1.多媒体技术是一门跨学科的综合技术，使得高效而方便地处理文字、声音、图像、动画和视频等多种媒体信息成为可能。 2.声音文件格式：WAV MP3 VOC
图像文件格式：bmp gif tiff png wmf dxf 视频文件格式：avi mov
五．计算机病毒的特征、分类与防治
1.特征：寄生性、破坏性、传染性、潜伏性和隐蔽性
2.分类：引导区域病毒、文件性病毒、综合性病毒、宏病毒、网络病毒 3.防治：（1）安装有效的杀毒软件并根据实际需求进行安全设置。同时定期升级杀毒软件并经常全盘查杀毒；（2）扫描系统漏洞，及时更新系统补丁；（3）未经检测过是否感染病毒的文件、U盘及移动硬盘等移动储存设备在使用前应首先用杀毒软件查毒后再使用；（4）分类管理数据；（5）尽量使用具有查毒功能的电子邮箱，尽量不要打开陌生的可疑邮件；（6）浏览网页、下载文件时要选择正规的网站等。
六．计算机网络的概念、组成和分类；计算机与网络信息安全的概念和防控 1.计算机网络是计算机技术与通信技术高度发展、紧密结合的产物。 2.可将计算机分为三种：局域网（LAN）城域网（MAN）广域网（WAN）
3.将网络节点和线路抽象成拓扑结构，常见有星型、环型、总线型、树型、网状。
七．因特网网络服务的概念、原理与应用
1.Internet接入方式通常有专线连接、局域网连接、无线连接和电话拨号连接。 2.TCP/IP协议是当前最流行的层次化计算机网络协议族。
3.TCP/IP参考模型的分层结构分为四个层次：应用层、传输层、互联层、主机至网络层。
4.目前，全世界正在逐步过渡到下一代Internet，使用地址空间更大的IPv6协议。
第二章
1.在word2010中，传统的菜单和工具栏已被功能区所代替。
2.有些选项卡只有在编辑、处理某些特定对象时才会在功能区显示出来。上下文选项卡仅在需要时显示出来。
3.当用户将鼠标指针移动到相关的选项后，实时预览功能就会将指针所指的选项应用到当前所编辑的文档中来。
4.如果用户经常需要将word文档转换为powerpoint演示文档，则可以在
word2010快速访问工具栏中添加所需的命令，操作如下：1）单击快速访问工具栏右侧的小三角符号；2）选择其他命令；3）添加
5.office 2010 已将office online 上的模板嵌入到应用程序中，以使用户可以在新建文档时快速浏览并选择适用的模板。
6.如果用户的计算机已经连接到了因特网上，则在打开“新建”文档的后台视图时，即可浏览并搜索office online 上的模板类型。浏览到需要的文档模板
后，选中该模板，在后台视图的右侧将出现本文档的预览效果，用户单击下载按钮将其下载到本地计算机，并利用该模板创建一个新的文档。
7.按shift键可以在“微软拼音”输入法的中文状态和英文状态之间进行切换。 8.选择文本时，可以显示或隐藏一个方便、微型、半透明的工具栏，它被称为浮动工具栏。将指针悬停在浮动工具栏上时，该工具栏即会便清晰。它可以帮助用户迅速的使用字体、字型、字号等。 9.选择文本：
1）选择一行：将鼠标指针移动到该行的左侧，当鼠标指针变成一个指向右
边的箭头时，单击鼠标左键，即可选中这一行。
2）选择一个段落：将鼠标指针移动到该行的左侧，当鼠标指针变成一个指
向右边的箭头时，双击鼠标左键即可选定该段落。另外，还可以将鼠标指针放置在该段中的任意位置，然后连击3次鼠标左键，同样也可选中该段落。
3）选择不相邻的多段文本：选择一段后，按住ctrl键，在选择其他文本。 4）选择垂直文本：按住Alt键，将鼠标指针移动到要选择文本的开始字符，
按下鼠标左键，拖动鼠标。
5）选择整篇文档：将鼠标指针移动到文档的正文左侧，当指针变成一个指
