谈谈你对长尾理论的感受
长尾理论认为,由于成本和效率的因素,过去人们只关注重要的人或重要的事,如果用正态分布曲线来描绘这些人或事,人们只能关注曲线的“头部”,而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。例如,在销售产品时,厂商关注的是少数几个所谓“VIP”客户,“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者。而在网络时代,由于关注的成本大大降低,人们有可能以很低的成本关注正态分布曲线的“尾部”,关注“尾部”产生的总体效益甚至会超过“头部”。例如,我国的当当网网上书店,成千上万的商品书中,一小部分畅销书占据总销量的一半,而另外绝大部分的书虽然个别销量小,但凭借种类的繁多可以积少成多而占据总销量的另一半,所以我们可以把冷门产品聚集起来进行销售来创造收益。
从长尾理论的内涵我们又可以看出,当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广,商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时,几乎任何以前看似需求极低的产品,只要有卖,都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额,可以和主流产品的市场份额相比,甚至更大。例如,抓住理财长尾的余额宝,余额宝考虑到中国这么多人,绝大多数都是平民,把他们平时不用的钱聚集起来会产生不可估量的收益,事实上,余额宝很成功地运用了长尾理论,现在生活中很多人都将暂时不用的钱存到余额宝,赚取一定的利息,同时余额宝流动性强,可以随时用于网购支付,灵活取现。
在信息技术日益发展的今天,网络的普及化为长尾理论创造了良好的实现条件。首先长尾理论统计的是销量,并非利润,管理成本是其中最关键的因素。互联网企业可以进一步降低单品销售成本,甚至没有真正的库存,而网站流量和维护费用比传统店面低,所以能够极大地扩大销售品种;其次,要使长尾理论更有效,应该尽量增大尾巴,也就是降低门槛,制造小额消费者。不同于传统的拿大单、传统互联网企业的会员费,互联网营销应该把注意力放在把蛋糕做大,通过鼓励用户尝试,将众多可以忽略不计的零散流量汇集成巨大的商业价值。
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