政府门户网站也需要Web2.0

政府门户网站也需要Web2.0

由于缺少个性化的信息服务，不少政府门户网站遭到指责。Web2.0不只是一个时髦的概念，而是能确实提供个性化服务的前沿技术。

随着信息技术的飞速发展，公众对于信息需求除了有量上的增长外，需求的复杂程度也在逐渐提高。政府门户网站是各级电子政务面向公众的窗口，是G2G、G2C、G2B服务的平台。但在我国政府门户网站建设中，重形式轻内容，重政府轻客户，重介绍轻服务等弊病依然普遍存在，大多数网站还停留在不完全的静态信息发布阶段。

目前，在大多数政府门户网站上，用户只能被动地接受网站发布的信息，不能进行个人与信息发布者、个人与个人之间的互动交流。另外，政府信息资源是按照政府部门的设想建立信息资源目录，由专门人员组织发布。但是，再全再完整的分类，也未必能满足各种用户的信息获取习惯。因此，将Web2.0的个性化服务理念运用到政府门户网站建设中，势必会给政务信息资源的合理利用注入新鲜的血液，也会使得政府门户网站更加具有活力。

个性化资源目录

目前，正在研究探讨并着手建立的政府信息资源目录体系,应当是一个按照统一标准规范设计并采用统一标识的政府信息资源导航系统，用户可以通过该目录检索、调度政府信息资源。但是，由于政府信息资源涉及诸多方面的内容，其目录体系必定是非常庞大复杂的，如各级政府、党的机构、司法机构的信息资源目录，不同行业、地域的信息资源目录，不同主题和类型的信息资源目录等。公众用户在如此复杂、层级严密的目录体系中查找和收集自己所需信息，不是一件容易的事情。

其实，政府信息资源目录体系的建设可以借鉴目前网络上的博客们都在使用的Tag。作为Web2.0的核心应用，Tag之所以如此流行，必然有它的合理性。通常Tag的字号有大有小，字号越大说明这个Tag的使用频率越高，被使用的频率越高则说明这个Tag越能代表这一部分人的用词习惯。那么，在政府信息资源目录建设中，可以统一规划到三级类目，再细分则可以考虑采用一些Blog里频率较高的Tag来做类目，这样设计目录体系既有自上而下的统一规划，又兼顾到了普通大众的用词及查询习惯。

同时，政府门户网站可以考虑为用户开辟个人空间，即允许用户注册个人账户，在个人账户中设立“我的目录”。用户可根据自己的需要和习惯，运用政府门户网站中信息资

源目录体系上列出的类目，设计建立自己的目录。同时，在“我的目录”和门户网站中信息资源目录的相应类目之间建立链接，并且可以根据自己的特定需要随时更改“我的目录”中的类目和相应链接。由于政府门户网站的信息资源目录设计范围广、内容多，因此多级类目必定不利于用户发现信息，“我的目录”则可根据个人需要将目录体系中的四五级类目作为自己的一二级类目，比较直观，从而可以减少操作步骤，方便用户每次查阅浏览，提高政府信息的利用率。

个性化订阅服务

目前，在很多门户网站上都可以发现XML和RSS标志，这表示这些网站提供摘要或利用RSS来发布动态更新的最新消息，便于因特网用户及时了解最新的信息。一些科技网站上的摘要对于及时了解学科进展、提供学科信息服务、进行情报分析等都有着重要的价值。而在现有的政府门户网站中，几乎都没有个性化订阅这一服务功能。因此，建议政府门户网站支持RSS信息自动聚合技术，添加RSS个性化功能模块。在这一功能模块中应该实现下列功能：

1.通过对摘要解析实现信息在各门户网站及部门间的信息共享，如各门户网站发布的常规信息与公告、地方新闻、天气信息等，同时使登录上海政府门户网站的用户不必再登

录北京政府门户网站，可以直接在RSS阅读器中一并浏览。 2.实现对于摘要的链接、下载和管理功能，使用户可以决定需要下载或监控哪些摘要，并且可以随时增加、删除所需的政府门户网站上的摘要。

3.具有对摘要进行分类管理及浏览、检索功能。个性化功能模块的管理系统对每一次用户订阅的RSS内容进行存储，并按照一定的分类机制将用户订阅的RSS聚合到不同的类目中，以便用户分类浏览、检索自己所积累的信息。 4.具备对于RSS内容的订阅和推送功能。用户可以针对各自不同的需要，选择恰当的信息订阅频率。个性化功能模块的管理系统能够在每一次新的政务信息进入数据库后，及时地将符合订阅者需要的最新的政务信息推送给用户。 5.用户可以利用RSS技术为自己设置多个个性化页面。用户可在门户网站中的个人账户里建立信息主页，将自己订阅的RSS内容聚合在这个主页里，省去了每看到一篇有用的信息就得收藏或保存一次的繁琐过程。

个性化存储平台

BookMark(网摘)是目前Web2.0模式里很流行的一项个性化服务，深受互联网用户的欢迎。在政府门户网站中,BookMark同样也有它的用武之地。政府门户网站