2、 该公司在业内的形象必须是诚信、稳重、管理水平高、信誉好。
3、 该公司的业绩必须在业内排名靠前。
4、 该公司要有一定的品牌忠诚度。
5、 该公司比较注意产品的性价比。
二、 了解家装公司情况,找到切入口,作好前期进入的准备工作。
经过市场摸底后,按照我们的选择标准,锁定目标装饰公司。通过多方面的了解后,业务人员必须对装饰公司的情况有
全面了解,并填写装饰公司情况一览表,以便共同讨论,制定出开发对策。
1、 公司名称。
2、 公司负责人姓名、联系方式等(情况越详细越好)。
3、 月用油漆额。
4、 现用油漆品牌,价位及结款方式等。
5、 是否有材料库,目前油漆配送情况。
6、 各相关人员通讯录(可包括设计师、工长、工程监理等,以便从多方面打探该公司实际情况,减少合作风险)。
7、 公司结构及主要人员关系。(因为这一点关系到我们确定进入该公司的主要接触对象,也为了减少资源浪费,所以
业务人员务必需了解清楚,以免日后出现问题。)
8、 装饰公司有什么要求,业务人员填写好装饰公司情况一览表后,由主要部门及领导对装饰公司情况进行讨论分析,
制定出下一步工作重点及应注意事项。
三、 与家装公司各层次人员沟通技巧。
1、 总经理
对于比较大型的装饰公司,总经理不会过问油漆的具体细节问题。作为公司的最高管理执行者,他们一般比较关注业内
的动态、市场发展趋势等一系列宏观上的问题。所以业务人员在与对方总经理进行交流时,应该根据自己所了解的信息,跟对方经理分析市场的走势,以及同行业其他公司的一些动向,并向其做出一些合理的建议。若情况允许,业务员可以作为中间人,约几家装饰公司的总经理进行一次聚会,大家共同分析、探讨装饰市场发展趋势。这样一来,对方将不会把你看成一个简单的营销人员,我们的品牌自然会得到他的青睐。
2、 材料部
材料部是我们产品能否进入这家公司的第一道门槛,他们主要关注产品性能、环保及整体性价比。业务人员在同材料部
进行洽谈时应着重说明以下几个方面。
A、我们的产品在零售市场取得了众多消费者的普遍认可,并给予高度的评价。
B、我们新厂的建立实现了自动化生产,解决了由手工或半自动生产线所带来的品质的不稳定性。优质稳定的油漆可帮助
贵装饰公司创造出极佳的涂装效果。
C、我们向贵公司推荐的产品,全部达到国家质量标准及环保标准,能为贵公司所做的装饰项目提供可靠的品质保障和环
保保障。
D、大地公司销售渠道扁平化,使得中间环节简化,因此在同质的前提下,我们的价格是有绝对优势的。
E、我们产品高固低粘的性能,让使用我们的油漆所涂刷出的家装产品,在相同单价的前提下,综合成本也相对较小。
3、 工程部
工程部作为油漆的直接使用部门,其一般比较关注施工的方便性,油漆的宽容性以及施工效果。这方面就需要业务人员
对施工工艺、产品性能非常了解。在推荐产品时应尽量推广宽容性好的产品,让我们的涂刷效果更佳。
4、 设计师
由于设计师素质比较高,个性倾向明显,愿意同素质高的人进行交流,所以这就要求我们业务人员一定要注重自身素质
的培养,在同设计师交流时,我们应把握以下几点:
A:介绍目前流行油漆品种。
B:介绍我公司特效产品。
C:重点强调只有充分了解油漆的性能,个性化设计才有可能实现。
四、家装公司服务措施
对于与装饰公司合作,前期的服务是成功的保障,而后期的服务则是体现量的增长,现就针对这两方面进行分析:
(一)前期服务
可分为“市场信息服务”、“技术性服务”、“产品保障服务”三部分;
1、作为每一位装修公司负责人,不断发展壮大无疑是每个人所思考的,但他们可能由于工作繁忙或市场信息闭塞而无法
获得更多的外部信息。但作为我们市场部人员则有大量的市场信息和大型装修公司发展思路、运作模式,我们可以与之交谈中将这些信息无偿的提供给他们,并将公司的发展方向和思路讲给他们,可能会对之有较高的吸引力,而我们则是作为一名服务人员而不是推销人员开始我们的工作的。
