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营业员培训资料1

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大唐宅配

一. 企业文化及组织结构

1.自动自发地工作

第一章. 以十足的勤奋对待工作

1.一个勤奋工作的年轻人

今日的世界充满了希望和机遇,她比任何时候都需要更多的勤奋工作、敬业、忠诚和有能力的年轻人来为她的明天作出更多的贡献。 2.做一个不为薪水工作的职员

▲如果你只为薪水而工作,你的生活将因此而陷入平庸之中,你找不到人生中真正的成就感。工作的目的虽然是为了获得报酬,但工作能给你带来的远比信封中的工资要多得多。3.机会比薪水更重要

▲每一个管理者,都想得到一个能干的员工。所以,在工作中努力尽职尽责、自始自终的人,总会有获得晋升的一天。

▲通过工作中的亲自经历获得大量的知识和经验,这将是工作给予你的最有价值的报酬。▲你努力工作,工作将回报给你更多。如果你把工作看成一种学习经验的良好方式,那么,每一份工作对你而言都充满着巨大的机会。

▲金钱的重要甚至不抵能力的万分之一。 4.获得高薪的真正秘诀

▲要是你以100%的精力对待工作,绝不敷衍,绝不偷赖,哪怕你现在薪水再低,你离获得高薪的时刻也为期不远了。

▲尽责尽职地对待工作的人,迟早会获得晋升,工资也一定会得到提高。5.放弃是为了获得更多

▲如果一个人没有长远的目光,成天只想着解决温饱,那他也是永远只有温饱。6.工作没有贵贱之分

▲一个人一旦轻视自己的工作,那他就不可能全身心地投入工作,而一旦他们以敷衍了事和得过且过的态度对待工作,这样的员工到任何一个公司都不会受欢迎。 7.任何工作都值得做好

▲从外部看待问题是有局限的,只有从内部观察才能看透事物的本质。▲任何事情都值得我们努力去做,别轻视你做的每一件事,哪怕是一件小事,你也要竭尽全力、尽职尽责地把它做好。 8.把工作看作乐趣

▲工作可以让你从中获得经验、知识和信心。你的工作热情越高,决心越大,你的工作效率也就越高。当你充满热情地工作时,工作就会充满乐趣,你再也不会把上班当成一件苦差事了,而别人也愿意聘用你来做喜欢的事情。

▲工作能让你的精神健康,在工作中不断思考,工作将变得无比快乐,这两者谁也离不开谁!9.养成主动工作的习惯

▲有什么方法可以消除你在工作中的懒惰和拖延呢?最好的途径就是养成主动工作的习惯。(1)每天确定一项明确的工作任务,在你的上司尚未指示之前你就主动去把它做好。(2)每天至少做一件对他人有价值的事情,不要去在乎是否有报酬。(3)每天告诉别人养成主动工作习惯的意义,至少告诉一个人以上。10.勤奋工作吧

▲勤奋工作吧!只有勤奋工作,你才可能获得成功、财富与荣誉。▲勤奋工作将给你机会,任何一个老都会赏识勤奋工作的员工,这是一种值得任何人尊敬的美德,走到哪里,它都会为你增光添彩。

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第二章. 以敬业的精神对待公司

1.让敬业成为一种习惯

▲ 如果你在工作上能敬业,并且把敬业变成一种习惯,你会一辈子从中受益。 ▲ 把敬业变成习惯的人,从事任何行业都容易成功。

▲ 如果你自认为敬业精神不够,那就应趁年轻的时候强迫自己敬业以认真负责的态度做任何事!

经过一段时间后,敬业就会变成一种习惯!

2.忠于职守地工作

▲ 业精于勤,无论从事什么行业,都应谨记这个道理。 ▲ 如果去做一件事情,就投入百分之百的努力吧!

