欧阳史创编 2021..02.10 医学检验科与临床协调会议制度 时间：2021.02.10 创作：欧阳史 为了更好地与临床科室沟通和了解，服务于临床，服务于病人，对本科存在的问题进行持续性改进，提高检验质量和安全管理的水平，通过与临床的定期不定期沟通及时发现本科工作中的缺陷，以便及时整改，不断提高检验科服务质量和检验质量，特制定本制度。 一、每月通过医院月质控反馈会议与临床科室联系一次 1、参会人员：医疗业务分管院长、医务部、护理部、控感科、科教科、药学部、医学检验科以及各临床科室主任、护士长等科室负责人；2、通报全院医疗护理月质控情况； 3、通报各管理委员会月度质控情况 4、反馈各科室近期工作开展情况及疑难的、重大的事项； 5、征询各科室对本科各种业务工作的质量、服务等方面的意见和建议； 二、每年向临床科室发送各种调查表2次 1、通过开展新技术、新项目向临床发送《新项目开设前调查表》和《新项目试运行后意见征询表》； 欧阳史创编 2021..02.10 欧阳史创编 2021..02.10 2、向临床收集对医学检验科满意度调查表，包括“项目设置合理性”、“检验结果满意度”、“服务态度满意度”、“危急值设置合理性”等调查表； 三、每年组织院内讲座1-2次 1、宣传推广医学检验科的新技术、新项目。 2、根据临床信息，对检验项目的选择、检验申请、患者准备、以及样品的采集、运送、保存、处理、检测和结果给予培训、答疑和咨询。 四、通过医疗咨询服务程序及投诉处理程序与临床沟通交流 1、虚心征求临床医生、护理部对检验科工作的意见或建议，不断改进服务态度，提高检验质量； 2、对临床总体与个体的病例的情况咨询、疗效及预后等情况 3、收集科室纠纷或差错，及时处理、纠正。 五、不定期向临床发放检验资料 1、不定期向临床发放《检验标本采集运输手册》，将本科开展的新项目、新仪器介绍给临床，指导临床正确采集和运送样本； 2、不定期向临床发放检验项目临床意义等宣传资料。 时间：2021.02.10 创作：欧阳史 欧阳史创编 2021..02.10
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