2、在技术方面,我们可以为他们解决一些实际中遇到的困难问题,使之对我们的产品更有信心,对我们的服务更加认可,
具体措施如下:
A:服务三部曲:售前、售中、售后
B:四小时施工问题处理制度
C:施工监理服务
D:施工后油漆验收样准
E:客户回访制度
3、对于“产品保障服务”是指如装修公司提出产品质量的检验,我方可以打折(或免费)为其做样板间,期间由我技术
人员负责现场提供技术服务,以求达到双方满意的程度,为以后的合作打下良好的基础。
(二)后期服务则
可分为“培训服务”、“配送服务”、“广宣互动”。
1、为了使产品在装修公司中推的更快,减少“事故”的发生率,定期培训是不可缺少的,
签订了合作合同,相当于刚跨出了一步,要想迅速地提高销量还得有许多工作需要做。
2、设计师培训。
油漆的推广主要靠设计师向客户推荐,所以让设计师了解产品的优势、特点及产品结构就直接决定了我们油漆推广的好
坏。另外,通过对我们特效产品的讲解,让设计师了解我们能做出哪些效果,以满足其个性化设计的需求,让我们产品能在其脑海中形成好的印象。
A、召集方式:由于设计师的时间都比较紧张且休息时间分散,为了能召集起设计师并引起其兴趣,所以我们在预约时应
别出心裁,如以邀请设计师郊游的方式,将其召集起来,在娱乐的同时进行培训。这样既达到了培训目的又拉进了距离。
B、培训内容:公司简介、企业文化、产品特点、产品体系、环保水平、特效产品。
3、工长培训。
工长主要关心质量及价格,只有当他了解到一个产品既质量好而且价格合理时,他才会放心的使用。
A、召集方式:由工程部负责召集。
B、培训内容:公司科研情况;新工艺;综合成本分析。
4、油工培训。
一个好的油漆产品还需要有一个好的油工才能做出完善的效果,若油工不配合,不按我们正常的施工工艺进行操作,再
好的产品也无法在一家装饰公司立足。所以我们要借培训的机会融洽好油工的关系。另外,我们要向设计师推广我们的特殊漆,如果油工不懂施工工艺,那么我们将会是搬起石头砸自己的脚。
A、召集方式:工程部负责召集。由于培训能提高油工的施工水平,所以工程部一般会很乐意召集。
B、培训内容:常规漆施工工艺、新工艺、特效漆施工工艺。
在以上培训过程中,业务人员应充分利用时机拉近同对方公司各部门之间的关系,通过一系列的培训,要使得我们的产
品在对方公司里根深蒂固。
5、配送服务一定要做到准确、及时,对于在前期承诺过的配送方式,在合作过程中一定要及时的送货,并保证货物的准
确和质量,以此来突出自己的信益度和大公司的优势。
6、广宣互动方面:
定期举行大型家装联合会
A:分析行业现状。
B:专家讲座。
C:介绍经验。
D:推介新产品、新工艺。
E:大型样板展示。
F:现场演示产品。
G:现场产品解答,产品现场施工展示。
H:解决双方合作中出现的问题。
I:媒体报道。
五、业务人员在开展工作中应注意事项
1、心态
业务人员在工作中一定要克服求人家的心理。我们一定要意识到我们和客户之间是平等的关系,我们所做的就是为其推
荐一个能为其带来实际利益的产品。
灵活应变
业务人员在工作时要灵活应变,在进入一家公司时,不要将目标死死盯在某一个人身上,而是要从该公司各部门打探虚
实,了解到该公司真实的情况,以便能准确地找到切入口,快速达成合作共识。
2、搞好与前台的关系
前台是进入一家公司的第一站,搞好同前台的关系,可以打探到该公司各方面的情况,如:领导爱好,上班时间等,同
时避免前台阻拦业务人员进入该公司。
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