二、北京呼叫中心产业基地 （1）基地发展概况 （2）基地发展环境 1）政府政策扶持 2）外部环境支撑 3）专业配套情况 （3）基地发展现状 1）基地发展定位 2）基地发展规模 3）基地入驻企业 （4）基地竞争力分析 （5）基地发展规划
三、山东呼叫中心（潍坊）基地 （1）基地发展概况 （2）基地发展环境 1）政府政策扶持 2）外部环境支撑 3）专业配套情况 （3）基地发展现状 1）基地发展定位 2）基地发展规模 3）基地入驻企业 （4）基地竞争力分析 （5）基地发展规划 （6）基地最新动向
四、绿色声谷—大运盈通呼叫中心产业基地（1）基地发展概况 （2）基地发展环境 1）政府政策扶持 2）专业配套情况 （3）基地发展现状 1）基地发展定位 2）基地发展规模
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3）基地入驻企业 （4）基地竞争力分析 （5）基地发展规划
五、中国声谷——江苏信息服务产业基地（扬州） （1）基地发展概况 （2）基地发展环境 1）政府政策扶持 2）外部环境支撑 3）专业配套情况 （3）基地发展现状 1）基地发展定位 2）基地发展规模 3）基地入驻企业 （4）基地竞争力分析 （5）基地发展规划 （6）基地最新动向
六、北方声谷——邢台开发区 （1）基地发展概况 （2）基地发展环境 1）政府政策扶持 2）外部环境支撑 3）专业配套情况 （3）基地发展现状 1）基地发展定位 2）基地发展规模 3）基地入驻企业 （4）基地竞争力分析 （5）基地发展规划
七、西部声谷——永川服务外包产业园 （1）基地发展概况 （2）基地发展环境 1）政府政策扶持 2）外部环境支撑
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3）专业配套情况 （3）基地发展现状 1）基地发展定位 2）基地发展规模 3）基地入驻企业 （4）基地竞争力分析 （5）基地发展规划
八、中原声谷——洛阳呼叫中心产业园 （1）基地发展概况 （2）基地发展环境 1）政府政策扶持 2）外部环境支撑 3）专业配套情况 （3）基地发展现状 1）基地发展定位 2）基地发展规模 3）基地入驻企业 （4）基地竞争力分析 （5）基地发展规划
第9章呼叫中心产业领先企业经营情况分析第一节、中国领先外包呼叫中心经营分析 一、第一线集团 （1）企业发展历程 （2）业务及解决方案 （3）市场及服务体系 （4）经营情况及业绩 （5）重点客户及案例 （6）企业优劣势分析 （7）企业最新发展动向 二、北京九五太维资讯有限公司 （1）企业发展历程 （2）业务及解决方案 （3）市场及服务体系
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（4）重点客户及案例 （5）企业主要呼叫中心 1）北京中心 2）密云中心 3）合肥中心 4）菲律宾中心 5）曼谷中心 （6）企业优劣势分析
三、北京易才博普奥企业管理顾问有限公司（1）企业发展历程 （2）业务及解决方案 （3）市场及服务体系 （4）重点客户及案例 （5）企业优劣势分析
四、北京鸿联九五信息产业有限公司 （1）企业发展历程 （2）业务及解决方案 （3）市场及服务体系 （4）企业优劣势分析 五、上海易方实业有限公司 （1）企业发展历程 （2）业务及解决方案 （3）市场及服务体系 （4）重点客户及案例 （5）企业优劣势分析 六、易宝通讯集团有限公司 （1）企业发展历程 （2）业务及解决方案 （3）市场及服务体系 （4）重点客户及案例 （5）企业优劣势分析 七、上海飞翱集团 （1）企业发展历程
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