工程管理制度(1)

状态 10 受控情况好坏，酌情扣分 生技科．项目部

6 设备维修质量，保修期内不得发生因维修不当发生的修理事故，返修率<5% 5 未达标全扣 材设科

7 主要设备完好率不低于92% 5 未完成全扣（年考） 材设科

8 物资分承包方选择、考核 8 未完成全扣 材设科 9 各级人员培训、保证有证上岗 10 未完成酌扣 办公室 10 文件的受控状态：1、有效性2、无效文件的回收 12 未完成酌扣 办公室

第七篇 工程回访与保修

为更好的执行公司“质量第一、顾客至上”的宗旨，及时排除用户在使用中的各种通病，更好的为用户服务；同时还应及时收集各种质量情报，分析原因，以制订措施，总结教训，避免出现类似情况再度发生，特制订本回访维修规定。 一、回访维修组织

公司建立回访维修小组，由公司质技副总经理担任回访维修小组组长，质量经理，技术经理及项目部经理任副组长，负责具体事务，维修小组零时配备瓦工2人，木工2人，水工、电工各l人。

二、回访维修小组的任务

回访维修小组的任务是根据公司回访维修计划，对公司承建

的竣工工程进行定期回访和日常维修，对用户的维修要求及时满足，使住户满意；同时，总结工程中出现的质量情况，为搞好以后的建筑工程质量服务。公司回访维修计划由质量科根据公司历年竣工工程情况篇写。 三、回访维修方式 （一）、定期回访

1、工程竣工：竣工交付使用六个月后，回访维修小组进户回访，了解住户对工程质量的满意程度，及时将回访情况进行整理，分析原因，制定对策，以防类似情况在后继工程中发生。 2、一年后：回访小组重点对水电设备、屋面、室内地坪、外墙的质量情况进行回访，了解层面细部结构是否渗漏，并分析原因，制定对策，及时处理，总结教训。

3、三年后：回访小组对房屋的耐久性进行回访。重点了解刚性屋面有无起砂、裂缝，柔性防水油毡收头是否张口，油毡是否脆裂，保护豆砂是否完好。外墙涂料情况，面砖有无脱落，回访小组应处理好这些问题，制定预防措施，供后续工程参考。 （二）、日常维修

为更好的解决用户在日常使用中遇到的问题，维修小组与顾客之间通过电话等手段保持长期联系，对用户日常提出的各类维修要求及时派人上门查看解决，做到小问题不超过1天，大问题不超过3天解决，尽量不影响用户的日常生产生活，按时保质完成维修任务，直到用户满意为止。同时将遇到的问题及时汇总，

以作今后工程参考。 四、验证效果及服务报告

对于经过回访维修的工程，由质量科、技术科组织验收，用户填写意见，及时完成验收手续。

工程回访和维修结算后，由工程质量回访记录表和服务报告，对回访维修活动进行一次全面的总结，以作今后工作的参考。

第八篇 预防措施

一、 轴线控制预防措施：

1.1 在基础施工之前，应用经纬仪、钢尺定位放线，在外围主要轴线钉上龙门板和轴线保护桩；

1.2 基础垫层浇完后，要认真检查各条轴线是否正确，以防在挖土过程中龙门板和保护桩受到破撞；

1.3 基础施工完后将各条轴线在基础墙上用油漆做上记号，以便向上引线；

1.4 主体各楼层施工时，用经纬仪将底层轴线引至楼面，作为楼层放线，验收的依据；

1.5 各层柱模支完和砼浇完后应及时用经纬仪、线锤检查其垂直度，不行的及时纠正。 二、基础标高偏差预防措施

2.1 应加强对基层标高的控制，尽量控制在允许负偏差之内，砌筑前对砼基层认真检查一遍，局部凹处要用细石砼垫平；

2.2 砖基础砌筑时，第一层砖转角处应抄平，立皮数杆按皮数砌筑；

2.3 浇筑砼板时应抄平，表面用木抹子槎平，从而保证防潮层厚度均匀一致。

三、地下给排水管道安装的缺陷及预防措施

3.1 砖基础砌完后，给排水管道应及时安装，回填土之前做好通水试验和水压试验。

3.2 管道支墩间距要合适，支垫要牢靠，排水接口要严密，不能搁在基础上，应与基础架空；

3.3 回填土分层回填夯实（支墩基础较深时），防止直接撞压管道。

3.4 认真做好管道接口养护，防止接口水泥活动因而渗漏。 四、砌筑工程易出现砖缝不饱满，接槎不严等预防措施； 4.1 改善砂浆和易性（家采用中砂和按规定掺加微沫剂）； 4.2 采用“三一砌砖法”，避免铺灰过长； 4.3 严禁用干砖砌筑；

4.4 墙体砌筑时应尽量减少留槎部位，外墙严禁留槎； 4.5 即使要留槎宜采取18层退槎砌法；

4.6 留退槎困难时，可留阳槎并按规定设Φ6.5拉结盘，接槎时应清理残余砂浆，浇水湿润，用砂浆塞严。 五、砼表面局部出现麻面、蜂窝等预防措施。 5.1 模板面清理干净，不得粘有硬砂浆等杂物。