《实用语文》课程标准
课程名称：《实用语文》 学 分：2
计划学时：18周 2课时/周 共36学时（含实践性教学） 适用专业：学院各专业
一、课程概述 （一）课程性质
本课程是针对全院学生开设的一门以人文性为基底，并呈现实用性、工具性、职业性特征的公共基础课。它以提高学生的综合素质为目标，着重培养学生的职场礼仪能力、沟通交流能力、实用写作能力、审美意趣和人文精神，将专业知识、时代热点、口语表达及实用写作知识融汇于人文素质教育中，提高学生的职业、专业素养，增强学生社会责任感和就业竞争力。
（二）课程设计思路
本课程是依据高职院校素质类教育课程课时少、实用性弱的现状，学生所学专业相关行业的实际工作对员工职业能力的需求所设置的，鉴于对专业课程以及学生整体水平的综合考虑，本课程设计从培养学生综合能力入手，打破以知识传授为主的传统学科模式，转为以能力训练为主。将职场礼仪、口语表达、常用应用文写作、文艺鉴赏串联起来，将“听”、“说”、“读”、“写”、“悟”集于一体，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、多媒体等教学方法，形成融“教、学、做”为一体的课程特色。突出学生主体，使学生在学和练中感受生活真谛，实现知识到能力的自然转变。
二、课程目标 1.总体目标
本课程的总目标在于通过对礼仪、口才、写作及文学模块的学习，使学生通能够逐步在仪容仪表、行为礼仪、沟通能力、口语修养、写作能力、人文情怀方面得到提升，从而夯实从业实力，并最终转换为职业能力；使学生毕业后真正能够成为一个全面发展的、较快适用职场和社会的员工。
2. 知识目标
职场礼仪与职业形象：
（1）了解礼仪基础知识；
（2）掌握仪容仪态美的基本原则和提升方法；
（3）掌握见面、名片、介绍、求职面试等职场基本礼仪。 口语表达与沟通技巧：
（1）了解语言表达技巧的理论知识‘ （2）提升普通话水平；
（3）理解进行语言表达训练的重要性，掌握不同场合语言运用的技巧。 应用写作：
（1）了解相关的应用文写作理论知识，包括概念、特点、种类、写法等； （2）理解学习应用文写作的重要性，并联系实际突出其实用性； （3）掌握所学应用文体的写作方法，通过训练提高熟练程度。 文学与艺术欣赏：
（1）在学习的过程中应注重个体主体性的参与和投入，以便加深对作品的认识和理解；
（2）注意从新的角度、新的思路引导学生去认识理解作品，拓展学生欣赏文学艺术作品的思路。
3．能力目标
（1）能做到礼貌得体待人接物，能得体展现自己职场形象；
（2）能运用比较标准的的普通话、恰当的语言表达自己的思想、观点和感情； （3）熟练运用各类语言技巧，用合适的语言进行与人交流、沟通。 （4）能写会用常用的应用文体； （5）能用各类应用文解决遇到的问题；
（6）能正确理解、分析各类文章的思想内容和文章结构； （7）能用体味不同文艺作品的情感意趣和审美意趣。 4．素质目标
（1）培养学生良好的学习习惯和正确的生活态度； （2）通过各项技能训练，培养学生语文运用能力； （3）教学中拓宽学生的知识面，培养其人文情怀； （4）帮助学生树立正确的人生观和价值观。 三、教学设计 1.设计思路
高职实用语文与其他各类语文教学的明显区别在于一方面要围绕语文课的主要功能，完成夯实学生语文基础，培养语文能力，提高学生人文素养的学科任务；另一方面它强调实用性、工具性、职业性，要使语文教学为学生职业、专业服务。这就要求高职的语文教学要把语文能力训练和专业的职业化训练结合起来，为提高学生的全面素质和综合能力奠定基础。 2.设计安排 本课程是由四门课程整合而成，既包括文学与艺术欣赏、应用写作，也包括口语表达与交际礼仪等内容。根据人才培养方案的相关要求以及学生就业岗位的多元化等特点，确定本课程的重点为两部分：即口语表达及交际礼仪和应用文写作。本课程通过四大模块学习和实践，提高学生的欣赏与应用文写作水平，锻炼同学们的口语表达能力。 本课程在学生已有的语文知识与能力的基础上进一步提高文学修养与各种能力。为工科学生学习其他相关专业课程打下良好基础。 对《实用语文》中第一、二、三模块在进行理论指导的前提下，加强实践环节，切实提高表达能力与应用文的写作能力。对第一模块的篇目进行精读和范读，并以此为线索进行拓展阅读，注重学生诵读能力的训练； 四、学时分配 章 1 2 3 4 课 程 内 容 社交礼仪与形象塑造 口语表达与沟通技巧 应用写作 文学与艺术欣赏 学 时 分 配 总学时 理论 实训 8 12 10 6 36 6 8 6 4 24 2 4 4 2 12 合 计 五、课程内容 第一单元 社交礼仪与形象塑造（8课时） 教学目的要求: 本单元旨在交际礼仪的教学与实训，使同学们能够在社交活动、工作环境、日常生活中，正确地掌握并运用社交礼仪的主要知识、基本技能及训练技巧，提升学生的礼仪修养和审美能力，以良好的形象去叩开事业之门，为今后的事业成功迈出坚实的一步。 重点与难点:
形象外在的塑造和内在的修养对事业的意义；通过修正学生的个人礼仪和交往礼仪，让学生举手投足间透露出大学生应有的风采，达到塑造礼仪美的目的。
主要内容: 1. 了解礼仪 2. 职业仪表礼仪 3. 职业谈吐与行为礼仪 4. 求职礼仪
教学方法和建议: 案例教学、互动教学、情景教学、理论联系实际教学。 实践性教学：通过案例 实际操作
第二单元 口语表达与沟通技巧（12课时） 教学目的要求：
本单元旨在提高口才的基本技能、演讲辩论知识的学习和沟通理论的学习，培养学生良好的口语表达能力，能够有效地运用沟通理论和技巧，分析解决工作中存在的各种纷繁复杂的问题，帮助学生适度把握并有效应对各种人际关系及矛盾冲突，提高学生在生活、工作中的人际沟通能力，建立良好的人际关系，提高学生的社会适应能力。
重点与难点：普通话中的方音纠正；沟通的方法与技巧 主要内容：
1.口语交际基础知识 2.说好普通话 3.口语交际沟通技巧
教学方法和建议：案例教学、互动教学、情景教学、理论联系实际教学。 实践性教学：模拟主持 演讲
第三单元 应用写作（10课时） 教学目标和要求：
通过对一些日常应用文的教学与写作，让同学们掌握常用应用文的写作方法与技巧，以及应注意的事项，能够写出规范的应用文。根据学生日常生活、工作及职业需求，学习行政公文、事务文书、日常应用文和专业应用文。
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