车队标准化规范化建设心得体会

**车队标准化规范化建设心得体会

自**车队积极推进标准化规范化建设以来，**车班严格按照标准化规范化建设的通知要求，积极通过车队例会、专题讨论、班组学习会、“大家谈”以及自学等方式，深入学习《长沙客运段标准化规范化建设细化方案》。经过为期*天的深入学习，我车班准确把握了开展标准化规范化建设对客运段的重要意义；明晰了规范化达标标准；掌握了推进标准化规范化建设工作的方法步骤。经过对学习的认真总结分析，有以下三点心得体会：

一、标准化规范化建设是提升服务质量、确保安全生产的重要举措。

随着铁路的快速发展以及人们生活水平、消费水平的提高，旅客对于铁路服务的要求也在不断变化，对客运车班的工作任务和内容也提出了更高的要求。从微观来说，开展标准化规范化建设，对于进一步提高车班整体素质，规范各类操作，认真解决车班工作存在的问题，不断提高基层车班的创造力、凝聚力和战斗力有着重要的推进作用；从宏观来说，开展标准化规范化建设，对进一步提升列车服务质量和确保行车安全有着重要意义，它既是推进强基达标的主要抓手，更是解决发展水平不均衡、全面规范和提升专业管理的最有效途径。

二、标准化规范化建设标准内容完整、操作性强。 标准化规范化建设细化方案架构完整，内容细致，操作性强。

方案既包含基础管理规章制度、作业指导书的修订与完善，也涉及应急管理规范，风险管控指标等内容。并且针对具体的工作目标明确了主要措施，完成时限以及责任部门，确保了工作项目化、项目目标化、目标节点化、节点责任化、责任限时化。作为一项长期性和基础性的工作，标准化规范化建设具有很强的可执行性。同时，方案也给各个车班打造一批有特色、能推广、可复制的标准化规范化品牌标杆提供了发挥空间。 三、统筹兼顾推进标准化规范化建设工作

开展标准化规范化建设标准化建设要做到统筹推进。一是思想决定行动。开展标准化规范化建设工作首先要提高乘务人员的思想意识和政治站位，确保思想认识到位，落实才能到位。二是持之以恒发力。标准化规范化建设是一项系统性、长期性工程，需要我们科学规范推进、健康有序深化、持之以恒发力，方能见到真效果。三是全面统筹推进。要将车班标准化规范化建设工作落到实处，就必须同步开展标准化车队车间、标准化班组建设工作，将标准化规范化建设与标准化车队、标准化班组建设有机结合起来统筹开展，进一步健全完善标准化车队车间、标准化班组建设和评价标准，通过开展学标、贯标和标准演练活动，真正将标准化规范化建设工作落实落细。