排名 No.1 No.2 No.3 No.4 No.5 No.6 No.7 No.8 No.9 No.10 2010全球笔记本销量前十名 品牌 评价 惠普 全球销售第一,占领全球市场的30%左右 DELL 全球销售第二 联想 国际上没有市场可言,且国内价钱比国外高 ACER 欧洲市场占有率第一,收购gateway 东芝 老牌巨头 sony 靠屏幕和外观吸引人的,市场潜力巨大 富士通 商务必备,已经取代thinkpad在国际市场的影响力 NEC 主要市场是欧美,中国政府不允许好东西进入 松下 研发能力巨大,潜力巨大 苹果 研发能力第一,无可挑剔的艺术品
表1 2010笔记本销量前十名
表2 2011 全球最有价值的科技品牌排行表
注:据世界顶级品牌调研机构BrandZ 研究报告,2011年苹果品牌价值1530亿美元,谷歌品牌价值1110亿美元。苹果公司挤掉谷歌,成为全球最具价值品牌。排行榜显示,苹果品牌目前价值1530亿美元,较去年飙升84%。
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2.苹果取得巨大成就的原因分析
从上面两图两表中可以发现,苹果的产品在全球的销量较之于其他品牌的产品都是领先的。下面从四方面分析取得巨大成就的原因。
1) 决策管理的创新
①一人独大的决策管理模式:
在苹果,百分之百的产品设想都来源于少数的高层,有些甚至完全就是乔布斯的个人理念。这样一种“独裁”的管理模式,造就了强大的领导团队,保证了明确的开发方向,也造就了苹果许许多多的风靡世界的产品。
②完善的保密机制:
在苹果全球的分公司里,总是有一些大门紧锁的办公室,保护着对这家公司至关重要的设计师以及研究人员。这种保密机制,一方面,保持产品的神秘性;另一方面,保证设计师和研究人员们两耳清净地工作。
2) 产品的创新
产品便携实用,工艺细微精美,操作的简单便捷等。可以说苹果的产品是高科技的简单化产品,是技术产业化淋漓尽致的表现,是实用性与艺术性的结合。
3) 营销方式的创新
①饥饿营销:对市场供应的控制,使市场处于某种相对的“饥饿”状态,保持其产品价格的稳定性和对产品升级的控制权。
②苹果公司通过一系列精细入微的方式,比如渲染产品的神秘性, 构建了清晰的品牌形象,强化苹果产品的象征意义,来培养粉丝对苹果品牌的宗教般的狂热。这一点在苹果发布新产品时表现得尤为明显,通过一系列统一协调的步骤,调动大众的胃口,吸引更多人关注。在公众的注意力高度集中时,苹果再适时对外公布其早就准备好的信息或新产品。在iphone没上市之前,乔布斯又一次吊粉丝胃口,让google的施密特先生拿到真机,并大肆给iphone“吹风”。这实际上是通过google来给iphone造势,不仅节约了广告成本,而且吊足了粉丝们对iphone的胃口。
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4) 客户服务方式的创新
苹果创立了一种在商店中营造类似四季酒店大堂的友好氛围——“天才吧”。“天才吧”即可以说是零售商店,也可以说是售后服务站。 在“天才吧”,工作人员会为你诊断每一款苹果公司的产品,而不管你从哪里买的。除非过了保质期,公司对上述服务不收取任何费用。
四、理论分析篇
1. SWOT分析法
SWOT分析法是通过分析市场优势(Strengths)、竞争劣势(Weakness)、市场机会(Opportunity)与市场威胁(Threats)来检测公司的市场运营与市场环境的方法。在高科
技产品市场竞争日益激烈的今天,苹果公司又有何优势、劣势、机会与威胁呢?
市场优势(Strengths)
独特的品牌效益,是它的一个非常强大的竞争优势。无论推出的产品质量功能是好是坏,它总能在它强大的品牌信任度及知名度下获得较大的收益。苹果的电子产品已经被人们称之为高档、高质量的代名词。买电脑,买播放器,你要好的,苹果就是首选,人们往往都产生了这种普遍的认同感,这就是苹果公司的一个制胜法宝,也是在经营竞争激烈下获胜的重要手段。
竞争劣势(Weakness)
苹果实行纵向合并、上下游互补从而锁定用户而非兼容其他设备的做法会让消费者不悦。在苹果出产的众多产品中,各种功能与软件都是相互联系的,包括苹果公司生产的系统,都是仅限于苹果产品,与其他无兼容性,而导致价格非低廉,所以导致非苹果用户无法更大地接触苹果产业面,使苹果在扩大市场的效益中产生一定的抑制,无法更大化地发展市场。
市场机会(Opportunity)
2011年3月11日,日本遭遇9.0级强震,遭遇大海啸,致使苹果公司的最大竞争对手之一的sony公司大范围停产。而同样也是在3月11日当天,苹果公司推出了万众期待的ipad2平板电脑。当sony公司忙着防范海啸的同时,苹果
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公司却在美国将ipad2上市,几天之内ipad2被疯狂抢购,在平板电脑方面取得巨大成功,占据了平板电脑行业的龙头市场,这是苹果公司一个全面击溃sony公司的机会。
市场威胁(Threats)
苹果公司面临的威胁之一就是惠普公司的Slate,惠普公司的Slate就像正在沉睡的魔鬼。Slate运行Windows7操作系统,配置USB端口,这使它与苹果公司的ipad相比,具有更多的应用,能连接更多的外设。
苹果公司还面临着来自谷歌公司的ChromeOS操作系统、Android系统日趋成功、微软公司的Kin智能手机、WindowsPhone7以及惠普、戴尔开始生产的新潮计算机的威胁。
内部高层的离职,首席执行官乔布斯的健康问题。
5月20日,富士康成都工厂ipad2生产线发生爆炸,对本已紧张的ipad2的生产造成进一步影响。
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