阶段5
保养维修
> 维修工作
目标：在约定期限内实施同用户约定的修理项目，并遵守东风雪铁龙的修理工艺。
关键步骤
>
拿到派工单，并察看修理工作项目。
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在派工单背面记录备件编号和/或备件供应单号，并到仓库提取备件。
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只能使用正宗零件。
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严格禁止使用或销售假冒伪劣备件、附件或者装备。
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使用东风雪铁龙推荐的所有工装和设备。
>
根据修理工艺卡并遵守安全和环境保护的规定。
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阶段5
保养维修
> 维修工作
关键步骤（续）
>
在维修过程中，拆卸的零件必须存放在分类筐内，以便保证零件的鉴定和备件的储备。
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在维修过程中，一旦出现备件短缺或者发现新的修理内容，应立即通知接车员或者车间主任。
>
在发生补充工作或者增加期限的情况下： ? 对所要完成的工作量进行估算 ? 对修理项目作出报价
? 随时通知用户。
> > >
如果用户在现场，让用户在派工单上书面确认同意或者拒绝。 如果用户不在现场，请与他联系通知要完成的工作量。 在派工单上对电话联系和修理内容进行正式确认。
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阶段5
保养维修
> 维修工作
关键步骤（续）
>
在用户没有书面同意(传真、E-MAIL)的情况下不要进行任何“补充维修项目”。
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如果用户希望见到或者回收拆卸下来的零件，则应将这些零件放在塑料袋内并将其放进轿车行李箱。如果用户不要
这些零件，则将其放进分类废品箱内。
>
修理工作一旦完成，将派工单交给接车员。
>
打扫工作台并整理工具。
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阶段5
保养维修
> 维修工作
关键步骤（续）
对于在质量担保期内的维修项目： > > > > 按照质量担保的实施条件， 要求得到规定的认可才能实施修理工作。 只能使用东风雪铁龙原产的、并且是东风雪铁龙备件部门提供的零件、附件。 根据东风雪铁龙质量担保的实施条款，处理所更换下来的零件。 保存派工单。
对于定期保养相关的修理项目：
> > >
借助工艺卡，随着修理工作的进行，在相关栏目打勾，并划掉与该车辆不相关的项目。 填写保养手册并签字。 将保养手册放进质量检查的档案袋内。 26
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