翰威特岗位评价法介绍

如表所示。

沟通技能等级

序号 A + B + C + D + E + F + G 等级 基本的口头与书面技能 传达基本事实 诠释信息 信息复杂或具争议性 针对复杂事件为他人提供建议 技能高超 影响关键决策 定义 需具备一般性礼节，即最低限度的人际交流 以标准形式传达详细的日常信息。沟通对象已了解沟通主题 能答复详细的质询信息。沟通对象不一定了解该话题的相关领域。需运用一定的技巧 需一定的技能进行非常规信息的交流。可向那些只具备初级知识的对象进行讲演介绍。通常进行电话或书面联络。需要谨慎斟酌，以维持良好合作关系 经常性地提出行动计划方案，需进行相当的诠释，并向众多人员进行公开讲演介绍。需要运用周详的技巧来实现沟通及一定程度的劝服 促使冲突各方达成共识。运用精深的斡旋手段解决争端。需相当的游说与谈判技能 涉及重大承诺在内的事件。被授权通过互让实现总体目标 77 93 112 136 165 200 63 分值 20 24 29 36 43 52 6. 工作环境要素

工作环境要素主要衡量岗位工作所处的环境特征和所面临风险的状况。岗位评价的关键是：主要考虑外部不可控因素对岗位任职者造成的精神压力和健康损害。工作环境要素等级如表所示。

工作环境等级

序号 A + B + C + D 等级 无危害环境 最低限度地暴露于有害环境 中等程度的健康危害 频繁暴露于有害环境且造成A. 安全性 定义 对人员健康不存在特别的危害,无需特殊防护 存在某些刺激物，是由该岗位特性决定的固有危害，即高分贝噪音、照明不足、强光照射、工作环境污秽、受尘埃、烟雾等影响。（不考虑临时或可控制的情况） 所受伤害需专业治疗，然而通常并不造成大量工作时间的损失。需特定防护，即防护服、安全眼镜等，可包括高温工作环境 所受伤害需专业治疗或住院治疗，需经常性的防护措施，即全天候的面罩、安全眼镜及/或听觉防护 24 32 42 56 18 分值 10 13

严重伤害 + E 序号 高度危害或终身伤害 等级 暴露于诸如强电击、爆破或高空下坠等高危环境，针对日常操作设有特殊的防护措施 B 稳定性 定义 日程、工作量或工作重点很少发生变化。除日常工作外，无外加最后A + B + 相当稳定 变化可预见 工作重点频繁发生变化 期限。能够预计新工作任务。面对最低限度的干扰或不可控的间断。极少面临时间要求方面的冲突 面对例行工作期限。通常具备足够的间隔时间。工作量会出现季节性和可预见的变化。虽存在某些干扰，仍可预计工作重点。差旅或加班会得到提前通知。可能定期出现棘手或尴尬的外界意外事件 最后期限由外部施加，即个人无法控制时限的设定与修改。干扰可影C 响工作的轻重缓急。难以预计今后几天内的工作性质或工作量。差旅或加班通常仍可预见。而符合最后期限要求并协调无关活动对该职位而言至关重要 + D 同时应对多项重要任务的最后期限 最后期限由外部施加。时限的确定与更改往往临时紧急通知，造成工作重点不断转变。要求密切关注大量干扰。可包括频繁而辛劳的差旅及或未曾预见的加班。日常工作压力突出 100 68 46 32 22 15 10 75 100 分值 翰威特岗位评价法的最终得分是将岗位在上述六个要素中的得分相加，翰威特岗位评价表如表所示。

翰威特岗位评价表

评价因素 部门 岗位名称 知识与技能 影响力与责任 解决问题和制定决策 行动自由度 沟通技能 工作环境 安全性 稳定性 友情提示 上述文章摘自杨岗松专著《岗位分析和评价从入门到精通》（清华大学出版社）。