向右边的箭头时，连击3次鼠标左键即可。另外，在“开始”选项卡的“编辑”选项组中，单击“选择”按钮，在弹出的下拉列表中执行“全选”命令也可以。
还有一些其他选择文本的方法： ? 选择一个单词：双击该单词
? 选择一个句子：按住ctrl键，然后单击该句中的任何位置
? 选择较大文本块：单要选择内容的起始处，滚动到要选择内容的结尾处，然
后按住shift键，同时在要结束选择位置单击 6）使用键盘选择文本：
? 右侧的一个字符：按shift+向右方向键 ? 左侧的一个字符：按shift+向左方向键 ? 一个单词（从开始到结尾）：将指针移动到单词的开头，再按ctrl+shift+
向右方向键
? 一个单词（从结尾到开头）：将指针移动到单词的结尾，再按ctrl+shift+
向左方向键
? 一行（从开头到结尾）按home键，然后shift+end组合键 ? 一行（从结尾到开头）按end键，然后shift+home组合键 ? 整篇文档：ctrl+A
10.复制文本：ctrl+C 粘贴文本：ctrl+V
11.格式复制就是将文中的字体、字号、段落设置等重新运用到目标文件。 12.选择性粘贴：在“开始”选项卡的“剪贴板”选项组中，单击“粘贴”按钮下的三角按钮，在弹出的下拉列表里执行“选择性粘贴”的命令。 13.delete键将删除光标所在位置右边的内容，而backspace键将删除光标所在位置的左边内容。
14.查找与替换文本：在“开始”选项卡中，单击“编辑”选项组的“查找”或“替换”。 15.如果出现拼写错误，则用红色波浪线进行标记；如果出现语法错误，则用绿
色波浪线进行标记。开启此项检查的步骤是：1）单击“文件”选项卡，打开office后台视图；2）单击执行“选项”命令；3）切换到“校对”选项卡；4）选中“键入时检查拼写”和“键入时标记语法错误”；5）单击“确定” 16.自动保存文档的步骤：1）单击“文件”选项卡——“选项”；2）切换到“保存”；3）在“保存文档”选项区域中，选中“保存自动恢复信息间隔时间”复选框，并指定具体分钟数；5）单击“确定”
17.打印文档：文件——打印（打开打印的后台视图，浏览文档的打印效果，同时，用户可以在打印设置区域中对打印机或打印页面进行相关调整。）
18.设置文本格式：1）字体和字号2）字形3）字体颜色（另外单击“文字效果”按钮，打开“设置文本效果格式”，就可以设置文本的填充方式、文本边框类型、轮廓样式等效果）4）字符间距（缩放、间距、位置）：打开“字体”对话框，切换到“高级”选项卡
19.设置段落格式：1）段落对齐方式：文本左对齐、居中、文本右对齐、两段对齐、分散对齐；2）段落缩进（注：设置首行缩进之后，当用户按enter键输入后续段落时，系统会自动为后续段落设置与前面段落相同的首行缩进格式，无需重复设置。） 20.行距和段落间距
用户可以通过以下三种方法来调整段落间距：1）执行“行距”下拉列表中的“增加段前间距”和“增加段后间距”命令：2）在“段落”对话框中的“间距”选项区域中，单击“段前”和“段后”设置；3）打开“页面布局”选项卡调整
21.调整页面设置：1）设置页边距；2）设置纸张方向；3）设置纸张的大小：4）设置页面颜色和背景（设置背景：页面颜色——填充效果）
22.插入文本框：打开“插入”选项卡——“文本”选项组，单击“文本框——选择合适的文本框类型——输入内容 23.在文档使用表格 1）使用即时预览创建表格：?将鼠标指针定位在要插入表格的位置，然后再word2010 的功能区中打开“插入”选项卡；②单击“表格”；③在弹出的下拉列表中以滑动鼠标的方式指定表格的行数和列数。
