《管理学》考试复习
一、选择题
1.需要层次理论的代表人物是(马斯洛)
2．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（矩阵结构） 3．药品销售公司收购制药企业属于（后向一体化） 4．通过听取有关专家意见进行预测的方法是（德尔菲法） 5．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（扁平式结构）
6．梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（行为管理理论） 7．人员的配备工作，属于（前馈控制）
8．下列选项中，属于集权制组织特点的是（中下层可以有日常的决策权限） 9．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（自我实现的需求） 10.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(.团队式
管理)
11.关于冲突观念的现代观点认为(冲突保持在适度水平是有益的)
12.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是(行政管理能力)
13.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是(任务导向型)
14.需要层次理论的代表人物是(马斯洛)
15．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（矩阵结构）
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16．通过听取有关专家意见进行预测的方法是（德尔菲法） 17．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（扁平式结构）
18．梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（行为管理理
论）
19、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（
赫伯特〃A西蒙 ）
20、“X—Y”理论的代表人物是（麦格雷戈） 21、管理的核心是（处理各种人际关系）
22、罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者。被称为(人事管理之父) 23、十九世纪末，随着欧洲工业革命的发展，管理理论才真正出现。
24、20世纪初，法国工业家法约尔在其著作《工业管理与一般管理》中写道，所有管理者都行使着五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制。
25、到50年代中期孔茨和奥唐内尔在教科书中，把管理的职能划分为五种，计
划、组织、人员配备、指导和控制、
26、亨利〃明茨伯格将管理者扮演的十种角色划分为三大类：人际角色、信息
角色和决策角色（6页——7页）
27.罗伯特〃卡茨认为管理者具备三类技能：技术技能、人际技能、概念技能。 28、亚当〃斯密是英国古典政治经济学家，对管理理论发展的一个贡献是他的分
工观点。
29、欧文的人事管理（11页）被称为“人事管理之父”
30、古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的美欧。科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率（13页）
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31泰罗被称为“科学管理之父”、
32、泰罗的科学管理理论包括：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工作制、计划职能与执行职能相分离。（13页——15页）
33.美国管理学家。机械工程师甘特的最重要贡献是他创造的甘特图。 34.组织管理理论代表人物法约尔，韦伯，巴纳德
35.法约尔是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。他指出任何企业都存在这六种基本活动，技术活动，商业活动，财务活动，安全活动，会计活动，
管理活动。
36.韦伯认为等级，权威和行政制度是一切社会组织的基础。权威的三种类型：
个人崇拜式权威，传统式权威和理性—合法的权威。理性—合法的权威的基
础是“法律”或“处于掌权地位的那些人。。。。。发布命令的权利。” 理性—合法
的权威是理想组织形式的基础。
37.巴纳德认为，组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统。管理人员是最重要的因素。经理人员的职能主要有（18页）。存在和发展都必须具备的三个条件、；明确的目标，协作的意愿和良好的沟通。 38.梅奥及其领导的霍桑试验（18—19页）
39.行为科学：马斯洛及其需要理论，麦格雷戈的XY理论，麦克利兰，赫
茨伯格的双因素理论，弗鲁姆的期望理论。
40.全面质量管理之父：戴明和朱兰。其本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。
41.学习组织：彼得圣吉在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》，即自我超
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越，改善心智模式，建立共同愿景，团体学习和系统思考。
42．消除muda是精益生产方式的精髓。不同于大规模生产方式。
43.1990年普拉哈拉和哈梅尔在《哈佛商业评论》五六月卷上发表了一篇具有广泛影响的论文论文《公司的核心能力》。 44.分析企业是否应具有社会道德。(43页)。
45.创造性领导力中心：全球化管理者具备的四种关键知识和能力，即国际商
务知识，文化适应能力，视角转换能力和创新年能力。
46．出口和非股权安排。（61页） 47.购并进入（63—64页）
48.信息源四大类：文献信息源，口头信息源，电子信息源，实物信息源。 49．20世纪60年代开环的物料需求计划（MRP），物料清单。20世纪70年代闭环的物料需求计划（83页—84页）
50.决策的主体是管理者，决策的原则是满意原则。
51.古典决策理论是基于经济人提出的。它还假设，决策者是完全理性的。 52.行为决策理论：西蒙在《管理行为》提出有限理性标准和满意度原则。林德
布罗姆的渐进决策模式。威廉大内开创了对决策的跨文化比较研究。
53．决策的影响因素105页
54.个人对风险的态度：风险厌恶型，风险中立型，风险爱好型。 55.集体决策方法：头脑风暴法，名义小组技术，德尔菲技术，109页 56．明星经营特点110页
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