丙类人员:外协员、采购员、外销员、营销员、工艺员、设计员、市场调研员、外修员、网络管理员、内勤。
2. 各类人员考核指标设计 ? 定性指标设计
A( 甲类人员的定性指标有，工作态度、计划能力、组织能力、培养下属 能力、沟通协调能力、改善创新能力(见考核表1-1)。 B( 乙类人员的定性指标有，责任心、积极进取、忠诚敬业、组织纪律、
服从与执行、服务态度、团队协作、发现问题解决问题能力、专业知 识和技能(见考核表1-2)。
C( 丙类人员的定性指标有，责任心、积极进取、忠诚敬业、改善创新能 力、服从与执行、服务态度、团队协作、发现问题解决问题能力、专 业知识和技能(见考核表1-3)。 ? 定量(效果)指标设计
由于岗位性质不同，定量(效果)的考核指标也各不相同。效果 指标和定量指标根据具体工作岗位来确定。岗位的工作绩效能够量化 的用量化指标(见定量指标与计算标准对照表即考核表7-1到考核表 7-5)，不能量化的就采用效果指标(见效果指标对照表即考核表8)。 定量(效果)指标由被考核对象的直接上级进行考核，并由直接上级 根据有关部门提供的数据填写定量(效果)指标考核表(见考核表2-1 到考核表2-22)。
第九条 考核权重设计:月度、季度、半年度或年度定性考核中，被考核人的直接上级与下级(或同事)所占的评分比例为5:5。各类人员或各岗位的定性指标权重和定量(效果)指标的权重应有所不同，具体权重
的设置由公司决策层讨论决定。(定性指标权重对照表见考核表6、
定量指标权重见考核表7、效果指标权重见考核表8) 第四章 考核表设计
第十条 考核表的设计分三级:
第一级是定性指标考核评分表。定性指标考核评分表由考核指标、 指标内容、评分标准等级、评分值组成，按人员类别分别甲、乙、丙 类人员设计定性指标考核表(见考核表1-1、考核表1-2、考核表1-3)。 第二级是考核分计算表。考核分计算表由定性考核分(由上级考 核分和下级(或同事)考核平均分组成，并设置不同比重计算出各指 标考核分)、定量(效果)考核分和奖罚分组成。定性考核和定量(效 果)考核的指标均设置权重，根据定性指标综合得分和定量(效果) 指标综合得分，得出每一岗位最终考核分，即岗位最终考核分=定性指 标综合得分+定量(效果)指标综合分+奖罚得分。此考核分计算表由 人力资源助理进行计算填写。(见考核评分计算表，考核表3-1、考核 表3-2、考核表3-3)。
第三级是岗位考核分汇总表。各岗位考核分汇总表是根据每一岗 位的月度、季度、半年度、年终考核分，列出每个被考核对象的月度 (季度、半年度)、年终考核汇总表(见考核表4-1、考核表4-2)。 第五章 考核程序
第十一条 被考核者分别由直接上级和直接下级(同事)对其定性指标进行考核评
分，并分别填写甲、乙、丙类人员定性指标评分表(见考核表1-1、考 核表1-2、考核表1-3)。上级还要根据有关部门提供的数据对直接下属 的定量(效果)指标进行考核，即填写定量(效果)指标考核表(见考 核表2-1到考核表2-22)。
第十二条 人力资源助理在规定时间内收集定性指标考核表(考核表1-1、考核表
1-2、考核表1-3)、定量(效果)指标考核表(考核表2-1到考核表2-22) 和员工奖罚记录，填写考核评分计算表(考核表3-1、考核表3-2、考核 表3-3)中各项考核指标的得分，并统计考核期内各员工的最终得分。 第十三条 人力资源助理分别统计填写月度(季度、半年度)各岗位考核分汇总
表(考核表4-1)和年终各岗位考核分汇总表(考核表4-2)，再根据员 工的最终考核分和考核期内绩效奖金总额，计算每个员工的月度、 季度或半年度、年度应得奖金，并把计算结果交财务部，以便年终 一次性发放奖金。 第六章 申诉及其处理
第十四条 被考核人如对考核工作或结果有重大疑义，可以向主管经理或人力资源
助理提出申诉。
第十五条 人力资源助理会同部门主管对被考核人的申诉意见进行调查核实，重
新核算，重新核实的考核分即为最终考核分。 考核表1-1
甲类人员定性指标评分表
岗位: 被考核人: 考核日期: 年 月至 月
评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 定性指标 指标内容 满分 评分值 小计 工作态度 , 有追求完美不断改善现状的工作态度，具有高昂的意愿与热情。 20
, 在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。 25
, 警惕泄露公司秘密，从不携带技术秘密(非工作需要)离开公司。 15 , 乐于接受任务，积极提合理化建议，主动改进工作，向困难挑战。 10 , 能够客观、公正地评价下级，奖罚分明。 20 计划能力 50 , 能结合公司的工作计划和发展目标，制定明确的工作目标，制定切实
可行的工作计划、预算、行动方案、日程安排表等。
, 合理安排自己和下属工作，人员没有闲置，工作能有序地开展。 50 组织能力 , 善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。 30
, 能合理安排工作，合理使用人才，使全体员工都愿意协同工作。 40 , 善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。 30 培养下属, 能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。 20 能力 , 能悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，而且下属进步较快。 30
, 能够调动员工不断提高工作能力的积极性。 30
, 能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会。 20 沟通协调, 具有出色的谈话技巧和书面表达能力，容易说服别人接受其看法。 20 能力 , 能很好的倾听别人的倾述，并能关心体谅他人、感知别人的想法。 20
, 能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。 30 , 能够与各部门很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系。 30 改善创新, 善于发现工作中的薄弱环节，把握问题所在，并不断改进。 20 能力 , 善于解决困难，并能提出切实可行的解决方案，开创工作新局面。 30
, 能把握工作方向，积极制定改进措施和提出合理化建议。 30
, 工作中能不断提出新想法、新措施和好建议，善于学习，锐意求新。 20 发现问题, 善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题，辨40 解决问题明问题的内在关系，并能防微杜渐，及时有效地解决问题。
能力 , 对于突发业务事件能快速拿出解决方案，并从容安排。 30
, 能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法。 30 专业知识, 具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。 20 和技能 , 具有胜任本职工作经验。 30
, 熟悉本岗位工作流程。 30
, 熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。 20 团队协作 , 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的40
团队工作氛围。
, 积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。 30
, 下属很团结，下属在团队作用和影响力下，积极性和主动性很高。 30 考核表1-2
乙类人员定性指标评分表
岗位: 被考核人: 考核日期: 年 月至 月
评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 定性指标 指标内容 满分 评分值 小计 责任心 , 上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完成工作。 30
, 在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。 30 , 工作失误时，不逃避责任，不敷衍上司。 20
, 对安排的工作不讲条件，勇挑重任，尽量多做事。 20 积极进取 , 乐于接受任务，向困难挑战。 40
, 有追求完美不断改善现状的工作态度，具有高昂的意愿与热情。 30 , 积极主动地学习相关专业知识，积极主动地向同事、上司学习。 30 忠诚敬业 , 在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。 30
, 在公司里，能够尽心尽职的做好自己的本职工作。 30
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