自学考试《旅游心理学》试题及答案
一、单项选择题（共10 分，每题 1 分）
1、有的人因车祸损伤大脑，康复后虽然眼睛外形完好，却不能看到东西，这说明了心 理 ( )。
A 是人脑的机能 B 是客观现实的反映 D 具有选择性C 具有主观能动性
2、“博鳌”现象反映旅游者选择旅游目的地的。( ) A、“酒香”效应 B、“酒好”效应 C、“口碑”效应D、“名人”
效应
3、“寻根问祖”归因于( )。
A、安全需要 B、社会交往需要C、尊重的需要 D、自我实现的需要
4、“入国问禁，入乡随俗”反映旅游态度形成中因素。( ) A、知识经验 B、深刻经历 C、需要的满足D、群体态度 、“桂林山水甲天下”反映了旅游态度的5( )。 A、认知因素 B、情感因素 C、意向因素 D、舆论因素
6、提出 16PF 的心理学家是 ( )。
A、弗洛伊德 B、荣格 C、奥尔波特D、卡特尔
7、“会当凌绝顶，一览众山小”反映出旅游者( )的情绪情感。 、热情CBA、喜悦 、激情 、心境D
、理智性强，对推荐商品和广告宣传具有很强评价能力是8的购
物心理特征。( )
DB、高收入白领阶层旅游者C、女性旅游者 、知识分子旅游者 A、青年旅游者
是非胆汁质的行为倾向。9 ( )、
、喜欢运动量大的剧烈运动A、不达目的不罢休B
C、兴奋的事情常常失眠D、反映敏捷、头脑机智
10、在《西游记》取经团队中，在团队中起着润滑剂作用。( )
A、唐僧 B、孙悟空 C、猪八戒 D、沙僧
二、多项选择题（共20 分，每题2 分，多选、少选、错选均不
得分）
1、旅游心理学研究范围涉及到。( )
A、旅游者心理活动B、旅游者个体心理特征C、旅游服务心理
D、旅游企业管理心理
2、错觉在旅游资源开发中应用的例子有。( )
A、“海市蜃楼” B、怪坡 C、“巫山神女”D、云南石林的“千钧
一发”
3、通常情况下，旅游者对飞机的知觉主要与( )因素有关。
A、起飞时间 B、中途着陆次数C、运行速度D、沿途经过的旅
游景点
4、下列需要中，( )属于精神需要。
A、工作环境 B、信仰 C、空气 D、友谊
5、入境团的外国旅游者的心理需求有( )。
A、有潜在的不安感B、“锦上添花”心理C、新鲜、好奇 D、疯狂购物心理
6、旅游态度的特征有( )。
A、情感性 B、可变性 C、对象性 D、稳定性
7、外倾型旅游者的个性特征有( )。
A、喜欢驱车前往旅游点B、高活动量
C、选择非旅游地区D、喜欢正规的旅游设施
8、 ( )体现出情绪情感的两极性。
A、激动与平静 B、浅与深 C、弱与强 D、积极与消极
9、旅游者对酒店服务的一般心理需求( )。
A、安全、卫生 B、方便 C、公平 D、安静
10、“不想当将军的士兵不是好士兵”是( )。
C、榜样激励D、需要激励 、目标激励B感情激励A、
分）4 三、名词解释（共分，每题12
1、旅游者投诉
2、个性
3、刻板印象
四、简答题（共18 分，每题 6 分）
1、改善人际关系的方法有哪几类?
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