昨天参加主题沙龙《网络营销重新定位再提升》课程中老师对网络营销有一些新的思维方向和实际应用手段的解读，现总结分享如下，希望对大家的工作有所帮助： 1. 推广
我们以往总希望排到最前面，但其实客户都会货比三家，外贸软件前五位的基本都会点击查看；
我们都想有新的创意，但是创意只是促使客户第一点击你但并不会形成购买决策，所以只要够清晰准确的表达就不必天天只纠结在创意上； 2. 询盘
为什么客户看了好几家问了好几家，但是就不向你询问？
百度大数据调查平均网民浏览外贸软件企业网站的停留时间是在2分41秒左右，达到这个时长，就证明展现、创意和首页没有太大问题，而客户在类似的产品中做选择其实是感性决定的，决定的因素包含：
网站的颜值+产品的“包装”+内容
a.网站的颜值主要就是页面美观整洁大方，切忌跳出一大堆弹窗和浮动栏，一定要简洁明了，重点突出，不要花里胡哨尤其是首页一进来就要明确的知道你是什么网站卖的什么产品，关键词的跳转落地页能落在首页的一定要落在首页，统一客户的认知；
b.首页添加15~20秒的企业或产品介绍视频，产品页加入操作视频都会给客户留下更深的印象；
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c.适当的“包装”（ 资质、荣誉、客户好评），都会提升客户的信任度。 3.成交
促进成交的因素 会沟通，说“人话”
a.线上客服要懂得沟通技巧，掌握对话节奏，面对顾客应答要快，但是不要啰嗦，不会的不懂得不要随意回答，知道的耐心为顾客讲解，并多运用表情符号，问候语，拉近与客户的距离，解除客户的防备心； b.用客户能懂的语言去介绍产品，把专业的属于用大众便于理解的方式表现出来，尤其是线上销售要特别注意这点。 4.核心竞争力
同质化竞争激烈的今天，不要过多去谈产品，重点在于服务内容和提供服务的人
精准定位你的客户，看他们关注外贸软件的什么功能，什么服务，作为重点宣传
网站的颜值和内容包装提升网站的公信力，这是汇信留住客户的第一步；
好的线上客服（沟通有技巧），好的话术（简短清晰内容明了概括性强）是提高转化率的关键。 关于网络营销的新思维
1. 网络是一个工具，但是不同的人用起来效果不一样，为什么？ 实用工具的人投入的精力不同（学习、分析、实践都要靠自己，
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都要投入大量时间精力，不投入就不可能有收获） 2. 恶意点击及跳出率都存在，怎么看待？
恶意点击大家都会遇到，这一点都是公平的，不是做不好的理由，关于跳出率，主要关注的是首页跳出率，这是网站页面够不够吸引人的考核标准，二级、三级页面存在跳出相对就比较正常。 3. 由网络技术型向网络销售型转变
技术型往往突出的是专业，各种手段大家其实受过专业培训的都会，大家的差异并不大，但我们的客户是来买产品的，就是看产品和服务的实际效果，怎么方便客户我们就怎么做，接地气最重要；
4. 从流量思维向成交思维的转变
推广的最终的目的不是曝光量也不是点击率而是成交量，不为成交所做的一切都是无意义的； 5. 从岗位技术型向网络特殊型转变
简单的说就是一专多能，一人多岗，汇信人人要掌握多种技能，这样因为对别的岗位的理解会加深相互间的配合协作会更加细致和顺畅；
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