由于移动互联网的快速发展，微信成为目前最为热门的沟通通信APP，移动端流量迅速增加。很多公司选择企业微信作为沟通的主要工具。企业微信沉淀客户量，员工开发的客户情况，工作情况等等都需要进行有效的管理，因此，在如何管理好企业微信是公司运营重要的一项工作内容，管理者要懂得运用企业微信scrm系统。
在激烈竞争的网络时代，客户是非常需要维护的群体，如果处理不好，企业往往面临客户流失的情况，但是如果使用企业微信来增加客户，再使用企业微信管理工具来协助管理，例如点镜企业微信scrm软件，企业能很好的减少客户流失。公司想要解决企业微信营销过程中客户资源流失问题，首先要了解客户流失的原因是什么。
对于企业来说，公司客户流失的主要原因如下：
1、员工离职带走客户。客户资源大多在员工的微信上，员工离职，会带走微信上的大部分客户，导致企业的客户流失。
2、员工私自承诺客户。很多时候，员工为了业绩，会私自承诺客户各种问题，但往往这些问题是没办法达成的，这导致客户对公司的信誉和认可都受到了影响，长期以往，大多客户自然就选择其他的公司。
3、员工服务态度差。很多员工在微信上添加客户，合作签单后，往往会忽略客户，对客户的问题也不给予处理，不做售后服务，或者在非常敷衍的与客户沟通，
让客户的服务体验很差，自然就不会进行续费的合作，这也导致客户流失。
以上的问题往往很多管理者都很难管理到，所以scrm 微信系统是非常有必要的。
那么我们应该如何利用企业微信scrm系统来防止客户流失?
企业微信接入scrm系统后，后台具有管理和分离员工企业微信的客户功能，对于离职的员工，可以对其企业微信上的客户进行及时的分离，防止客户流失。
而员工私下承诺客户和服务态度差的问题，主要是因为企业不能有效的监管到员工的聊天内容和敏感行为，而企业用上企业微信 scrm系统后，员工与客户之间的聊天记录就能进行实时的监管，出现问题企业能及时纠正，员工自然会更加重视客户。
同时，企业微信 scrm系统还能将员工和客户的聊天记录都将永久保存在软件后台，管理员可以随时检索和查看，杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。
以上所讲的就是企业微信scrm系统的主要功能，点镜scrm是企业微信推荐第三方服务商，充分发挥企业微信的营销及管理能力，有手机端网页端电脑端，是一个非定制化标准应用平台。点镜企业微信scrm软件可以全方位管理客户，保护企业资源不丢失。
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