1.2社会助长
1.3提倡人才“软流动” 1.4优化创造环境
第三节 团队创造性的学习方法及目标
1.1创造性学习者擅长新奇，灵活而高效的学习方法
1.2创造性学习来自创造性活动的学习动机，追求的是创造性学习目标 第九章 团队创新能力建设 第一节 团队思维创新
1.1思维的超越性的基本属性决定思维创新的首要性 1.2创新思维的基本特征要求团队必须转变四种思维方式
（1）发挥思维的超越性特点，变“过去式思维”为“超前式思维” （2）发挥思维的流畅性特点，变“单线式思维”为“发散式思维” （3）发挥思维的变通性特点，变“两极式思维”为“中介式思维” （4）发挥思维的独特性特点，变“依附性思维”为“独创性思维” 1.3思维创新方式 第二节 团队思维潜能开发 1.1积极心态激发潜能 1.2心态决定人生成败 1.3积极的心态有助于发挥潜能 1.4消极心态限制人的潜能 1.5每天清除垃圾思想 1.6要有积极愉快的心情 1.7要变不可能为可能 1.8思维潜能训练 第三节 团队管理创新 1.1管理创新的空间 1.2管理创新行为与范式 1.3管理技术创新在企业中的应用 第十章 团队执行力
第一节 团队执行力及其缺乏的原因 1.1团队执行力的关键 1.2团队执行力缺乏的原因
第九节
第二节 提升团队执行力的方法
1.1营造良好的执行环境是提高执行力的基础和保障
1.2打造学习型团队，不断提高团队素质是提高执行力的关键 （1）要建设与时俱进的团队 （2）要培养和建立有组织能力的团队 （3）要打造务实奋进的团队
（4）要有建成最具核心竞争力的企业和敢于创新的思维 （5）建立学习型组织的途径 1.3建立科学，规范的制度
1.4推进企业文化建设是不断提高团队执行力的根本保证 推进企业文化建设应从以下三个方面进行 （1）对员工进行企业文化培训 （2）建立赏罚分明的执行评价制度 （3）提升管理者的执行力 1.5团队树立激动人心的目标 1.6建立核心团队
第三节 团队执行力及其相关问题 1.1团队执行力和核心竞争力
提高团队执行力是提高核心竞争能力的主要方式，这种执行力就是团队时刻保持与企业一致的方向以及不屈不饶实现目标的能力，假如团队缺乏执行力，企业就会失去自我提升力与核心竞争力。
企业战略的施行、计划的完成都需要执行力做后盾，执行力是企业核心竞争能力的体现，企业真正的核心竞争力应该是它的执行力，企业能否形成强有力的执行力，这决定在企业的生存和发展，影响其在市场竞争中的走向，当一所企业团队执行力得到充分落实的时候，企业才具备了强劲的核心竞争力。所以企业的核心竞争力需要和团队执行力建设结合，不可分离。 第十一章 团队领导与管理 领导角色和工作内容 1.1领导角色
领导的三项主要角色是：关注未来，进行战略思维和决策；注重人的因素，激发员工的积极性；力求发展、变革和创新。 1.2领导的工作内容
（1）制定组织发展的愿景和战略目标
（2）团结和鼓励人们为组织的远景目标而努力工作 （3）发动建设性变革和创新 第二节 团队领导行为方式 1.1信任人 1.2关心人
1.3尊重人
1.4听取和鼓励不同意见 1.5诚信 1.6近贤远佞
第十节
第三节 团队领导与管理策略 1.1怎样保持团队的士气
1、使团队成员愿意从事正在进行的事情 2、工作进程要稳定
3、尊重团队成员的个人生活空间 4、了解成员的某些可以分开的个人信息 5、分享成功的快乐 6、面临特别困难时及时打气 2.2 怎样提高团队情商 1、提高个人情调
2、增加团队成员的情感交流机会 3、建立有效的内部冲突管理机制
2.3怎样处理团队的统一意志与成员个性的关系 2.4怎样处理团队共同业绩与个人冒尖的关系 2.5怎样处理团队内部合作与竞争的关系 1、评价和奖励必须公平 2、应采取温情惩戒的方式 3、鼓励先进帮后进
2.6怎样处理附和与反对的关系 2.7怎样处理平等沟通与使用权威的关系 第十二章 打造高情商团队的法则 认知法则 1.1情感资源
人与人之间的情感认识能力，也就是一个人对于自己的、他人的情感资源情况的了解和认识，从团队情商管理的角度来说，就是一个组织对于自身情感资源了解和认识。 1.2认识你自己 1.3用心倾听
1.4在情感认知基础上进行分析、思考 1.5把握情感问题的关键点 第二节 沟通法则
1.1管理团队情商离不开沟通
1.2沟通时应注意哪些问题 1.3如何避免与下属沟通时的误区 1.4善于利用事件进行沟通 1.5推动员工间的相互沟通 1.6提倡充分交流 1.7做好团队协调工作
1.8引导团队情感适当聚集与释放 1.9沟通要以尊重为前提 第三节 柔情法则
1.1柔情管理可以有效增强团队凝聚力 1.2柔情管理应注意哪些问题 1.3柔情管理如何与刚性制度相协调 1.4柔情法则的独特内涵
1.5团队关怀是柔情法则的重要体现 第四节 激情法则
1.1激情是点燃成功的火焰 1.2激情能给团队带来什么 1.3激情来自共同愿景 1.4如何应用激情法则 第五节 诚爱法则 1.1无诚爱必败 1.2何为“诚”与“爱” 1.3如何做到“诚”与“爱” 1.4培养团队诚爱精神 1.5聘请团队情商管理顾问
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