2）使用“插入表格”命令；?将鼠标指针定位在要插入表格的位置，然后再word2010 的功能区中打开“插入”选项卡；②单击“表格”；③在弹出的下拉列表中输入行数和列数。 3）手动绘制表格：?将鼠标指针定位在要插入表格的位置，然后再word2010 的功能区中打开“插入”选项卡；②单击“表格”；③在弹出的下拉列表中，执行“绘制表格”的命令；④开始绘画 4）使用快速表格：?将鼠标指针定位在要插入表格的位置，然后再word2010 的功能区中打开“插入”选项卡；②单击“表格”；③在弹出的下拉列表中，执行“快速表格”的命令；
5）将文本转化成表格：?将鼠标指针定位在要插入表格的位置，然后再word2010 的功能区中打开“插入”选项卡；②单击“表格”；③在弹出的下拉列表中，执行“文本转化成表格”的命令；
6）管理表格中的单元格、行和列：?首先将鼠标指针定位在要插入表格的右侧或上方的单元格中，然后打开“表格工具”中的“布局”上下文选项卡；②在“布局”选项卡上的“行和列”选项组中，单击“对话框启动器”；③打开对
话框选择；④单击“确定” [还可以：?首先将鼠标指针定位在要插入表格的右侧或上方的单元格中，然后打开“表格工具”中的“布局”上下文选项卡；②在“布局”选项卡上的“行和列”选项组中，单击“在上方插入”或“在下方插入”等] 7）合并或拆分表格中的单元格：?将鼠标指针定位在要合并的第一个单元格中，然后按住鼠标左键拖动，以选择需要合并的所有单元格；②打开“表格工具”中的“布局”上下文选项卡；③单击“合并单元格”
8）设置标题行跨页重复：在文档中内容较多的表格，难免会跨越两页或更多页面。此时，如果希望表格的标题可以自动的出现在每个页面的表格上方，步骤如下：?将鼠标指针定位在指定为表格标题的行中；②打开“表格工具”中的“布局”上下文选项卡；③在“布局”选项卡的“数据”选项组中，单击“重复标题行”即可。
24.文档中的图片处理技术 1）在文档中插入图片：?将鼠标指针定位在要插入图片的位置，打开插入选项卡，在插图选项组中单击图片按钮；②在指定文件下选择所需图片，单击插入；③插入图片后，word会自动出现“图片工具”中的“格式”上下文选项卡。④进行调整（用户可以通过鼠标拖动图片边框以调整大小，或在“大小”选项组中单击“对话框启动器”，打开“大小”对话框中的“大小·”选项卡，在“缩放比例”选项区域中，选中“锁定纵横比”复选框，然后设置“高度”和“宽度”的百分比即可更改图片的大小。
2）设置图片与文字环绕方式：①选中要进行设置的图片，打开“图片工具”的“格式”上下文选项卡；②在“格式”上下文选项卡中单击“排列”选项组中的“自动换行”命令，再展开的下拉选项菜单中选择想要采用的环绕方式；③用户也可以在“自动换行”下拉选项列表中单击“其他布局选项”命令，打开对话框，选择
3）设置图片在页面上的位置：①选中要进行设置的图片，打开“图片工具”的“格式”上下文选项卡；②在“格式”上下文选项卡中单击“排列”选项组中的“位置”命令，再展开的下拉选项菜单中选择想要采用的布局方式；③用户也可以在位置拉选项列表中单击“其他布局选项”命令，打开“布局” 对话框。在“位置”选项卡中根据需要设置“水平”“垂直”位置以及相关的选项。其中：?对象随位置移动：该设置将图片与特定的段落关联起来，使段落始终保持与图片显示在同一页面上。该设置只影响页面上的垂直距离。?锁定标记：该设置锁定图片在页面上的当前位置。?允许重叠：该设置允许图形对象相互覆盖。?表格单元格中的版式：该设置允许使用表格在页面上安排图片的位置。 4）在文档中插入剪贴画：①首先将鼠标指针定位在要插入剪贴画的文档位置，然后打开“插入”选项卡，在“插图”选项组中单击“剪贴画”按钮；②在搜索文字文本框中输入所需剪贴画的单词或词组；③在“结果类型”下拉列表框中选择搜索结果的类型，然后单击“搜索”；④将鼠标移到所需剪贴画上，单击其右侧的下三角按钮，在弹出的下拉列表中执行“插入”命令，即可 5）截取屏幕图片：①首先将鼠标指针定位在要插入剪贴画的文档位置，然后打开“插入”选项卡，在“插图”选项组中单击“屏幕截图”按钮；②在“可视窗口”列表中显示出目前在计算机中开启的应用程序屏幕画面，可以在其中选择并单击需要的屏幕图片，即可将整个屏幕画面其作为图片插入到文档中来；③除此之外，用户也可以单击下拉列表中的“屏幕剪辑”命令，此时可以通过
