公共关系学

1. 根据公众发展过程不同阶段的特点，可将公众区分为（ ）P134

A. 非公众 B. 潜在公众 C. 知晓公众 D. 行动公众

知识点: 作业1 公关理论篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 5.0 学生答案: [A;B;C;D;] 得分: 提示:

[5] 2. 公共关系人员应具备的基本能力有（ ）P102

A. 较强的文字和口头表达能力

B. 良好的组织能力与掌握政策、理论的能力 C. 健全的思维和谋划能力\\与他人交往的能力 D. 很好的自制自控和灵活应变的能力

知识点: 作业1 公关理论篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 5.0 学生答案: [A;B;C;D;] 得分: 提示:

[5] 3. 公共关系的基本实务知识包括（ ）P100

A. 公共关系调研、策划的知识 B. 公共关系活动实施和评估的知识 C. 公众分析的知识

D. 与各类公众打交道的知识及社交礼仪知识

知识点: 作业1 公关理论篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 5.0 学生答案: [A;B;C;D;] 得分: 提示:

[5] 4. 公共关系人员的职业心理要求有（ ）P97

A. 自信的心理 B. 热情的心理 C. 开放的心理

D. 审美的心理

知识点: 作业1 公关理论篇 标准答案: A;B;C 试题分值: 5.0 学生答案: [A;B;C;] 得分: 提示:

[5] 5. 公关人员的公共关系意识的内容构成有（ ）P93

A. 塑造形象的意识 B. 服务公众的意识

C. 真诚互惠的意识、沟通交流的意识 D. 创新审美和立足长远的意识

知识点: 作业1 公关理论篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 5.0 学生答案: [A;B;C;D;] 得分: 提示:

[5] 6. 组织形象的构成主要有三个方面（ ）P7

A. 组织的总体特征与风格 B. 组织形象定位

C. 认知度、美誉度与和谐度 D. 组织形象的相对稳定性

知识点: 作业1 公关理论篇 标准答案: A;B;C 试题分值: 5.0 学生答案: [A;B;C;] 得分: 提示:

[5] 7. 下列关于公共关系与人际关系的区别表述正确的是（ ）

A. 公共关系是为了组织良好的形象，公关体现的是社会组织的价值观和行为规

范

B. 从公关主要是组织利用大众传播媒介与公众进传递交流和沟通行信息

C. 从人际是通过语言和非语言符号进行个人与个人之见思想情感的交流和沟

通

D. 人际是实现个人心理需要

知识点: 作业1 公关理论篇 学生答案: [A;B;C;D;] 得分: 提示:

[5] 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 5.0 8. 公共关系含义所包括的含义（ ）P16

A. 公共关系活动的根本目的就是塑造组织形象 B. 社会组织通过传播、沟通手段影响公众 C. 公共关系既是一门科学又是一种艺术 D. 公共关系的目的是促进销售获得更多的利润

知识点: 作业1 公关理论篇 标准答案: A;B;C 试题分值: 5.0 学生答案: [A;B;C;] 得分: 提示:

[5] 9. 下列关于公共关系与营销的区别表述正确的是（ ）

A. 公关树立良好的形象，实现组织的整体效益

B. 公关侧重于策划传播、协调关系提升知名度和名誉度 C. 营销是为了销售产品，扩大盈利

D. 营销侧重于产品、定价、渠道、促销四个方面

知识点: 作业1 公关理论篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 5.0 学生答案: [A;B;C;D;] 得分: 提示:

10. 公共关系的特征是（ ）P23

A. 以事实为依据

[5] B. 把本来大的问题化为小的问题 C. 以互惠为原则 D. 以沟通为手段

知识点: 作业1 公关理论篇 标准答案: A;C;D 试题分值: 5.0 学生答案: [A;C;D;] 得分: 提示: [5] 11.