▲ 只要你保持忠于职守、善始善终的工作态度,即便从事的是最低微的工作,也能放射出无限

的光芒。

3.我能为公司多做些什么

▲“每天多做一点”的工作态度将会让你从你的同事中脱颖而出,不管你是普通职员还是管理阶层,这都一样。你的上司和顾客都愿意加倍地信赖你,从而给你更多的机会。

▲你的付出将如同一笔存款,在你需要的时候,它将随时为你提供服务。 4.把一切做得最完美

▲无论未来从事何种工作,一定要全力以赴、一丝不苟。能做到这一点,就不会为自己的前途操心。世界上到处是散漫粗心的人,那些善始善终者始终是供不应求的。

▲只要你把工作做的比别人更完美、更快、更准确、更专注、动用你的全部智能。就能引起他人的关注,实现你心中的愿望。 5.自动自发地工作

▲如果只在别人注意你的时候才有好的表现,你将永远也达不到成功的巅峰。你应该为自己设定最严格的标准,而不应该由他人来要求你。

▲要想获得最高的成就,你必须永远保持主动率先的精神,哪怕你面对的是多么令你感到无趣的工作,这么做才能让你获取最高的成就。

▲主动是什么?主动就是不用别人告诉你,你就可以出色地完成工作。一个优秀的员工应该是一个自动自发地工作的人。而一个优秀的管理者则更应该努力培养员工的主动性。

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第三章. 以忠诚的态度对待老板

1.老板不是你的敌人

▲公司要更好地发展和壮大,必须拥有业务能力强而且对公司极为忠诚的员工,而员工要展现自身价值、获取更多的个人利益则必须借助公司的业务平台才能实现。 2.忠诚是你生存的保证

▲ 一个成功的公司不会开除任何人,除非你自己开除自己。

▲ 在一个成功的公司里被雇佣的员工是不会被解雇的。只有那些不懂得珍惜工作的人,才会站

在涂满油的木板上等待命运的安排,掉进海里的最终结果也就是必然的。

3.同情和理解你的老板

▲为别人着想也就是为自己着想。

▲孰不知,聪明的老板需要的就是有才能的员工,那些整天只会怨天尢人而没有真正才华的人,老板不但不会器重他们,而且还会解雇他们,老板重用的是那些有真才实学并能够理解自己能为自己分担工作的员工。

4.对老板应该充满感激

▲你有没有想过给你的老板写一张字条,告诉他你在工作中是多么的认真和努力,并感谢他给了你在这里愉快工作的机会?

▲每天都要对自己说,感谢公司录用了我,感谢自己能碰到这样一位优秀的老板。5.全心全意为公司工作

▲ 我要诚恳地劝告你,当自己还是整体中的一员时,就不要谴责它,这样做你只会抵毁你的公

司,同时也贬低了你自己。

▲ 全身心地投入到公司的事业之上来吧,用你全部的忠诚,坚定的信心,不知疲倦的敬业精神

奉献到工作中去,完成别人做不到的事情。

6.给老板最大支持

▲任何一家公司的老板都希望自己的员工是忠诚的,他们都想把那些精忠诚信的人招聘进自己的公司,而把那些到处说三道四的家伙拒绝掉。 7.学习老板的优点

▲绝大多数人一直就没有重视这样一个问题——哪些能对我将来要从事的工作进行有意义的指导?在工作中学到了本领,积累了丰富的经验,你的前途才会无限。记住,千万别错过向老板学习的机会。

8.像老板那样对待公司

▲只要你还是公司的一员,就应该全心全意地以公司的利益为重,把公司的利益放在第一位。时刻为公司的利益着想,钦佩投资人的勇气,也能理解公司老板难处,做到了这些,你的老板肯定会重用你。

▲假如你是老板,你觉得自己今天所做的工作能不能给公司一个满意的交待?不要去管别人怎么看,最重要的是你对自己的看法。总结一下今天的工作,问你自己:“我是否尽心尽力去工作了呢?”9.对公司一定要忠诚

▲忠诚的人不管能力强弱,都会受到老板的器重,这种人不管到哪里都是老板喜欢的人,都能找到自己的位置。而那些三心二意,只想着个人得失的人,就算他的能力无人能及,老板也不会委以重任的。

10.换工作前先换一下心情

▲不要老站在自己的角度看待公司里的人或事,这个时候你就会发现公司并不像你想像的那样混乱不堪没有前途,老板也不像你想像的那样对员工无比苛刻,你的工作还可以做得更好,你在公司还有很大的晋升空间。

11.忠诚会助你取得成功

▲ 生命中不能缺少忠诚,忠诚的人无忧无虑,他能很好地控制自己的情绪,不会因为情绪激动

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而失控。他一直守护着生命的航船,就算航船即将沉没,也会英勇地坚守到最后,直到与整艘船一直沉没。

▲ 你对公司越忠诚,公司也会越重用你。

▲ 不管是发自内心的施与,还是无怨无悔地让老板尽情地“折腾”你,忠诚都是一种情感和行

为的付出。你真诚的付出一定会得到丰厚的回报。 共28 页 第42013-3-29

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