印刷业绩效考核

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印刷企业绩效考核全案

业务部关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 月/季/年度 % 指标定义/公式 实际完成的销售额或销售量?100% 计划销售额或销售量\\ 资料来源 业务部 1 销售计划达成率 2 销售增长率 季/年度 当期销售额或销售量???上期（或去年同期）销售额或销售量实际回款额?100% 计划回款额坏账损失?100% 主营业务收入》 ?1??100% ??业务部 3 ( 销售回款率 坏账率 季/年度 财务部 财务部 4 季/年度 5 新客户开发率 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 考核期内新客户增加数量?100% 当期客户总数量业务部 6 客户满意度 ） 接受调研的客户对业务部工作满意度评分的算术平均值 实际回访的客户数量?100% 客户总数量— 业务部 7 客户回访率 客户投诉 解决满意率 销售费用 预算节省率 业务部 8 对投诉解决结果满意的客户数量?100% 投诉的客户总数量实际发生的销售费用节省额?100% 销售费用预算额度业务部 9 &

财务部 设计部关键绩效考核指标 序号 、 KPI指标 图文设计 任务达成率 图文设计 ( 考核周期 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 指标定义/公式 按期完成的图文设计任务?100% 计划完成的图文设计任务资料来源 设计部 1 2 客户对图文设计质量、效果的满意度评分的算术平均值 每单排版任务出错或不符合规范的次数之和 当期完成的图文设计任务 当期排版设计人数业务部 } 客户满意度 3 排版出错率 质检部 设计部 4 人均设计产量

】 5 销售利润贡献率 季/年度 图文设计实现的利润?100% 销售利润财务部

生产部关键绩效考核指标 、 序号 KPI指标 考核周期 、 指标定义/公式 资料来源 1 产量达成率 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 · 月生产完成数量?100% 作业总工时?每小时定额任务完成的产量?100% 定额产量?耗用总工时按标准交期完成的订单数量?100% 当期总订单数量生产部 2 生产效率 】 生产部 业务部 ' 3 准时交货率 产品质量合格率 4 一次抽检合格品数量?100% 生产总数量客户退货数量?100% 出货总数量实际消耗的纸张数量?100% 标准的纸张消耗数量标准工时?100% 实际工时质检部 业务部 5 产品退货率 6 纸张消耗达标率 月/季/年度 生产部 7 @ 工时标准达成率 月/季/年度 月/季/年度 生产部 每千印张生产 成本下降率 生产安全事故 8 ?本期每千印张生产成本??1???100% 上期每千印张生产成本??当期重伤人数?当期轻伤人数?1000 当期平均员工人数生产部 9 — 季/年度 生产部 千人负伤率

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质检部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 、 质检部经理 总经理 部门 质检部 | 考核人姓名 职位 部门 序号 KPI指标 【 权重 绩效目标值 考核期内确保投入加工生产过程的原辅材料100%合格 ; 考核得分 1 原辅材料现场 使用合格率 25% 2 签样质量合格率 印刷品质 量合格率 质检灭错率 材料质量 问题损失率 印刷工序 质量损失 包装工序对印刷工序 不良品质的投诉次数 | 15% 考核期内确保达 %以上 考核期内确保达 %以上 3 ? 10% 4 5 10% · 考核期内确保达 %以上 10% 10% 考核期内控制在 %以内 ￥ 6 考核期内控制在 万元以内 7 5% 考核期内控制在 次以内 8 客户对产品印刷质 量的有效投诉次数 5% [ 考核期内控制在 次以内 9 部门管理费用 预算节省率 绩效考核工作 协作满意度 5% 5% 考核期内确保费用预算节省率≥0 ， 10 考核期内确保评分平均值达到 分以上 本次考核总得分

签样质量合格率 签样质量合格率??1?） ??质量不合格的签样份数签样总份数???100% ? 考核 指标 说明 — 被考核人 签字： 日期： 考核人 签字： 日期： : 复核人 签字： 日期： 设备部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 设备部经理 总经理 部门 部门 - 设备部 、 序号 1 2 3 KPI指标 权重 ! 绩效目标值 考核得分 设备有效利用率 设备负荷率 《 20% 15% 15% 考核期内确保达 %以上 考核期内确保达 %以上 考核期内确保达 %以上 《 设备保养率 设备速度利用率 设备故障停机率 设备故障 、 4 5 10% 10% 考核期内确保达 %以上 考核期内控制在 %以内 6 10% 考核期内确保设备故障100%按时报修 [ 报修及时率 7 设备安全操作 培训覆盖率 大宗设备采购 成本节约率 10% 考核期内确保达 %以上 考核期内确保达 %以上 8 5%

) 绩效考核工作 协作满意度 9 5% 考核期内确保评分平均值达到 分以上 本次考核总得分 1.设备安全操作培训覆盖率 设备安全操作培训覆盖率?实际接受安全操作培训的人数?100% 计划接受安全操作培训的人数2.大宗设备采购成本节约率 大宗设备采购成本节约率?采购大宗设备节约资金金额大宗设备采购总金额?100% 、 ￥ 考核 指标 说明 ] 被考核人 签字： 日期： | 考核人 复核人 签字： 日期： 签字： 日期： 储运部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 考核人姓名 (

职位 职位 储运部经理 总经理 - 部门 部门 储运部 序号 KPI指标 物料入库 ' 权重 绩效目标值 考核得分 1 15% 考核期内确保入库物料100%合格 质量合格率 《 2 3 4 物料保管完好率 物料入库差错率 原材料供 15% 10% 10% 考核期内确保达 %以上 考核期内不得超过 % 考核期内因原材料未能及时供应而耽误生产