考核指标 具体内容 NOTES系统宕机时间 ? NOTES系统宕机：由于硬件故障和软件故障（操作系统；数据库；R/S系统）造成服务器崩溃，导致NOTES系统不能正常使用，称为NOTES系统宕机。 ? 时间：公司正常工作时间（9：00-12：00；13：00-17：30）。 ? 在工作时间造成的NOTES系统宕机为考核指标。 ? 分析如何使公司NOTES系统安全运行 ? 分析如何提高公司珍贵文件存储的安全性 ? 分析如何防止电脑病毒损害公司办公系统 ? 公司电脑设备拥有数量，根据人力资源部招聘新员工定新增电脑数确 ? 公司各类办公软件使用情况，对提高办公软件使用效率提出建议 ? 制定年度办公设备购买预算 网络建设及实施状况 公司软硬件资源使用情况
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软指标评分表
表一：硬件资源使用报告评分表（信息发展部OA组系统管理员填写） 请针对OA系统组系统管理员提交的硬件资源使用报告综合以下四方面评分
软指标评分项目 权重 得分 加权得分 各种设备资源使用现状描述 本季度新增设备使用情况 新增设备提高工作效率分析 提高预算使用效率建议 总计
30% 30% 20% 20% 100% 表二：网络建设及实施状况报告评分表（信息发展部OA组系统管理员填写） 请针对OA系统组系统管理员提交的网络建设及实施状况报告报告综合以下二方面评分
软指标评分项目 权重 得分 加权得分 公司信息安全整体分析 提高信息安全建议与计划安排 总计 40% 60% 100%
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信息发展部SAP组组长KPI组成表
KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 每月<0.5时内不扣分 每月0.5-1小时扣20分 每月1-1.5小时扣40分 SAP系统记录 每月1.5-2小时扣70分 每月2小时以上扣100分 见软指标评分表 见软指标评分表 见软指标评分表 考核目的 SAP系统宕机时季度 间 每月小于2小时且宕见KPI说明表 50% 机次数小于4次 100分 100分 100分 见KPI说明表 15% 见KPI说明表 20% 见KPI说明表 15% 保证SAP系统正常运转 SAP流程改进报季度 告 培训工作完成季度 情况 季度提交SAP季度 系统安全报告
本岗位提交报保证SAP系统不断改进以适应告 公司发展 本岗位提交报保证各部门了解并熟练使用告 SAP系统 本岗位提交报全面分析SAP系统，使公司了告 解安全运行状况
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信息发展部SAP组组长KPI说明表
考核指标 具体内容 SAP系统宕机时间 SAP流程改进报告 ? SAP系统宕机：由于硬件故障和软件故障（操作系统；数据库；R/S系统）造成生产系统服务器崩溃，导致SAP生产系统不能正常使用，称为SAP系统宕机。 ? 时间：公司正常工作时间（9：00-12：00；13：00-17：30）。 ? 在工作时间造成的SAP系统宕机为考核指标。 ? 原有流程的描述和流程变动情况描述； ? 流程变动原因分析； ? 改进后流程执行的效果； ? 流程改进计划和建议。 ? 依据SAP项目计划安排的培训计划和内容； ? 接受培训人满意度； ? 培训后考试结果。 ? 系统运行维护记录；系统配置更改记录；更改请求记录；权限配置记录；宕机记录；系统备份记录；其它维护记录。 ? 提高SAP系统运行稳定性、安全性的建议。 培训工作完成情况 季度提交SAP系统安全报告
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软指标评分表
表一：SAP流程改进报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对SAP组组长提交的SAP流程改进报告综合以下四方面评分
软指标评分项目 流程变动情况分析 发生变动原因分析 执行效果 下阶段工作建议 总计 权重 30% 30% 20% 20% 100% 得分 加权得分 表二：SAP培训工作报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对SAP组组长提交的SAP培训工作报告综合以下三方面评分
软指标评分项目 权重 得分 加权得分 整体培训内容 接受培训人满意度 培训后小测验结果 总计 50% 30% 20% 100%
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