医疗事故的防范及处理

（三）我国处理医疗事故情况简介

1. 严厉期2. 混乱期3. 宽宏期4. 法治期

（四）《消费者权益保护法》不适宜处理医疗纠纷。

第三节防范医疗纠纷

一、医患纠纷增多原因

（一）医学本身

1．复杂与高风险

医疗意外、并发症、特殊体质、无过错输血2．疑难病和误诊的增加

中国误诊率28～36%，疑难病可高达40%3．高新技术开发带来希望，也带来风险4．新兴疾病不断发生，人类不断探索

（二）医生方面

1．医德滑坡——马虎失责、粗心大意和红包问题2．缺乏沟通——人文关怀失落3．服务不到位——“生、冷、硬”4．墨守成规——不更新观念

5．风险转移不当——夸大病情、危言耸听6．自选动作——酿成大祸7．夜郎自大——我什么都会做

（三）患者方面

生命质量生存质量生活质量

1、对健康期望值过高

2、维权意识增强

3、患者有限的专业知识和医学事业高速发展的差距4、不良的求医行为5、个体差异