鼠标拖动的方式截取word应用程序下方的屏幕区域，并将截取的区域作为图片插入到文档中来。
6）删除图片背景与裁剪图片：①选中要进行设置的图片，打开“图片工具”的“格式”上下文选项卡；②在“格式”上下文选项卡中，单击“调整”选项组的“删除背景”命令，此时在图片上出现遮幅区域；③在图片上调整选项区域拖动柄，是要保留的图片内容浮现出来。调整完成后，在“背景消除”上下文选项卡中单击“保存更改”，完成图片背景消除操作；④在“格式”上下文选项卡中单击“大小”中的“裁剪”，然后再图片上拖动图片边框的滑块，以调整到适当的图片大小；⑤调整完成后，按Esc键退出裁剪操作，此时在文档中即可保留裁剪好的图片；⑥其实，在裁剪完成后，图片的多余区域依然保存在 文档中。如果期望彻底删除图片中被裁剪的多余区域，可以单击“调整”中的“压缩图片”；⑦在该对话框中，选中“压缩选项”区域中的“删除图片的剪辑区域”复选框，单击确定
7）使用绘图画布：①首先将鼠标指针定位在要插入绘图画布的文档位置，打开“插入”；②单击“形状”，在弹出的下拉列表中执行“新建绘图画布”命令
25.使用SmartArt图形：①首先将鼠标指针定位在要插入SmartArt图形的文档位置，打开“插入”；②单击“SmartArt”
26.使用主题：①打开“页面布局”的选项卡，单击“主题”；②在弹出的下拉列表中，单击一个合适的主题即可
27.插入文档封面：①打开“插入”选项卡，单击“封面”，单击一个满意的封面；②此时，该封面就会自动被插入到当前文档的第一页，现有的文档内容会自动后移。单击封面中的文本属性，然后输入相应的文字信息。[注：如果想要删除该封面，可以在“插入”选项卡中的“页”选项组上单击“封面”按钮，然后再弹出的下拉列表中执行“删除当前封面”即可] 28.定义并使用样式 1)创建样式：①选中已经完成格式定义的文本或段落，并右键单击所选内容，在弹出的快捷菜单中执行“样式”——“将所选内容保存为新快速样式”命令；②此时打开“根据格式设置创建新样式”对话框，在“名称”文本框中输入新样式的名称；③如果在定义新样式的同时，还希望针对该样式进行进一步定义，则可以单击“修改”
2）复制并管理样式：①打开需要复制样式的文档，在“开始”选项卡上的“样式”选项组中，单击“对话框启动器”打开“样式”任务窗口，单击“样式”任务窗口底部的“管理样式”；②单击“导入/导出”，打开“管理器”的“样式”。在对话框中，左侧区域显示的是当前文档中所包含的样式列表，而右侧区域则显示出word默认文档模板中所包含的样式；③这时，可以看见在右边的“样式的有效范围”下拉列表框中显示的是“Normal.dotm”，而不是用户所要复制样式的目标文档。单击“关闭文件”。将文档关闭后，原来的“关闭文件”就会变成“打开文件”；④单击“打开文件”，在“文件类型”下拉列表中选择“所有word文档”，然后通过“查找范围”找到目标文件所在的路径，然后选中已经包含了特定样式的文档；⑤单击“打开”按钮将文档打开，此时在样式“管理器”对话框的右侧将显示出包含在打开文档中的可选样式列表，这些样式均可以被复制到其他文档中；⑥选中右侧样式列表中的所需要的样式类型，然后单击“复制“按钮，即可将选中的样式复制到新的文档中；⑦单击“关闭”
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