供应链如何管理?
以前我写过不少综合供应链管理的文章,比如《我理解的供应链》、《供应链人也要懂点财务》、《知名电气公司供应链管理能力比较》等,或多或少的在传递供应链管理是复杂的、牵涉面很广的工作;而且不同行业、不同企业、不同阶段,所需要的供应链战略是不同的,所要求的供应链管理能力也是有所区别的。
因此如果一定要笼统的说什么样的供应链总监是合格的,其实比较难,也有失偏颇。(此处“供应链总监”,泛指所有的供应链总负责人,称谓上包含“供应链总监”、“供应链负责人”、“供应链副总”)
我这两年在民营企业里折腾,自己也曾做供应链总监,或者以供应链总监的视角帮助其他企业在供应链体系方面做培训、兼职做一些顾问,奇奇葩葩的事情太多了,也算是林子大了,什么鸟、什么人也都能见一些。
我越发的觉得,“合格”的判断不容易,但是排除法“不合格”确是一目了然的。
01供应链环节里各种buffer(缓冲)的认知
在上下游不够成熟的时候,先不提对外部的态度和认知,比如对供应商的要求或者客户的承诺。
就简单来问,供应链内部的各种buffer,此人是怎么看待的呢? 1,如客户需求是1月20号;
2,计划员告诉采购员/生产工厂客户需求是1月18号(计划员预留2天给自己做安全缓冲)。
3,采购员要求生产工厂生产完成是1月15号(采购员预留3天给自己做安全缓冲)。 4,当然还有工厂和仓库之间,不一一举例。
很多所谓的供应链总监,以各种借口,对供应链内部这种人为的“牛鞭效应”熟视无睹,听之任之,甚至默许鼓励这种行为的放大和蔓延。这样的供应链总监是不合格的代表之一。
供应链管理在各种技术和绩效表现以外,要达到的目标就是内外协同;外部协同的前提是内部协同,内部协同的表现就在于内部各职能和部门的\消除。
不能消除计划、采购、制造、物流、仓库之间的这种,为了自己安全而设置的缓冲地带,会带来很多恶劣结果:
1,内部成员之间的不信任;不信任就别谈协同,这个不用赘述,大家都懂。 2,供应链计划和交付模型的失效或者库存的放大(每个缓冲增加的都是时间,增加的时间付出的代价之一就是库存,这里可以参考《怎样让库存管理变简单》); 3,掩盖真实的供应链问题,或者喊狼来了太多次,最终狼真的来了,而无法解决;
02对于紧急追料的态度
每个行业、每个公司都会有紧急情况的发生,这时候,追料就要发生了,下至采购员、上至采购经理、再到供应链总监、甚至总经理都可能牵涉其中。
追料这种事情的悖论在于,没有人喜欢追料,但是很多人却又变态的享受着追料的乐趣,甚至一日不追料,就觉得全身乏力,无所事事,以至于以追到料为荣,或者作为个人成就的炫耀。
追料的态度上,并不是说供应链总监不该去追料,而是要警惕一个供应链总监一直在追料,这要么反映了这个供应链总监实在不知道怎么去系统性一步步的改善供应链,要么反映了这个供应链总监可能在故意设置一些门槛或者障碍,来增加自己在企业的势力范围。真正合格的供应链总监要以追料为耻,并且通过技术、流程、管理时刻努力如何不断的减少追料。
总之上帝是公平的,任何一个供应链领域的局内人,追料的时间多了,思考和系统性架构改善或者精益改善的时间就少了;而且追料的时间多了,还会慢慢的悄悄的让人沉浸在追料的“充实”感受中。认识并克服这个“心魔”是每一位供应链总监的自我修养。
03怎样在理论和实践中学习?
如果说挑战和变化,民企里的挑战和变化一定是最大的,除开企业管理方面的挑战,就说供应链方面面对的挑战:
1,企业生存的压力和产品的时刻调整导致供应链这种支持功能无所适从; 2,企业自身和上游供应商的供应链人员能力太弱和基本常识欠缺;
3,企业的快速增长会让流程无法稳定的发挥作用,类似于给小孩买衣服,今天能穿,明天就不能穿了。
面对这些挑战时,尤其是看到少部分外企人到民企的不成功,有些供应链总监就会习惯于自我放逐,开始强调或者形成一种思维,那就是:我们不一样。
这种思维的好处是,能够凡事思考自己企业的特性或者特别之处,也能够埋头苦干;坏处是,稍微取得一点成功,就觉得自己达到了人生巅峰,面对任何不同意见、自己没听过的方法、或者行业最佳实践、前言理论,都嗤之以鼻,觉得这些都不落地,不能在自己企业应用,因为“我们不一样”。
“我们不一样”的思路,在企业小或者不完善的时候,可以发挥一定的正面作用; 而当企业逐渐变大、要快速扩张、逐渐规范的时候,我们需要的是兼容并包、学习先进的理论、实践,并且用于指导自己企业的成长。
此时,还是每天强调“我们不一样”,面对层出不穷的供应链问题,不去学习先进理论和行业最佳实践,每天自己关上门自我琢磨和思考,就像高中生每天在研究为什么1+1=2,毫无疑问要么累死自己,要么玩死团队;因为兵熊熊一个、将熊熊一窝。
所以说,如果一个供应链总监,以理论为耻、不知道也不屑于如何学习,一直意淫在“我们不一样”的思维中,带坏的不仅是自己,而且让整个团队陷入到“万劫不复”的固步自封中,这样的供应链总监,应该引起企业老板的警觉。
最后希望每一位致力于成为供应链专家、供应链总监的职场朋友们都能在成长的道路上,正确的成长;而各个企业在人才的检索中,也能擦亮眼睛,在正确的阶段找到适合企业发展的合格的供应链总监。
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