新员工考核培训方案

新员工考核培训方案

招聘培训流程图

一、 面试

无工作经验者 试卷见附件一 主管经理面试 问题见附件三 综合判断 确定是否进入观察期 数学能力测试 有工作经验者 试卷见附件二

二、观察期：（七天）

第一天 学习资料 了解项目 第二天 学习掌握房地产知识200问 第三天 安排新人 市调 见附件八 第四天 了解项目及周边情况画出标的图 第五天 学习基本礼仪、礼节 第七天 根据评价确定是否进入试用期 第六天 综合评价、总结

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三、试用期：（一个月） 专业知识培训培训内容：

(一) 服务礼节和礼仪 (二) 房地产专业知识和考核 (三) 销售技巧培训和考核 (四) 在售项目的销讲培训和考核 一、服务礼节和礼仪 （三天） 第一天：讲授与示范 第二天：联系和模拟 第三天：模拟实景考核 第一天：学习房地产开发基础知识 二、房地产专业知识 （四天） 第二天：学习建筑基础知识 ，重点掌握，考试试卷见附件四 第三天：学习物业管理基础知识 第四天：上午熟记各银行利率及公积金利率，下午主管出题考核

1-2天：学习接拨电话技巧、应接洽谈技巧 3-4天：学习以问题套答技巧、询问客户经济状况、期望需要 三、销售技巧培训

（十天） 5-6天：学习客户类型及客户心理分析、逼定技巧 7-8天：学习案场气氛把控、配合技巧 9天：现场考核所学内容 10天：笔试考核 ，考试试卷见附件五 2 / 17

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在售项目综合情况介绍 （一天） 上午：了解项目总体概况、相关数据、配套设施、项目服 务单位。 下午：笔试考核，考试试卷见附件六 第1天：通过老员工示范讲解，新员工写出自己的解说词 四、在 销项目的销讲培训与考核 （十一天） 沙盘讲解 （三天） 第2天：首次沙盘有讲解考核 第3天： 上午：老员工提出修改意见并指导讲解 下午：二次沙盘讲解考核 学习内容（如下），学习时间（根据情况灵活掌握，时间三天） 户型讲解 （四天） 户型面积，所在单元位置 绘制户形图，标示开间进深 把握户型特点讲解，如何在讲解中突出户型的亮点 如何准确向客户推荐户型 如何根据客户的具体情况进行合理的安 排和布局 第4天：模拟实景户型讲解考核 销售接待流程讲解 （二天） 置业计划单计算、合同讲解（一天） 第1天：老员工示范，新员工走场模拟 第2天：结合产品模拟实景销售接待考核 上午学习：折扣优惠、按揭贷款计算。主管出题考核 下午学习：熟悉合同条款、规范书写合同、技巧问题解答

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