客户关系管理毕业论文完整版

华中科技大学计算机专业07级毕业论文

新建数据字典数据字典编辑数据字典删除数据字典查询产品信基础数据 查询库存 图3.8 基础数据模块图

3.4 数据库设计

3.4.1数据库概念设计

根据对数据的分析，可以将这个数据库抽象为一个E-R图，如图3.9所示：

本公司

1

销售关系

N N N M 销售客户 联系人 所属关系

图3.9 客户关系管理系统E-R图

3.4.2 数据库详细设计

表3.1

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表3.2

表3.3

表3.4

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表3.5

表3.6

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3.5 本章小结

本章主要进行了客户关系管理系统的系统分析，包括对系统进行用用需求分析、设计系统模块以及数据库的概念设计和逻辑设计。构造了系统的总体框架和设计思路，为后面的应用程序设计奠定了基础。

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