3、 查看时钟是否故障
如下图，时钟可用状态为不可用，时钟运行状态为Holdover超时状态，请参考“时钟holdover超时”告警处理方法；
如果时钟可用状态为可用，时钟运行状态锁定状态，如下图，则转步骤4处理；
4、 查询基带处理板是否故障或不在位，如下图（仅供参考）。
a、 如果基带板不在位（上图序号5指示位置没有该板卡），请参考“单板不在位”
告警处理，如果存在基带板转b处理；
b、 查看板卡运行状态，如上图（序号6所指示位置），如果运行状态故障，尝试复
位单板，右键单击板卡0.0.4弹出快捷菜单，选择板卡复位，复位板卡故障不能恢复，判断为板卡硬件故障；
? 基站退服告警远端预处理完毕。
三、 小区降质
? 告警解释：故障小区业务服务质量下降 ? 可能原因：
1、射频资源不可用 2、射频通道故障 3、智能天线通道故障 4、光链路误码 ? 处理步骤：
1、 查找故障站点；
2、 查看小区的网络规划，布配的射频单元个数与实际接入的射频单元个数是否匹配。
如图1射频单元规划0-9共10个，图2查看射频单元拓扑，实际接入9个。则存在规划射频单元未接入，推断是该小区已经规划射频单元不可用导致小区降质，请参考“射频单元不在位”告警处理方法；
如果布配的射频单元个数与实际接入的射频单元个数匹配，则转步骤3处理；
3、 查看建立小区的射频单元是否存在射频通道故障（该问题多出现在室分站点2通道
射频单元），如下图查看射频单元发送、接收方向天线的状态（该图仅供参考）是否故障状态，如果故障状态则射频通道故障导致小区降质，对故障通道更换跳线并复位RRU来解决；
如果建立小区的射频单元通道发送方向、接收方向天线的状态均为正常状态，则转步骤4处理；
4、 射频单元智能天线通道故障（使用的智能天线，8个通道），如下图查看射频单元通
道发送、接收方向天线的状态（该图仅供参考）是否故障状态，如果是故障状态则是因为通道故障导致小区降质，对故障通道接口进行检查，看是否有松动或者进水等情况，之后进行跳线更换并复位RRU。
5、以上排查完毕，告警依然存在，可以查看是否存在光链路误码告警，存在侧按照误码告警处理。
? 小区降质告警远端预处理完毕。
四、 NEA和ENB断连
告警解释：基站脱离网管控制，网管不能对次站进行操作。 可能原因： 1、 传输故障； 2、 基站断电。 处理步骤：
1、 查找故障基站；
2、 查看故障基站字体为红色，设备可用状态为测试中，失败，如下图
可以和传输人员进行确认，是否是传输故障导致；也需要近端上站确认，是否由于停电导致。
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