精益求精，赢得顾客的心。
风险三对策：针对女生方面的业务，我们会安排女成员进行宣传、服务等，利用同性人员，可减少女生顾虑。最主要的是坚持对个人隐私做到保密原则
4.2财务风险及对策 4.2.1财务风险
我店的发展初期，创业者的经验并不是很丰富，有可能会出现资金短缺和资金预算不全的风险或资本的筹集遇到困难或资本中途退出以发生赔偿等风险。如场地租金、设施和设备购买的费用、宣传费用、应付职工薪酬以及赔偿金等各种费用变化都会影响我们的预算，甚至造成我们资金短缺；还有各种不可预测的损耗，如营业外支出。 4.2.2对策
1.加强对资金的监管和预算制度，使每一分钱都能有效利用；2.各资本和资金的投入期要严保证；3.向有能力的人请教管理方法；4.人事方面可一人任多用，使人力资源能充分利用，控制薪酬成本；5每月预提2000元的赔偿风险金，对于剩余的可转入下月，对于亏损的继续补充；6制定应对财务风险的方案等。
4.3管理风险及对策 4.3.1管理风险
1.我店发展到一定时期，管理方法和思想可能不适应不断变化的环境；
2.环节出错（岗位的空缺、服务故障等），会损坏我店的信誉；
3.员工松懈以及员工整体素质降低等； 4.领导层的错误管理。 4.3.2对策
1.倡导组织创新思维创新，以适应环境的发展；
2.制定岗位责任制、奖惩制等各种规章制度并要求严格执行，使工作运行能够稳定；
3.制定备用计划，如灵活调用人员、有备用机器、与外面的同行业有合作关系。
4.定期对组织人员进行培训，教授各种服务技巧，交流工作心得与总结，同时要求每个员工能继承我店文化，员工要认识到团队整体素质的重要性；
5.倡导微笑服务，待顾客如上帝；
6.开设意见箱，领导层虚心接受批评，开展批评与自我批评会议。
四、市场与销售
5.1市场开拓
1.采取会员制，市场营销，网络营销，手机营销等方式，增加营销途径；
2.通过张贴海报，与校报合作，网络宣传，自印宣传单，与学校各个社团、各个创业团队合作等方式提高影响力，开拓更广阔的市场；
3.积极申请学校场地开办洗衣房和申请承包学校洗衣房； 4.着手制定将业务拓展到社会外面以及拓展到其他学校的战略；
5.寻求贷款、寻找合伙人投资或融资、自筹资金、利用盈利资金等扩大规模；
6. 寻求各种帮助，如创业资金的帮助、意见帮助、行动帮助等。 5.2营销策略
1.开业首季开展各类折扣活动
2.采用会员积分制，给予优惠，稳定固定客源
3.在节日引导或举办各种活动，学校的活动见到我们的影子，如组织骑行、组织露营、举办或赞助晚会等，借此提供免费洗涤服务，提高知名度；
4.尝试开展各种新鲜服务，赠送洗涤优惠卷；
5.设置网站、短信、书信、调查表等反馈系统，提高服务质量；
6.定期感谢老顾客，给予老顾客馈赠，给予新顾客优惠服务，吸引新顾客 5.3定价策略
默认：洗涤衣物每单4元，鞋子一单5元
特别服务（急洗急送，全程一个半小时内）：衣物每单7元，鞋子8元
5.4市场经营联络方式
网络：微博、QQ、QQ群、QQ讨论组、飞信、YY、我店主页、网络超市等其他网络主页 手机：短信、电话
场地：学校创业场地办公场所、洗衣房总部
六、财务分析
6.1.1 投资结构（单价：元 ，本书本位币均为人民币）
投资项目 单位 单价 总计 海尔迷你洗衣机 12 899 10788 烘干机 2 478 956 各种安装配套 若干 200 海尔全自动洗鞋机8 1680 11760 +烘鞋机 组装台式电脑 3 2000 6000 二手电动车 3 1500 4500 一年房租 1年 6000 6000 手机 3 200 600 管理费用 1年 2000 2000 营业外支出 财务费用 各种费用及周转费用 营业资格申请、缴税申请等各种费用 1年 1年 1年 2000 2000 4000 2000 2000 4000 一次性 1000 1000 合计 28100
6.1.2 设备参数
1.海尔洗衣机：
产品参数：
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产品名称：Haier/海尔 XQBM20-10EW 洗衣机品牌: Haier/海尔 海尔洗衣机型号: XQBM20-10EW 颜色分类: 瓷白色 产品类型: 波轮洗衣机 使用方式: 全自动
洗涤公斤量: 2.1kg(含)-4.5kg(含) 洗涤功率: 200W(含)-250W(不含)
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