《旅游景区质量等级评定与划分》-国家标准评定细则

《旅游景区质量等级评定与划分》

国家标准评定细则

说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。本细则共分为三个部分:

细则一:服务质量与环境质量评分细则 细则二:景观质量评分细则 细则三:游客意见评分细则

各等级景区需达到如下条件： 5A 4A 3A 2A 1A 细则一 950分 850分 750分 60分 500分 细则二 90分 85分 75分 60分 50分 细则三 90分 85分 75分 60分 50分

细则一：服务质量与环境质量评分细则

说明：

1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。

2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。

细则一计分总表

分值情况 负责人签字 评定日期 自检计分 推荐单位计分 评定单位计分

细则一：服务质量与环境质量评分细则

说明：10 栏为打分点，所有 10 分值总和为1000分。

推评次大分项分值分项分值小项分值 自检计分荐定单单位位计计分分栏 栏 序 号 评 定 项 目 检 查 评 定 方 法 与 说 明 项分值栏 栏 栏 栏 栏 70 1 旅游交通 可进入性 抵达依托城市(镇)的便捷程度 依托城市（镇）系指旅游景区直接的主要客源集散城市（镇）。依托城市（镇）可跨越行政区划 140 20 直达机场距依托城市（镇）距离 30公里以内 60公里以内 直达机场系指直达依托城市（镇）的民用机场，包括军民两用机场，但不包括可提供包机服务的军用机场 10 6 10

100公里以内 依托城市（镇）有高速公路进、出口 依托城市（镇）有客运火车站 依托城市（镇）有客用航运码头 依托城市（镇）抵达旅游景区的便捷程度 与依托城市（镇）的关系 在依托城市（镇）内 包括高速公路进、出口通达旅游景区，但不另计分 包括旅游景区有客运火车站，但不另计分 包括旅游景区有客用码头，但不另计分 处于建成区内。建成区系指经过批准的城市（镇）规划确定的范围 在依托城市（镇）周边20公里内 在依托城市（镇）周边50公里内 在依托城市（镇）周边120公里内 抵达公路或客运航道（干线）等级 一级公路或最高级客运航道 两者均有者，取最高分项 系指距最近的建成区外缘的距离 50 2 4 3 3 15 15 4 3 3 15 12 10 5 6 6 6 6 一级公路系黑化或白化路面、行车速度100～60km/hr、 双向四道、宽度2×7m。最高级客运航道指可通行大型游轮的航道