 实现企业前景。 六、保安员行为规范 一、保安守则

1、严格执行公司规程，按公司规程实施保安工作， 注重说理教育；

2、个人服从组织，下级服从上级；

3、热爱保安工作，责任心强，执勤时严肃认真，机 动灵活，勇敢顽强；

4、讲文明，有礼貌，以理服人，行风规范，执规有 序；

5、加强自身素质的提高， 培养自身修养， 自觉执行 法律法规和本职职责；

6、加强请示、汇报制度，不擅作主张、处理职权以 外的事项；

7、严格遵守保密制度，维护公司声誉；

8、值班时应分工合作， 互相支持， 不能遇事相互推 诿、推卸责任或诬陷他人；

9、不参与赌博、嫖娼或偷看、传播淫秽书刊、录像 带等；

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10、当班时严禁吸烟、喝酒、看书报、打瞌睡或与 工作无关的事；

11、穿制服上岗，按时交接班，不迟到早退，不串 岗离位以便应付突发事件； 二、仪容仪表

1、保安员必须保持衣冠整洁， 按规定要求着装， 并 将工作卡端正佩戴在左胸前

2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋 3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底

4、男员工应每日修剪胡须， 发不盖耳遮领， 不得剃 光头：女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型

5、面部、 手部必须保持干爽清洁， 女员工不得浓妆 艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲（不长 于指头 2 厘米）和涂有色的指甲油 6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物 三、工作态度

1、服从领导， 不折不扣地服从上级的工作安排及工 作调配

2、严于职守——坚守本职岗位， 不得擅自离岗、 窜 岗或睡岗

3、正直诚实——对上级领导、 同事和客户要以诚相 待，不得阳奉阴违

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4、团结协作——各部门之间、 员工之间要互相配合， 同心协力的解决困难

5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神， 优质高效地 完成所担负的工作 四、接听电话

1、所有来电，务必在三响之内接答

2、拿起话筒先说“您好， ***( 单位) ！”语气平和 3、通话时， 话筒的一边置于唇下约 5 厘米处， 尽量 不使用免提键

4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍 5、通话完毕后应说“再见” ，不得用力掷话筒 6、上班时间一般不打私人电话， 如有急事， 通话时 间不宜超过 3 分钟（禁止打声讯电话） 七、培训管理规定

为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进达到预 期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条 纪律：

1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理 2、培训时应该做到不早退不迟到，违者严厉处罚 3、遵守纪律， 不得在培训过程中做与培训内容无关 之事项.谢谢..再见.

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